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Le plus grand crime dans les petites entreprises d'aujourd'hui passe inaperçue par la plupart des gens de l'extérieur. Il n'est pas rapporté dans les médias. Il n'y a pas de rapports de la police déposée et des entreprises ne sont même pas mentionner sur leurs sites Web. Les gens ne parlent pas à ce sujet sur la rue et des employés souvent ignorer. Même si ce crime est très répandu parmi les petites entreprises, c'est la présence est si subtile que de nombreux propriétaires d'entreprises ne parviennent pas à reconnaître quand il se passe! Malheureusement, ce crime est le même que celui qui est le plus susceptible de tuer une petite entreprise. Ce n'est pas le vol par des employés, des cambriolages, des poursuites trivial, ou industriel espionage.The plus grand crime dans les petites entreprises d'aujourd'hui le crime est d'être oublié. Pensez-y, vous pouvez récupérer de la plupart des autres crimes par l'installation d'un système d'alarme, le dépôt de brevets, ou l'achat d'assurance, mais si votre entreprise est victime de l'infraction de oublié, il est sur la voie rapide à l'échec. Il existe des opportunités chaque jour pour votre entreprise d'être oublié par les clients, les clients potentiels, vos meilleurs employés, les entreprises environnantes, votre quartier, les vendeurs, les médias et votre potentiel investors.SIGNS DE LA CRIMEHave vous été victime de ce crime d'être oublié? Voici certains des signes d'être oublié:? La baisse des ventes en ligne haut de page? Peu de personnes en visite votre site Web? Moins de demandes de renseignements des clients? La perte des grands comptes? La perte de temps en temps des comptes? Haut de roulement du personnel? L'incapacité à attirer les meilleurs candidats pour les aider à gérer votre entreprise? Pas de "nouveaux" médias? Moins de répéter les acheteurs? Moins revenueSTEPS DE RESOUDRE LA CRIMEThere ya beaucoup de choses que vous pouvez faire en tant que propriétaire d'une petite entreprise pour aider les gens à ne pas vous oublier. Je ne suis pas d'avis que l'embauche d'un grand PR est la seule solution. Voici quelques choses que vous peuvent mettre en œuvre aujourd'hui: 1. Focus sur la question que chaque client et le client veut savoir: What's in it for me? A la fin de la journée, chaque client est égoïste. Avec tant de choses là-bas en lice pour leur temps, d'attention et d'argent, ils sont devenus de plus en plus cynique et auto-centré. Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, mais plus d'une auto-protection measure.Your travail en tant que propriétaire d'une petite entreprise est de leur dire ce que votre le service peut faire pour eux personnellement, et souvenez-vous-ils ne veulent pas passer du temps à la recherche de la réponse. La réponse à cette question doit être l'une des premières choses que vos clients voient sur votre site Web et dans votre l'échelle de l'entreprise de communication. Si vos clients vont se souvenir de vous, vous devez d'abord répondre à la question "Qu'est-ce que cela pour eux?" ACTION STEP: Liste de tout ce que votre client reçoit de votre service ou votre produit. Etroitement examiner l'ensemble de vos communications d'entreprise d'un œil critique. Précise et cohérente Comment sont-ils à répondre à cette question à vos clients et vos clients? 2. Qu'est-ce qui différencie votre produit ou service de tout le monde? Si vous croyez qu'il n'y a rien de nouveau sous le soleil alors il faut reconnaître que, pour chaque produit ou service que vous offrez, les chances sont très bien que quelqu'un, quelque part d'autre ne fait presque exactement ce que vous do.Then la question devient, non pas ce que vous faites, mais comment vous le faites. En d'autres termes, quelle est votre USP-vous "unique selling proposition»? Qu'est-ce qu'un client peut obtenir auprès de vous qu'ils ne peuvent pas obtenir de n'importe qui d'autre? Peut-être il est de votre expertise large ou que chaque solution est personnalisée pour répondre à leurs besoins ou de votre entreprise à 100% garantie de satisfaction. Vous devez déterminer ce qui différencie votre entreprise à