Satisfaction du client - c'est tout!
Vous voulez connaître le secret pour garder vos clients, pour toujours? Et si vous pouvez conserver vos revenus augmentent de 25 pour cent chaque année, parce que vos clients aimaient la façon dont vous avez apprécié eux? Dans cet article, vous découvrez comment il est facile de développer un programme de satisfaction client. Une fois en place, une évaluation du programme changera votre façon de fonctionner et de gérer votre business.Developing un plan mensuel satisfaction: A début de chaque mois, de développer certaines idées amusantes pour «frisson» de vos clients. Commencez par la planification d'une courte séance de remue-méninges avec votre directeur des ventes, votre directeur marketing, service client et votre équipe de vente, de sorte que vous pouvez entendre leur vision unique sur les moyens de rendre le programme un grand succès. Leur apport est essentiel que chaque entreprise possède son propre profil de client, afin de personnaliser votre plan de reconnaissance en conséquence. Une fois votre appréciation plan est finalisé, fournir par écrit une récapitulation de votre équipe afin que chacun sache exactement ce que leur rôle sera. Une communication claire rend parfait pour implementation.Tip De La Entraîneur: Envisagez de renforcer votre plan de satisfaction client de six à douze mois à l'avance. Cela permet une meilleure budgétisation financière, de manière plus approfondie un plan mis au point satisfaction, et votre équipe aura le temps de évaluer les propositions de plusieurs concours pour chaque mois de theme.Building appréciation thèmes: Comme l'on considère le thème de chaque mois, l'appréciation du programme, commençons par examiner les vacances ou pour des périodes de saison l'année. Par exemple, l'heure d'été est parfait pour mettre un froid boisson à tous vos clients, comme la reconnaissance de leurs affaires. Vos clients seront pas combien vous dépensez chaque mois sur eux, mais ils seront très impressionné par la façon dont votre équipe montre combien ils soins. Un autre thème de l'appréciation, en fonction du profil de vos clients, peut-être plus pédagogique. Par exemple, un magasin de l'ordinateur local donner un live démonstration pour vos clients à votre bureau, en se concentrant sur la manière dont l'Internet peut améliorer leurs affaires. Vos clients seront ravis d'entendre parler de cette technologie de pointe et le magasin de l'ordinateur est de répondre à beaucoup de nouveaux clients potentiels? gagnant-gagnant pour tous. Enfin, des centaines d'entreprises de fournir toutes sortes d'objets promotionnels, vous pouvez commander en petites quantités avec le nom de votre entreprise apposé sur eux, et ces articles seront s'intègrent parfaitement dans votre client program.Tip appréciation de l'entraîneur: Certainement vos clients la satisfaction de l'amour que vous leur montrer tous les mois et donc, vos prospects. Le cas échéant, inclure toutes les chances de votre appréciation du programme. Prendre ce petit pas et de regarder vos ratios de fermeture double! Évaluation de la réussite de satisfaction client: Commencez par demander à votre équipe pour prendre des notes écrites des commentaires sympathiques partagée par votre clients ou futurs clients. Ensuite, évaluer le nombre de clients ou prospects qui fréquentent vos séminaires, que cette aide pour la planification de futurs programmes. Bien sûr, votre moniteur de fidélisation des clients pourcentages, comme c'est la critique de la façon dont la mesure de votre satisfaction est working.Tip de l'entraîneur: Souvenez-vous, vos clients se sentent importants quand ils savent qu'ils sont une priorité absolue. Mise en œuvre d'un de fidélisation des clients du programme ne coûtera pas beaucoup. Mais le retour sur investissement sera moins important basé sur le chiffre d'affaires, des clients heureux qui signifie plus de parrainages, et plus amusant pour votre équipe. Pourquoi? Parce que The Coach le dit! De plus, les bonnes nouvelles vont vite et donc, la réputation que vous gagnez avec votre clients.Want d'en savoir plus sur cet important sujet ou poser quelques questions supplémentaires? Fax une note sur votre papier à en-tête de 435-615-8670 ou envoyer un E-mail à ernest@powerhour.com et l'entraîneur fax / E-mail de retour pour vous une invitation gratuite à être un participant à une conférence téléphonique Téléforum. Sur cet appel, nous présentons les 25 thèmes de satisfaction vos clients seront love.Author 's note: Ernest F. Oriente, l'entraîneur, est le fondateur de PowerHourÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® est un professionnel d'encadrement / de service de recrutement et de l'auteur de SmartMatch Alliances?. Il a consacré 17.500 heures [depuis 1995] la prestation de formation personnalisée, par téléphone, au leadership, traditionnelles et de marketing Internet et des ventes pour les entreprises à croissance rapide des ventes et de l'entreprise entreprises dans le monde. PowerHourÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® mondiale spécialisée dans l'apprentissage à distance par téléphone, en utilisant l'état de l'art pour l'appel conférence système interactif et dynamique Téléforums. Deux fois par mois téléforums lien 10-100 cadres / professionnels / les personnes qui sont géographiquement dispersés, en un temps efficace et rentable format.PowerHourÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® dans la ville olympique? Park City, Utah, au 435-615-8486, par e-mail ernest@powerhour.com Téléforum ou visitez leur site web: http://www.powerhour.com. Pour recevoir gratuitement la newsletter de succès, avec des abonnés dans 74 pays, envoyer un e-mail à: ernest@powerhour.com. Recent PowerHourÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® articles ont paru dans 4000 + business / commerce de publications et de sites Web.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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