Vente De Ralentissement
Je travaille dans le détail en tant que mon travail de jour et me réunis au-dessus d'cent personnes par jour. Personnes intéressantes, drôles de gens, les gens que je peux aimer connaître, les gens je connais je détesterais, peuple que j'ai souhaité que je ne me sois jamais réuni, les gens avec des problèmes, les gens avec des solutions, les gens qui ne semblent pas prendre le conseil que je suis payé pour être là une aide elles, que je pense finalement à devenir un moine.
L'attente, je disent cela. Je sais que ce n'est pas la manière correcte de penser, mais il me frappe tout de suite au travail. La concurrence dans le marché au détail a forcé beaucoup de magasins pour réduire des coûts à l'os de sorte qu'ils puissent couper les prix, qui, naturellement les moyens qu'ils doivent ravaler sur des coûts de la main-d'oeuvre de la main-d'oeuvre. Et ceci mène à traiter des clients comme des bétail, à si vous voulez ou pas. Obtenez-les dedans, secouez-les vers le bas pour autant argent que vous pouvez et les obtenir dehors. Et comment le bureau de corporation essaye-t-il d'obliger des employés à truquer le service à la clientèle ? En employant des techniques de réponse en boîte de téléphone, en saluant les clients à la porte, et en créant fondamentalement une ligne du front d'employés dépensables et robotiques. Pourquoi est-ce que j'apporte ceci vers le haut ?
Puisqu'en tant qu'un acheteur d'Internet, un vendeur d'enchère ou détaillant, vous pouvez tirer profit de ceci. Ralentissent, maintiennent vos affaires petites, et fournissent le véritable service à la clientèle. Vos clients noteront la différence. L'attente I doivent être soulevées avec un nouveau mot ici. l'"client" est devenu un mot de quatre lettres à moi. Patron laissé d'utilisation. Quelqu'un qui vous promeut travail, vous soutient, et revient à votre emplacement.
Prenez un petit essai. Lequel de suivre pouvez-vous identifier tout de suite ?
- un téléprospecteur
- un ezine personnalisé avec votre nom
- vous aiment des fritures avec cela ?
- Spam
- un boniment appris par coeur d'un vendeur
- un message de liste à réponse préenregistrée
- serrez svp 1 pour l'oui et 2 pour le non
- système d'aide de Microsofts
Est-ce que j'avez-vous parié quand vous courez dans ces derniers, vous pensez-vous, "ces personnes me pensez-vous suis stupide ? Pourquoi ils croient vraiment que j'emploierais plutôt un système ou obtiendrais des réponses par coeur au lieu de parler à un vrai humain?" Alors pourquoi le tour autour et emploient les équivalents en ligne dans vos propres affaires.
Je ne dis pas qu'il n'y a pas une utilisation pour l'automation. Certainement employez une liste à réponse préenregistrée pour vos cours libres. Installez certainement une page de FAQ si vous continuez à obtenir les mêmes questions à plusieurs reprises. Automatisez autant que vous pouvez faciliter votre travail. Mais il y a une limite.
Permettez à vos clients d'envoyer vos email et de les écrire en arrière. S'ils posent une question spécifique, donnez-leur une réponse spécifique. Vous avez avez jamais marché dans un magasin, regardé en bas de chaque bas-côté pour un article spécifique, puis demandez à un employé où il devait obtenir seulement des directions quand vous avez voulu réellement qu'il vous menât au produit. Si vous donnez une réponse vague à un client en ligne juste pour vous débarasser de lui, vous faites la même chose.
Aux trucs de personnalisation, je ne pense pas qu'ils sont nécessaires. Écrivez juste un bulletin comme vous écrivez à une personne. Rendez-le subjectif. L'arrosage du nom d'une personne aléatoirement dans tout un bulletin ne les fera pas vous penser le leur a écrit directement. Donnez un certain degré de solvabilité de votre abonné. S'ils ont été en ligne pendant un moment, ils savent que même le Spam peut être personnalisé si l'inondateur est assez bon.
Si vous êtes simplement en ligne pour faire l'argent comptant et ne vous inquiétez pas comment, certainement employez chaque méthode de ventes de fusil de chasse disponible, mais si vous choisissiez ceci parce que vous aimez ce que vous êtes écriture ou vente et il n'y a rien autrement que vous feriez plutôt, mettez peu plus d'effort dans. Vos clients achètent parce qu'ils ont les mêmes intérêts que vous faites. Traitez-les comme amis. Regardez vos expériences au détail et comparez-les à vos méthodes en ligne de vente. Si vous aliénez vos clients, ralentissent. Ce n'est pas une boîte qui imprime l'argent. Il y a d'autres humains dehors là.
Au sujet de l'auteur :
Stephan Miller
http://www.profit-ware.com
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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