Médecins spécialistes répondant service répond à des besoins et réduit les coûts
Si votre pratique est de jongler avec les contraintes de coût, de soins et de commodité, il est temps d'explorer l'option d'un service de réponse des médecins. Le service de médecin répondant peut faire avancer les choses en douceur tout en répondre aux besoins des spécialistes et en réduisant les coûts. Un service de réponse des médecins est un moyen pratique pour réduire les coûts si le service est bien informé sur vos besoins spécifiques.
Certains répondant médecin options de service sont relativement génériques et s'appliquent à la majorité des pratiques. Par exemple, de nombreuses pratiques utiliser un opérateur de voeux revenir aux appels premier écran. Lorsqu'un patient appelle, un message enregistré l'annonce Nom pratique et les heures de bureau. Il indique à l'appelant de raccrocher et de composer le 911 s'il s'agit d'une urgence médicale ou d'appuyer sur zéro pour parler avec le médecin. Dans le cadre d'un service de réponse des médecins, ce dépistage pré-moyens seuls les appels nécessaires passer à la réceptionniste de service, réduire les coûts d'appel.
Bien que les médecins dans chaque spécialité pouvez utiliser cette option médecin particulier répondeur, il est important de déterminer si oui ou non vous pouvez créer des protocoles détaillés pour appeler les agents de service de réponse téléphonique, les médecins à suivre lorsque les appels viennent jusqu'à eux. Voici quelques-unes des façons dont un médecin répondant service peut aider à réduire les coûts tout en répondant aux besoins des spécialistes ».
Family Practice
Beaucoup de médecins en pratique familiale utiliser un message enregistré que le patient puisse décider si l'appel est une d'urgence. Si l'appel est transmis à un agent de service répondant à des médecins, elle confirme que c'est une urgence, obtient les renseignements nécessaires auprès du patient et des pages ou des textes du médecin sur appel.
Les pédiatres pédiatre
bureaux sont souvent très appelez-volumes et ont besoin de savoir les détails sur l'enfant et ses symptômes. Le service de répondeur médecin doit être suffisamment souple pour mettre en place différents appels protocoles afin d'agents obtenir la bonne information. Une liste des patients VIP est également quelque chose à demander à inclure dans les médecins répondant à des protocoles appel de service. Cette liste pourrait inclure nouveau-nés ou les patients actuellement dans le hôpital.
Cardio, médecine interne et gastro
cardiologues, gastro-entérologues et de spécialistes en médecine interne également utiliser des protocoles pour les médecins répondant aux agents de service suivre. Protocoles d'appel personnalisées permettent aux agents d'obtenir les informations nécessaires afin que le médecin peut évaluer rapidement et précisément à l'appel. Ici aussi, il peut être utile pour un service de réponse médecin pour avoir des listes VIP donc immédiatement les agents savent comment gérer les appels de patients spécifiques.
Obstétrique / Gynécologie
Selon quelle mesure le long d'une grossesse, un patient est, sous certaines conditions nécessitera des agents de service répondant à un médecin directement au patient d'aller à la salle d'urgence ou de contacter immédiatement le médecin. Les médecins répondant à des agents de service devraient aussi être expérimentés à la manipulation inquiets ou leurs interlocuteurs excités pour obtenir les informations nécessaires, tout en restant calme et rassurante.
Psychologue clinicienne
psychologues cliniciens peuvent utiliser les services de médecins répondant à présélectionner des appels aussi bien. Les messages sont relayés au médecin pour déterminer si un appel est de retour nécessaire. Des instructions spéciales concernant les patients ou des situations spécifiques devraient être inclus dans le cadre de protocoles de communication.
autre service afin de vérifier en regardant dans un service de réponse médecin est de rendez-vous. Certains services offrent cette option, qui peut réduire les coûts par des appels de routage pour les médecins service de réponse téléphonique pour programmer des visites de bureaux, libérant le personnel de bureau pour faire autre chose.
HIPAA formés agents
Le meilleur médecin répondant de services ont des agents de l'assurance-santé La portabilité et la Loi sur la responsabilité (HIPAA) de formation. Il ya des ramifications juridiques à considérer si vous choisissez un médecin répondant de service sans HIPAA personnel formé, alors demandez à propos de cette formation. Lois HIPAA aussi exiger le cryptage de toute l'information du patient adressé à un dispositif électronique. Ceci inclut la réception de messages texte à partir d'un service de réponse des médecins. Un service de réponse téléphonique médecins devraient avoir la technologie et des logiciels pour protéger les médecins contre les violations des normes HIPAA.
C'est un objectif très réaliste pour les praticiens médicaux pour réduire les coûts en choisissant un service de médecins répondant à gérer les appels et les rendez-vous toute la journée et prendre soin d'après les heures d'appels. La clé du succès est de choisir un service qui offre le droit de traitement des appels des options pour la pratique ainsi que la HIPAA formé des agents pour répondre à ces appels.
Judy O'Brien est un rédacteur-pigiste pour Alert Communications, qui offre une variété de petites solutions d'affaires des services de réponse, répondeur médical et appeler Miedical
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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