Comment créer des résultats de P.R. de qualité
Pour bon nombre d'entre nous, la qualité de mot est étroitement liée à nos espérances. Quand nous recevons les résultats de relations publiques que nous avons prévus pour, nous nous sentons, tout naturellement, que nous avons produit des résultats de qualité.
Une autre interprétation indique que P.R. de qualité peut simplement être dans l'oeil du spectateur. Mais encore une autre prise soutient que les relations publiques de qualité se produit quand les directeurs d'affaires, sans but lucratif ou d'association emploient des relations publiques pour changer la perception individuelle parmi leur public de cible, qui mène aux comportements changés, de ce fait en aidant atteignez leurs objectifs gestionnaires.
J'aime cette interprétation parce que, logiquement dans ma vue, ces directeurs emploient leurs ressources de relations publiques pour faire quelque chose positive au sujet des comportements de ces assistances externes importantes à eux qui LA PLUPART d'affect leurs opérations.
L'oui logique, mais également sensible quand les directeurs prennent alors des mesures pour persuader leur clef en dehors des gens à leur façon de penser, puis les déplacent pour agir qui permettent au département, au groupe, à la division ou à la filiale de ce directeur de réussir.
Il se produit, naturellement, en raison de la réalité que les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'action déplacer-à-désirée les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques fait.
Si vous êtes un tel directeur, maintenez dans l'esprit que votre effort de P.R. doit exiger davantage les événements que spéciaux, les brochures et les communiqués de presse si vous devez proposer les résultats de relations publiques de qualité vous croient que vous avez prévu pour.
Un choix de résultats de qualité peut se produire : politiciens et législateurs commençant à vous regarder en tant que membre important des communautés d'affaires, sans but lucratif ou d'association ; la bienvenue rebondit dans des visites de chambre d'exposition ; propositions fraîches pour des alliances et des entreprises en participation stratégiques ; donateurs capitaux ou sources de spécification commençant à regarder votre manière ; perspectives commençant à faire des affaires avec vous ; clients commençant à faire des achats de répétition ; applications d'adhésion sur l'élévation ; et leaders de la communauté commençant à vous chercher dehors.
Vos personnes de P.R. sont déjà dans les affaires de perception et de comportement et peuvent être utiles vrai pour votre nouveau projet de surveillance d'opinion. Mais soyez certain que votre personnel de P.R. acceptent vraiment pourquoi il est SI important de savoir vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vos opérations, produits ou services. Et assurez-vous qu'ils croient que les perceptions ont presque toujours comme conséquence les comportements qui peuvent aider ou blessent votre opération.
Part avec eux vos plans pour des perceptions de surveillance et de rassemblement en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Questions le long de ces lignes : combien connaissez-vous notre organisation ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Êtes-vous au courant de nos services ou produits et employés ? Avez-vous rencontré des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
Le coût-avantage d'employer ces gens de P.R. à vous dans cette capacité de surveillance contre le coût d'employer des sociétés d'aperçu professionnel pour effectuer le travail de rassemblement d'opinion, peut vous mener à la conclusion que c'est une bêtise. Mais, si c'est vos personnes ou une société d'aperçu posant les questions, l'objectif demeure le même : identifiez les mensonges, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.
Maintenant vous devez fixer un but qui réclame faire quelque chose au sujet des la plupart des secteurs de problème grave que vous avez découverts pendant votre surveillance principale de perception d'assistance. Sera-t-elle de redresser dehors cette idée fausse dangereuse ? Corrigez cette inexactitude brute ? Ou, arrêt ce froid potentiellement douloureux de rumeur ?
Tout en fixant votre but de P.R., vous devez établir une stratégie qui t'indique comment y arriver. Il y a juste trois options stratégiques disponibles à vous quand il vient à faire quelque chose au sujet de la perception et de l'opinion. Changez la perception existante, créez la perception où il n'en peut y avoir aucun, ou renforcez-la. La sélection fausse de stratégie goûtera comme le vinaigrette de fraise sur votre purée de pommes de terre, ainsi soit sûre vos nouveaux ajustements de stratégie bien avec votre nouveau but de relations publiques. Vous ne voudriez pas choisir le « changement » quand les faits dictent une stratégie du renfort.
Le dur labeur apparaît indistinctement en avant parce que vous devez maintenant écrire un message persuasif qui aidera à déplacer votre assistance principale à votre façon de penser. Ce doit être un message soigneux-écrit visé directement à votre assistance externe principale. Votre auteur meilleur sera nécessaire parce qu'il doit produire la langue vraiment corrective. Les mots qui ne sont pas simplement irrésistibles, persuasifs et crédibles, mais clairs et effectifs s'ils sont de décaler la perception/opinion vers votre point de vue et de vous mener aux comportements ont à l'esprit.
Maintenant vous devez penser à la tactique de communications très probablement pour diffuser votre message à l'attention de votre public cible. Il y a beaucoup disponibles. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais soyez certain que la tactique que vous sélectionnez est connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistance.
Puisque la crédibilité de n'importe quel message est fragile et toujours en jeu, comment vous communiquez c'est un souci. Ainsi, vous pouvez souhaiter dévoiler votre message correctif avant de plus petites réunions et présentations plutôt qu'utilisant des communiqués de presse de haut-profil.
La conversation au sujet des rapports sur l'état d'avancement vous donnera avertissant que votre équipe de P.R. devrait commencer une deuxième session de surveillance de perception par des membres de votre assistance externe. Vous voudrez employer plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère. Mais maintenant, vous serez sur l'alerte stricte pour des signes que la perception de mauvaises nouvelles est changée dans votre direction.
Prenez le confort, devriez il y a un ralentissement dans l'effort, dans le fait que vous pouvez toujours accélérer des choses en ajoutant plus de tactique de communications aussi bien qu'augmenter leurs fréquences.
Une des certaines voies aux résultats de relations publiques de qualité est la réalité également certaine que les bonnes relations publiques prévoyant vraiment PEUVENT changer la perception individuelle et mener aux comportements changés parmi la clef en dehors des assistances.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ
Bob Kelly conseille, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs d'opération. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des cations de communi-, département des États-Unis de l'intérieur, et attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. Il tient un licencié en degré de science de l'Université de Columbia, commandant dans des relations publiques. mailto:bobkelly@TNI.net
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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