Comercialización De la Desaceleración
Trabajo en venta al por menor como mi trabajo del día y satisfago sobre cientos personas al día. Gente interesante, gente extraña, gente que puedo tener gusto de conocer, gente conozco odiaría, poblar que deseaba que nunca había satisfecho, la gente con problemas, gente con las soluciones, la gente que no se parece tomar la indirecta que me pagan para estar allí una ayuda ellas, que finalmente estoy pensando en hacer un monk.
La espera, yo dice eso. Sé que ésta no es la manera correcta de pensar, pero me golpea enseguida en el trabajo. La competición en el mercado al por menor ha forzado muchos almacenes para cortar costes al hueso de modo que puedan cortar los precios, que, por supuesto los medios que deben cortar detrás en costes de trabajo. Y esto conduce a tratar a clientes como ganados, a si usted desea o no. Consígalos adentro, sacudáralos abajo para tanto dinero como usted puede y conseguirlos hacia fuera. ¿Y cómo la oficina corporativa intenta conseguir a empleados falsificar servicio de cliente? Usando técnicas que contestan conservadas del teléfono, saludando a los clientes en la puerta, y básicamente creando un frontline de empleados consumibles, robóticos. ¿Por qué traigo esto para arriba?
Porque como un vendedor del Internet, un vendedor de la subasta o minorista, usted puede aprovecharse de esto. Retrasaron, mantienen su negocio pequeño, y proporcionan servicio de cliente verdadero. Sus clientes notarán la diferencia. La espera I tiene que venir para arriba con una nueva palabra aquí. el "cliente" ha hecho una palabra de cuatro letras a mí. Patrón dejado del uso. Alguien que le fomenta trabajo, le apoya, y se vuelve a su sitio.
Tome una pequeña prueba. ¿Cuál del siguiente puede usted reconocer enseguida?
- un telemarketer
- un ezine personalizado con su nombre
¿- usted tienen gusto de las fritadas con eso?
- Spam
- una echada de ventas memorizada de un vendedor
- un mensaje del autoresponder
- presione por favor 1 para el sí y 2 para no
- sistema de ayuda de Microsofts
¿Yo apostó cuando usted funciona en éstos, usted piensa, "esta gente me piensa es estúpido? Porqué realmente creen que utilizaría algo un sistema o conseguiría respuestas de memoria en vez de hablar con un ser humano verdadero?" Entonces porqué la vuelta alrededor y utiliza los equivalentes en línea en su propio negocio.
No estoy diciendo que no hay un uso para la automatización. Sin falta utilice un autoresponder para sus cursos libres. Instale definitivamente una página del FAQ si usted guarda el conseguir de las mismas preguntas repetidamente. Automatice tanto como usted puede hacer su trabajo más fácil. Pero hay un límite.
Permita que sus clientes envíen sus email y los escriban detrás. Si hacen una pregunta específica, déles una respuesta específica. Tiene usted caminó siempre en un almacén, mirado abajo de cada pasillo para un artículo específico, después pregunte a empleado donde estaba conseguir solamente direcciones cuando usted quisiera realmente que él le condujera al producto. Si usted da una respuesta vaga a un cliente en línea apenas para conseguir librado de él, usted está haciendo la misma cosa.
De trucos de la personalización, no pienso que son necesarios. Apenas escriba un boletín de noticias como usted está escribiendo a una persona. Hágalo subjetivo. La aspersión del nombre de una persona a través de un boletín de noticias no hará aleatoriamente que le piensan les lo escribió directamente. Dé un cierto crédito de su suscriptor. Si han estado en línea por un rato, saben que incluso el Spam puede ser personalizado si el spammer es bastante bueno.
Si usted está apenas en línea hacer efectivo y no cuida cómo, sin falta utilice cada método de las ventas de la escopeta disponible, pero si usted eligiera esto porque usted tiene gusto de cuál usted es escritura o venta y no hay nada que usted haría algo, ponga un poco más esfuerzo en. Sus clientes están comprando porque tienen los mismos intereses que usted hace. Trátelos como amigos. Mire sus experiencias al por menor y compárelas a sus métodos en línea de la comercialización. Si usted está enajenando a sus clientes, retrasaron. Ésta no es una caja que imprime el dinero. Hay otros seres humanos hacia fuera allí.
Sobre el autor:
Stephan Molinero
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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