Quelle est automation de processus d'affaires ?
Automation de processus d'affaires ou BPA pour le short. C'était un mot à la mode dos de quelques années avec n'importe qui et chacun réclamant qu'ils étaient des experts ce domaine. Peut-être ainsi. Mais pour réaliser vraiment son potentiel vrai que vous devez comprendre ce qu'est l'automation de processus d'affaires et pourquoi vous aurez besoin de lui ?
Si vous own/run/manage des affaires, jetez un coup d'oeil autour de vous-même aux activités quotidiennes vous exécutez pour courir vos affaires efficacement et efficacement. Si vous observez de près, vous noterez rapidement que vous (ou votre personnel) exécute beaucoup de charge qu'est généralement réitéré en nature ou ils peuvent être administratifs charge ; charge que vous devez exécuter et êtes nécessaire pour courir vos affaires.
Laissez-moi élaborer cela avec un exemple. Les appels de client et s'enquiert au sujet d'un produit que vous lancez sur le marché. Vous dites le client que vous enverrez une brochure de produit. Vous reprenez toute l'information appropriée comme le nom de perspective, l'adresse etc. et la promenade à votre secrétaire. Votre secrétaire prend l'information, choisit la brochure appropriée, crée une lettre d'accompagnement, la met sous enveloppe et des courrier il à votre client. Retentit le familier, droite ?
Bien, ce qui si je vous disais que l'automation de processus automatise le processus entier au-dessus d'employer l'Internet ? Et tous avec la participation zéro de vous ? Ou n'importe qui autrement de votre organisation ? Est-ce que ce serait frais ? Laissez-moi vous aider à le visualiser.
Votre perspective vient à votre site Web, passe en revue et cherche maintenant plus d'information sur un produit spécifique. Vous faites compléter la perspective toute l'information appropriée à partir dans votre site Web. Quand la perspective soumet l'information, votre site Web sauvera automatiquement l'information électroniquement dans une base de données et enverra un email personnalisé à votre perspective (c.-à-d. remerciant him/her de l'enquête et fournissant des instructions de télécharger la brochure). Votre système peut également continuer automatiquement après que quelques jours avec cette perspective spécifique demandant si elles ont n'importe quelles autres questions ou si vous pourriez être de n'importe quelle aide.
C'est, essentiellement, automation de processus d'affaires. Vous automatisez les différents processus d'affaires dans vos affaires. La beauté d'automatiser ceci est la zéro-participation de vos affaires. Prenons plus loin à ceci une mesure. Si la perspective décide d'acheter le produit spécifique, ils peuvent l'acheter directement de votre site Web (par l'intermédiaire d'un caddie). Votre site Web saura déjà ce que votre perspective avait reçu ainsi vous pouvez "accélérer" le processus en rassemblant simplement l'information de paiement au-dessus d'une ligne bloquée, traitez la transaction et puis envoyez de nouveaux détails d'expédition à votre client. Les détails de perspectives entrent maintenant dans la base de données de client (parce que vous avez converti une perspective en client). Les détails d'ordre obtiennent automatiquement envoyés à votre département detraitement pour la réalisation d'ordre. Quand l'ordre est embarqué, votre département detraitement met à jour l'"système" avec l'ETA pour le produit. Votre client peut maintenant automatiquement dépister le statut de leur ordre. Et vous pouvez réellement obtenir une vue d'ensemble combien de commandes ont été reçues, transporté, traité ; tout par un navigateur. Même si vous holidaying et étiez des milles loin de home/office.
Est-ce que pouvez-vous vous vous penser à tous les coûts avoir économisé en automatisant la routine, mondaine charge qui ont typiquement eu besoin d'intervention humaine dans le passé ?
Ce, essentiellement, est la puissance de l'automation.
Elvin Picardo
Fournir les résultats nets à la petite entreprise
Auteur de nombreux articles sur le développement de Web et le marketing d'Internet
10723 159th Rue, Surrey, AVANT JÉSUS CHRIST V4N 3J1 Canada
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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