Cómo escribir una política de aislamiento
Una política de aislamiento se puede definir como la política bajo la cual una compañía o una organización que funciona un Web site maneja la información personal recogida sobre visitantes al sitio. Para la mayoría de nosotros los consumidores, aislamiento implican el proteger de nuestra integridad y la nuestra derecha de divulgar o no nuestra información personal a los terceros, sin dejar a cualquiera nos incomoda con comunicaciones no solicitadas si no deseamos ser entrados en contacto con.
¿Por qué la aislamiento se ha convertido en un reparto tan grande para los consumidores sobre los últimos años? La respuesta es ese reaseguro de la necesidad de clientes antes de dar fuera de su información personal alguien que no saben. Puede ser que realmente tengan gusto de su Web site e incluso lo visiten a menudo, pero tan pronto como usted pida su nombre, consiguen sospechosos. Por otra parte, si usted también pide su dirección, número de teléfono, número de la tarjeta de crédito, nombres de banco, números de cuenta, historia de la salud, o información actual del trabajo, comienzan a preocuparse de lo que usted va a hacer con toda esa información. ¿Puede usted culparlos? Por supuesto usted no puede. Qué usted tiene que hacer debe asegurarle la dirección algunos aspectos básicos pero críticos de su preocupación, con una política de aislamiento clara y eficiente.
Debajo están algunas ediciones importantes que usted debe tomar en la consideración al escribir la política de aislamiento de su compañía:
1) explica qué tipos de información usted recoge y cómo usted lo utiliza
Proporcione el reaseguro. Explique claramente qué tipos de información usted pide de sus visitantes y lo que usted va a hacer con tal información. ¿Además de la información personal, qué la otra información usted no pierde de vista? ¿Usted recoge la información de niños? ¿Cómo usted verifica el consentimiento parental para la información sobre sus niños? Recuerde que la información es energía y aunque cerca de dos tercero de los usuarios del Internet pudieron estar dispuestos a aceptar una garantía que usted no abusará de su aislamiento, el otro cuarto se siente que extremadamente nervioso sobre la manera su información personal pudo ser utilizada. Por lo tanto, si su Web site mina datos crudos de la transacción para identificar a visitantes, para venir para arriba con nuevas ofertas, o para vender sus nombres a los merchandisers, usted necesitará explicar cómo usted comparte esa información dentro de su propia familia de compañías y del exterior, o bien usted los problemas legales serios de la cara muy probable.
2) explica porqué su servidor y tratamientos en línea son seguros
Ahora usted tiene ya dicho gente qué información usted pide y lo que usted hace con él, pero ésa es justa la extremidad del iceberg. Usted tendrá que después explicar qué hace su servidor y tratamientos en línea seguros. Usted no desea probablemente ser cogido sin respuesta cuando está enfrentado con preguntas por ejemplo, ' cómo usted se cerciora de nadie roba mi información de la tarjeta de crédito?' o ' cómo usted protege la aislamiento de mis email a su equipo de la ayuda de cliente?' Precise cómo sus consumidores pueden decir si están realmente en un servidor seguro, es decir el cambio en el URL, los iconos que demuestran para arriba en la barra de estado, el etc. Usted puede incluso tomar un tiro en explicar el cifrado, y los zócalos seguros acodan. Lo más importantemente posible, el concentrado en las ventajas al consumidor, para en el extremo, la mayoría de ellas no cuidarán menos sobre todas las medidas de seguridad que usted toma y todo el dinero usted pasa para hacer su Web site seguro, a menos que ése traduzca a algunas ventajas específicas a ellas.
3) deje a clientes hacia fuera
Cuando la gente lee su política de aislamiento para la primera vez, ella deseará saber ella puede comenzar o parar a recibir el email de usted. Dar los clientes OPT-EN y la opción OPT-HACIA fuera es una gran manera de construir confianza y más bajo sus barreras personales. Sin embargo, usted debe estar enterado que las necesidades, los deseos y los intereses de la gente pudieron cambiar en un cierto plazo y a pesar de el hecho que nadie gustos para perder a un cliente, usted deben dejarlas ir si indican que están interesados no más largo en la recepción de sus email. Para proteger la aislamiento de sus clientes, usted debe darles el acceso a su perfil o cuenta personal, y los deja suprimirse. Puesto que una de las invasiones de la aislamiento más grandes es Spam, una de las organizaciones creadas para luchar el Spam llamado contra la liga del Spam considera que es una buena idea permitir que la gente opte en su boletín de noticias del E-mail dos veces - una vez chascando el checkbox y someter el botón, y otra vez respondiendo a la notificación del E-mail que ella puede suscribir si ella contesta -. doble OPT-EN marcas él más probablemente que la gente sabe lo que ella está haciendo cuando ella se ofrece voluntariamente para el email. Recuerde incluir una opción del ' unsubscribe ' en el fondo de cada boletín de noticias usted email a su base de cliente. Por supuesto, si la mayoría de su petición de los clientes de ser quitado de su lista que envía entonces usted tiene un problema mucho más serio porque su negocio estará en peligro. Pero aún, usted debe siempre dar a sus clientes una salida.
