Comment écrire une politique en matière de protection de la vie privée
Une politique en matière de protection de la vie privée peut être définie comme politique sous laquelle une compagnie ou une organisation actionnant un site Web traite les informations personnelles rassemblées au sujet des visiteurs à l'emplacement. Pour la plupart d'entre nous les consommateurs, intimité implique de protéger notre intégrité et notre droit de révéler ou non nos informations personnelles aux tiers, sans laisser quiconque nous tracassent avec des communications non sollicitées si nous ne voulons pas être contactés.
Pourquoi l'intimité est-elle devenue une affaire si pour des consommateurs au cours des dernières années ? La réponse est que réassurance du besoin de clients avant de fournir dehors leurs informations personnelles à quelqu'un qu'ils ne savent pas. Ils pourraient vraiment aimer votre site Web et même le visiter souvent, mais dès que vous demanderez leur nom, ils deviennent soupçonneux. D'ailleurs, si vous demandez également leur adresse, numéro de téléphone, nombre par la carte de crédit, noms de banque, numéros de compte, histoire de santé, ou information courante du travail, ils commencent à s'inquiéter de ce que vous allez faire avec toute cette information. Pouvez-vous les blâmer ? Naturellement vous ne pouvez pas. Ce que vous devez faire est de t'assurer l'adresse quelques aspects de base mais critiques de leur souci, par une politique en matière de protection de la vie privée claire et efficace.
Sont ci-dessous quelques questions importantes que vous devriez prendre en compte en écrivant la politique en matière de protection de la vie privée de votre compagnie :
1) Expliquez quels types d'information vous rassemblez et comment vous l'employez
Fournissez la réassurance. Expliquez clairement quels types d'information vous demandez de vos visiteurs et ce que vous allez faire avec une telle information. Sans compter que les informations personnelles, que l'autre information vous maintiennent-elles ? Collectez-vous des informations des enfants ? Comment vérifiez-vous le consentement parental pour des informations sur leurs enfants ? Rappelez-vous que l'information est puissance et bien qu'environ deux-tiers d'internautes pourraient être disposés à accepter une garantie que vous ne maltraitiez pas leur intimité, l'autre quart juge qu'extrêmement nerveux au sujet de la manière leurs informations personnelles pourraient être employées. Par conséquent, si votre site Web extrait des données brutes de transaction pour identifier des visiteurs, pour proposer de nouvelles offres, ou pour vendre leurs noms aux marchandiseurs, vous devrez expliquer comment vous partagez cette information dans votre propre famille des compagnies et de l'extérieur, ou bien vous des problèmes légaux sérieux de visage très probable.
2) Expliquez pourquoi votre serveur et exploitations en ligne sont bloqués
Maintenant vous avez déjà dit des personnes quelle information vous demandez et ce que vous faites avec lui, mais c'est juste les parties émergées de l'iceberg. Après vous devrez expliquer ce qui rend votre serveur et exploitations en ligne bloqués. Vous ne voulez pas probablement être attrapé sans la réponse une fois confronté avec des questions comme, « comment vous ne vous assurez personne vole mon information par la carte de crédit ? » ou « comment vous protégez l'intimité de mes email à votre équipe de support à la clientèle ? » Précisez comment vos consommateurs peuvent dire s'ils sont vraiment sur un serveur bloqué, c.-à-d. le changement de l'URL, des icônes qui révèlent sur la barre de statut, etc. Vous pouvez même prendre un projectile à expliquer le chiffrage, et la couche de douilles bloquées. D'une manière plus importante, le concentré sur les avantages au consommateur, pour à la fin, la plupart d'entre eux ne s'inquiétera pas moins de toutes les mesures de sécurité que vous prenez et tout l'argent vous dépensez pour rendre votre site Web bloqué, à moins que cela traduise en quelques avantages spécifiques à eux.
3) Laissez les clients dehors
Quand les gens lisent votre politique en matière de protection de la vie privée pour la première fois, ils voudront savoir ils peuvent commencer ou cesser à recevoir l'email de vous. L'option donner clients choisir-dans et d'opt-out est une grande manière d'établir la confiance et inférieur leurs barrières personnelles. Cependant, vous devez se rendre compte que les besoins, les désirs et les intérêts des personnes pourraient changer avec le temps et malgré le fait que unique goûts pour perdre un client, vous devez les laisser disparaître si elles déclarent qu'elles ne sont plus intéressées à recevoir vos email. Afin de protéger l'intimité de vos clients, vous devez leur donner l'accès à leur profil personnel ou compte, et les laissez se supprimer. Puisqu'une des plus grandes invasions de l'intimité est Spam, un des organismes créés pour combattre le Spam appelé l'anti ligue de Spam considère que c'est une bonne idée de permettre à des personnes de choisir dans votre bulletin d'email deux fois - une fois en cliquant sur le checkbox et soumettre le bouton, et encore par la réponse à l'avis d'email qu'elles peuvent souscrire si elles répondent -. Le double choisir-dans le fait plus probablement que les gens savent ce qu'ils font quand ils offrent pour l'email. Rappelez-vous d'inclure « se désinscrire » l'option au fond de chaque bulletin que vous envoyez à votre base de clients. Naturellement, si le la plupart de votre demande de clients d'être enlevé de votre liste d'adresses alors vous aurez beaucoup plus de problème grave parce que vos affaires seront en danger. Mais toujours, vous devez toujours donner à vos clients une sortie.