quelqu'un d'autre point.When marché et que la définition de votre USP, l'une des clés pour être rappelé, c'est de ne pas utiliser l'une de ces deux caractéristiques: la qualité ou du service. La raison en est que chaque entreprise dit qu'ils ont la qualité et de service (même si nous savons qu'ils ne le font pas). Par conséquent, la qualité et le service sont devenus de sens quand il s'agit de différencier votre service, parce que chaque client ATTEND de qualité et de service et ne fera pas d'affaires avec une société qui n'a pas déjà les deux. Votre USP doit être créative, mais reflète qui vous êtes et ce que vous offre ce qu'aucun autre does.ACTION ÉTAPE: Mettez de côté quelques heures cette semaine pour remue-méninges avec vos partenaires et les employés de ce que votre société propose que les autres compagnies ne le font pas. Faire des recherches pour savoir comment les autres entreprises dans votre domaine de différenciation sont eux-mêmes. Assurez-vous de développer une USP que vos clients ne sera pas confondre avec votre concours .3. L'ensemble de votre communication doit être émotionnellement impactful.Anyone peut citer des statistiques ou de développer une publicité sur un niveau cognitif, mais le plus moyen efficace d'assurer un impact sur vos clients est de communiquer avec eux sur le plan émotionnel. Vous devez trouver leur "douleur". Qu'en est-il de leur entreprise, la vie, la famille, le temps, ou de l'environnement qui est à l'origine de la douleur? Ne sont-ils pas de travail ou de travail trop? Est-ce que leur entreprise croît trop vite ou trop lentement? Est-ce que leur famille se désagréger? Se sentent-ils trop vieux ou en surpoids? Est-ce qu'ils ont de la difficulté à le suivi de leurs projets ou employés? Trouver leur douleur et de communiquer avec eux sur le plan émotionnel sur la façon de vous aider à guérir leur souffrance et de faire leurs affaires, la vie, la famille, du temps ou de l'environnement STEP pleasurable.ACTION: Liste de tous les choses que vous voulez que vos clients se sentent quand ils pensent de votre entreprise: l'excitation de l'avenir, de se sentir plus jeune ou plus joli, plus d'équilibre, plus de plaisir, plus de temps, plus près de leurs amis, mieux organisée, la sécurité, etc Évaluer la façon dont votre communication crée ce sentiment et des domaines spécifiques où vous voulez improve.4. Distinguer vos prestations de vos fonctionnalités et de les communiquer clearly.Features ce que votre produit ou de service fait. Les avantages sont la raison pour laquelle votre client a besoin de votre produit ou service. Par exemple, une célèbre société de publicité "nos serveurs permet à votre site Web pour être en mesure de fonctionner à 99,999% du temps." C'est une caractéristique, mais vous devez également dire à votre client que le bénéfice de la présente est pour eux. Eh bien, si leur commerce en ligne vend une valeur de 200000 $ de produits chaque jour, alors en ligne seulement 98% du temps leur coûte l'argent dans de graves une perte de ventes. Pour chaque élément que vous avez, vous devez dire à votre client ce que l'avantage est. Votre produit est-il mieux, plus vite, plus propre, garantis ou de plus longue durée? Votre service de créer plus de clients, diminution du chiffre d'affaires, ou augmenter les marges? Ce sont toutes les grandes fonctionnalités, mais vous devez dire à vos clients les avantages de cette façon specifically.You doit faire en face de votre marché potentiel et les avantages spécifiques de votre détail. Créer de la valeur en ce qui vous faites et comment vous le faites. Si vous ne parvenez pas à communiquer clairement ce que vos prestations à des clients, soyez assurés que votre concurrence will.ACTION STEP: Prendre un morceau de papier et de tirer sur deux colonnes. Label sur le côté "Caractéristiques" et les autres «avantages». Liste de toutes les fonctionnalités de votre service ou votre produit et pour chaque fonction de ce que la prestation est à votre cible de clients. Intégrer ces déclarations dans l'ensemble de votre communication efforts sur une basis.5. Réduire le risque de travailler avec des entrepreneurs ont