4) deje a clientes opinión y corrigen su información personal
Si usted da a gente la oportunidad de visión y de corregir su información, las ocasiones son ellas proporcionarán aún más. El razonamiento debajo de esto es bastante básico: casi nadie destruye el suyo o sus propios datos. Por lo tanto, siempre que usted exhiba la información personal de los clientes, el lugar claro y las etiquetas visibles que indican cómo pueden corregirlo. Esté claro sobre cómo pueden visión y corregir su información, es decir. ' usted puede tener acceso a toda su información personalmente identificable que recogemos en línea entrando y chascando ' al usuario de cambio Info ' acoplamiento en la caja en el lado derecho de cada página '. También, las preguntas de la respuesta tales como las cuales pudo ser de importancia extrema a algunos clientes, ' pueden información de la revisión de I que usted tiene sobre mi niño?'.
5) informa a clientes sobre cambios policiales
La mayoría de los negocios revisan sus políticas de aislamiento a partir del tiempo al tiempo. Si usted está entre estos negocios, informe a sus clientes cómo pueden tener acceso a esos cambios y revisiones. Por ejemplo, incluya una oración en su política de aislamiento por ejemplo, las ' nuevas versiones será fijado en este Web site, satisfacen tan el cheque detrás periódicamente para las actualizaciones.
6) dice a sus clientes que entrar en contacto con en caso de que tengan preguntas sobre aislamiento
A veces la gente pudo tener algunas preguntas específicas que no se cubren explícitamente en su política de aislamiento. Por ejemplo, donde pueden aprender más sobre la su derecha a la aislamiento o con quién pueden hablar si tienen una pregunta sobre su aislamiento. Incluya siempre unas o más maneras de las cuales los clientes puedan entrarle en contacto con con respecto a ediciones de la aislamiento. Esto contribuye mucho en términos del reaseguro.
7) escribe una política de aislamiento que la gente pueda entender
Dure, pero no lo menos, esta edición puede diferenciar entero entre un negocio y confiado en que puedan parecer ACEPTABLES, pero profundamente adentro usted se siente que usted no puede confiar en. Desafortunadamente, la mayoría de las políticas de aislamiento son escritas por los abogados y por lo tanto, contenga la manera también muchas tecnicidades. No preguntamos el valor de la terminología legal, sino que acentuamos grandemente el hecho de que una política de aislamiento no necesita sonar demasiado seria o elegante. Él necesidades justas de ser claro y simple, de modo que cualquier consumidor medio pueda entenderlo sin mucho esfuerzo. Si usted utiliza industria o jerga interna sin la explicación usted hace los lectores a sospechoso que usted está intentando tirar de las lanas sobre sus ojos y los debilitates finales del resultado el propósito entero de la política, que es construir confianza. Seguro usted tendrá que hablar de sus precauciones de la seguridad, pero les refiere en inglés llano antes de usted las palabras del tech de la mención que la mayoría de la gente no entiende.
Nuestro consejo con respecto cómo escribir una política de aislamiento eficiente se puede resumir en apenas dos oraciones: ' manténgalo simple ', y ' no mienta a sus clientes. Si usted desea aprender más sobre esto y otros asuntos relacionados, compruebe fuera de www.Anti-Spam-League.org. Esta organización ofrece calidad de miembro libre y la ocasión de tener acceso a una cantidad amplia de información relevante sobre aislamiento, el Spam, el abuso del email, el fraude del Internet, la comercialización responsable y varios otros asuntos.
Sobre El Autor
El propósito contra de la liga del Spam es ayudar a consumidores y los dueños del negocio reducir la cantidad de Spam que reciben. Además, nuestra contra organización del Spam cree eso que educa a dueños del sitio en el área de la prevención del Spam y las maneras ponen a con éxito y responsable sus sitios, es dominantes en diferenciar.
mike@anti-spam-league.org
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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