4) Laissez les clients regarder et éditer leurs informations personnelles
Si vous donnez aux gens l'occasion de regarder et éditer leur information, les chances sont elles fourniront bien plus. Le raisonnement sous ceci est assez fondamental : presque personne ne détruit ses propres données. Par conséquent, toutes les fois que vous montrez les informations personnelles des clients, l'endroit clair et les étiquettes évidentes indiquant comment ils peuvent l'éditer. Soyez clair au sujet de la façon dont ils peuvent regarder et éditer leur information, c.-à-d. « vous pouvez accéder à toute votre information personnellement identifiable que nous nous rassemblons en ligne en ouvrant une session et en cliquant sur « l'information d'utilisateur de changement » lien dans la boîte du côté droit de chaque page ». En outre, répondez aux questions tels que lesquelles pourrait être d'importance extrême pour certains clients, « peut l'information de revue d'I que vous avez au sujet de mon enfant ? ».
5) Informez les clients au sujet des modificatons de police
La plupart des entreprises mettent à jour leurs politiques en matière de protection de la vie privée de temps en temps. Si vous êtes parmi ces entreprises, informez vos clients comment ils peuvent avoir accès à ces changements et révisions. Par exemple, incluez une phrase dans votre politique en matière de protection de la vie privée comme, des « nouvelles versions sera signalé sur ce site Web, satisfont ainsi vérifient en arrière périodiquement les mises à jour ».
6) Dites vos clients qui pour entrer en contact au cas où ils auraient des questions au sujet de l'intimité
Parfois les gens pourraient avoir quelques questions spécifiques qui ne sont pas explicitement couvertes dans votre politique en matière de protection de la vie privée. Par exemple, à où ils peuvent apprendre plus au sujet de leur droite à l'intimité ou à qui ils peuvent parler s'ils ont une question au sujet de leur intimité. Incluez toujours un ou plusieurs manières dont les clients peuvent vous contacter concernant des issues d'intimité. Ceci contribue beaucoup en termes de réassurance.
7) Écrivez une politique en matière de protection de la vie privée que les gens peuvent comprendre
Durez, mais pas mineurs, cette issue peut faire la différence entière entre des affaires de confiance et celle qui peuvent sembler CORRECTES, mais profondément à l'intérieur vous vous sentez que vous ne pouvez pas faire confiance. Malheureusement, la plupart des politiques en matière de protection de la vie privée sont écrites par des avocats et par conséquent, contenez la manière trop de technicités. Nous ne remettons pas en cause la valeur de la terminologie légale, mais nous soulignons considérablement le fait qu'une politique en matière de protection de la vie privée n'a pas besoin de sembler trop sérieuse ou élégante. Elle doit juste être claire et simple, de sorte que n'importe quel consommateur moyen puisse la comprendre sans beaucoup d'effort. Si vous employez l'industrie ou le jargon interne sans explication vous faites à des lecteurs le suspect que vous essayez de tirer les laines au-dessus de leurs yeux et le résultat final débilite le but entier de la politique, qui est d'établir la confiance. Sure vous devrez parler de vos précautions de sécurité, mais vous référez à elles dans l'anglais bon avant vous les mots de technologie de mention que la plupart des personnes ne comprennent pas.
Notre conseil concernant la façon écrire une politique en matière de protection de la vie privée efficace peut se résumer dans juste deux phrases : « Maintenez-le simple », et « ne mentez pas à vos clients ». Si vous voulez apprendre plus au sujet de ceci et d'autres matières relatives, vérifiez www.Anti-Spam-League.org. Cette organisation offre l'adhésion libre et la chance d'accéder à une quantité large des informations importantes sur l'intimité, le Spam, l'abus d'email, la fraude d'Internet, le marketing responsable et plusieurs autres matières.
Au sujet de l'auteur
Le but de l'anti ligue de Spam est d'aider des consommateurs et des entrepreneurs réduire la quantité de Spam qu'ils reçoivent. En outre, notre anti organisation de Spam croit cela qui instruit des propriétaires d'emplacement dans le secteur de l'empêchement de Spam et manières lancent à avec succès et de façon responsable leurs emplacements, est en faisant une différence.
mike@anti-spam-league.org
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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