you.Many produits ou services qui sont similaires à ce que beaucoup plus important, plus les entreprises ont mis en place. Pourquoi si votre client potentiel acheter votre produit au cours de la grande entreprise de produits? Sont-ils prendre un risque avec une société qui mai ne pas être d'environ 5 ou 10 ans? Votre garantie de 10 ans signifie vraiment quelque chose dans 10 ans? Personne ne peut prédire l'avenir de votre entreprise, le propriétaire d'entreprise à puce reconnaît la nécessité de développer des moyens de réduire les risques de leurs clients en travaillant avec them.ACTION ETAPES: Liste de ce que votre entreprise fait de réduire le risque de voir les clients potentiels dans le travail avec une petite entreprise d'affaires. Offrez-vous une garantie écrite? Serez-vous derrière elle? Offrez-vous une période d'essai? Comment avez-vous réussi à d'autres clients? Allez-vous leur fournir des études de cas sur les anciens clients? Avez-vous une liste de références solides 6. Quelle est l'efficacité de votre forme de publicité moins cher votre carte d'affaires? Examinez votre carte de visite en tant que si vous étiez un de vos clients cibles. T-il leur dire brièvement qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous pouvez les aider? Si non, il est peut-être temps de revoir it.ACTION ÉTAPE: Demande de plusieurs de vos clients existants ce qu'ils pensent de votre carte de visite. Qu'en est-il pour eux? Est-il mémorable? Comment avez-vous pu apporter des améliorations? Merci à eux pour leurs suggestions et de les appliquer dans votre redesign.7. Peut-on trouver votre produit ou services sur Internet? Près du début de l'ère Internet que des sociétés Fortune 500 ont des sites Web. Il a été considéré comme un signe d'être sur la "pointe". Aujourd'hui, cette perception a changé. De plus en plus de consommateurs perçoivent un site Web comme un signe de la légitimité. De nombreux consommateurs croient maintenant que l'absence d'un site Web de la société d'être un signe d'une activité douteuse. Avec un nombre croissant de moyens de créer un site web digne d'un petit budget ($ 2000 - $ 5000), le manque d'argent n'est pas une excuse, pas plus acceptable. Toutes les entreprises bénéficieront d'un site Web, mais la plupart d'entre elles. La question n'est pas "combien de temps puis-je sortir avec de ne pas avoir de site Web? ", mais" combien de clients potentiels, je suis de perdre sans avoir un site Web? "Un bon site web peut être une grande source de passif income.For ceux d'entre vous qui ont déjà un site internet, combien d'entre vous régulièrement profit de tout ça? Combien de personnes visitent votre site chaque semaine? Quel est votre taux de conversion de ces visiteurs? Quel pourcentage de vos clients vous trouvent à partir de votre site? Comment pouvez-vous mieux servir vos les clients existants sur votre site? Que faites-vous pour augmenter la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche? ACTION ETAPE: Si vous n'avez pas de site web, vous devriez vraiment avoir plusieurs bonnes raisons, pourquoi pas. Si vous ne pouvez pas aboutir à plusieurs raisons, vous devez engager pour obtenir une. Si vous avez un site web, demander à la société qui héberge votre site à site avec vous et expliquer toutes les statistiques sur votre site (nombre unique visiteurs, combien de temps restent-ils, que font-ils quitter la page, comment font-ils vous trouver). Après cela, asseyez-vous avec votre concepteur de sites Web et de parler de stratégie: comment pouvez-vous augmenter votre moteur de recherche classement, que pouvez-vous faire pour déguisée plus de clients, de votre site actuel ne reflète qui vous êtes et ce que vos prestations sont à votre public cible, etc.Stephen Fairley, MA, RCC est le président de Today's Leadership Coaching, un premier executive coaching et de formation entreprise, et un régime enregistré d'entreprise Coach (RCC). Aujourd'hui, le coaching de leadership axé sur le thème "Développer des leaders qui livrent des résultats." Vous pouvez le contacter au 630-588-0500 ou au

Source D'Article: Messaggiamo.Com

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