Ce que tout gestionnaire doit savoir pour gagner la loyauté des clients
Dr. Michael LeBoeuf, dans son album intitulé cassette, gagner des clients et les conserver pour la vie présente les douze principes qui vont transformer le lieu de travail en client-driven, très motivation d'équipe. LeBoeuf du Dr. programme se présente comme suit: 1. Faites un premier impression.2. Aider les clients à acheter ce qui est bon pour them.3. Poser les bonnes questions pour les garder à venir back.4. Développer une appréciation de la clientèle loyalty.5. Comprendre clients et leurs achats behavior.6. Utilisez des attentes réalistes à son tour la colère des clients loyaux en ones.7. Go extra mile pour aider les indécis customer.8. Surmonter les obstacles en faisant leurs achats dans les signaux sales.9. Récompense le client quand il achète et quand il refuse de buy.10. Tourner les plaintes en dollars et fronce les sourcils en smiles.11. Gardez l'accent sur les customer.12. Élaborer et mettre en œuvre une qualité de service à la clientèle action plan.Apply ces douze principes de service à la clientèle de votre programme et de regarder vos clients commencent à revenir encore et again.Remember: Lorsque vous maximiser votre potentiel, tout le monde gagne. Lorsque vous ne le faites pas, nous sommes tous lose.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © Etienne A. Gibbs, MSWPERMISSION de republier: Cet article est republié en mai É-zines, de bulletins et sur des sites web à condition d'attribution est prévue pour l'auteur, et il semble à l'aide du droit d'auteur, des ressources et de vivre boîte de lien de site Web. Envoi de l'avis d'intention de publier est apprécié mais pas obligatoire. Contactez-le à l'adresse suivante: lorsque vous utilisez executiveandgroup-consulting@yahoo.com ce article.Etienne A. Gibbs, MSW, conseiller en gestion et formateur, dirige des conférences, des séminaires, webinaires, et écrit des articles sur le thème: «... en vous aidant à maximiser votre potentiel." Il offre la gestion, marketing, des ressources et des responsabilités parentales à son Maximiser votre potentiel blog.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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