Assertive communication - 6 astuces pour une utilisation efficace
La communication est-ce que l'assurance? L'affirmation de soi est la capacité à exprimer des idées positives et négatives et les sentiments d'une manière ouverte, honnête et directe. Elle reconnaît nos droits alors qu'ils étaient encore sur la droits d'autrui. Il nous permet de prendre la responsabilité de nous-mêmes et nos actions, sans juger ni blâmer les autres. Et elle nous permet de confronter de manière constructive et de trouver une solution mutuellement satisfaisante où conflit existe. Alors, pourquoi utiliser la communication assertive? Nous utilisons tous un comportement assertif par moment ... assez souvent lorsque nous nous sentons vulnérables ou peu sûres de nous-mêmes nous mai recourir à la soumission, manipulatrices ou agressives comportement. Pourtant, étant formés à la communication assertive augmente réellement l'utilisation appropriée de ce genre de comportement. Elle nous permet d'échanger des vieux schémas de comportement pour une approche plus positive à la vie. J'ai trouvé que la modification de ma réponse à d'autres (qu'ils soient collègues de travail, clients ou même ma propre famille), peut être passionnant et stimulant. Les avantages de la communication assertive Il ya plusieurs avantages de s'affirmer communication, notamment celles-ci: Il nous aide à se sentir bien sur nous-mêmes et d'autres qu'elle conduit au développement d'un respect mutuel avec les autres elle augmente notre estime de soi, il nous aide à atteindre nos objectifs, il minimise les blesser et d'aliéner les autres, il réduit l'anxiété Elle nous protège de l'avantage d'être prises en charge par d'autres, il nous permet de prendre des décisions et des choix libres dans la vie il nous permet d'exprimer, à la fois verbalement et non verbalement, un large éventail de sentiments et de pensées, à la fois positifs et négatifs, il ya, bien sûr, des inconvénients ... D'autres inconvénients de la communication assertive mai de ne pas approuver de ce style de communication, ou mai de ne pas approuver le point de vue que vous exprimez. De plus, ayant un respect sain pour les droits d'une autre personne signifie que vous ne serez pas toujours obtenir ce que vous voulez. Vous mai également découvrir que vous aviez tort au sujet d'un point de vue que vous avez organisées. Mais le plus important, comme mentionné précédemment, il implique le risque que d'autres mai pas comprendre, et donc pas accepter ce style de communication. Quelle communication assertive n'est pas ... L'affirmation de soi n'est pas définitivement un mode de vie! Ce n'est pas une garantie que vous obtiendrez ce que vous voulez. C'est pas définitivement un style de communication acceptable avec tout, mais c'est au moins étant PAS agressif. Mais c'est une question de choix Quatre choix comportementaux Il ya, comme je le vois, quatre choix que vous pouvez faire sur le style de communication que vous pouvez employer. Ces types sont: l'agression directe: autoritaire, arrogant, bulldozer, intolérant, opiniâtre, et décourageant l'agression indirecte: sarcastique, tromper, ambigu, insinuant, manipulateur et culpabilisant de soumission: Lamentations, gémissements, impuissante, passive, indécise, et apologétique assertive: direct, honnête, d'accepter, au fond, et spontanée
caractéristiques de la communication assertive Il ya six principales caractéristiques de la communication assertive. Ce sont: l'œil Contact: démontre l'intérêt, montre la posture corporelle sincérité: le langage du corps en harmonie permettra d'améliorer la signification des gestes message: les gestes adéquats permettent de joindre la voix de l'accent: un niveau bien ton modulé est plus convaincante et acceptable, et le calendrier est pas intimidant: Utilisez votre jugement pour maximiser la réceptivité et l'impact du contenu: comment, où et quand vous choisissez de commentaire est probablement plus important que ce que vous dites sur l'importance de «la partie I de déclarations" d'être assertif implique la capacité d'exprimer de manière appropriée à vos besoins et sentiments. Vous pouvez effectuer cela en utilisant le «je». Ces indiquer la propriété, ne pas attribuer le blâme, met l'accent sur le comportement, identifie l'effet du comportement, est direcdt et honnête, et contribue à la croissance de votre relation avec l'autre. Strong «je» ont trois éléments spécifiques: Comportement Feeling effet tangible (conséquence de vous) Exemple: «Je me sens frustré quand vous êtes en retard pour les réunions. Je n'aime pas avoir à répéter l'information». Six techniques pour la communication assertive Il ya six techniques affirmatif - regardons chacun d'eux à son tour. 1. Le comportement de répétition: ce qui est pratique littéralement la façon dont vous voulez regarder et solide. C'est une technique très utile lorsque vous souhaitez premier à utiliser le «je», car elle contribue à dissiper les émotions associées à une expérience et vous permet d'identifier avec précision le comportement que vous souhaitez faire face. 2. Affirmation répétée (les «brisés Notice »): cette technique permet de vous sentir à l'aise en ignorant les pièges de manipulation verbale côté, la logique argumentative appâtage et hors de propos tout en collant à votre point. Pour utiliser plus efficacement l'utilisation de cette technique calme, la répétition, et de dire ce que vous voulez et rester concentré sur la question. Vous trouverez qu'il n'y a pas besoin de répéter cette technique, et pas besoin de "coup de pub Yourself Up" pour faire face à d'autres. Exemple:
"I voudrais vous montrer certains de nos produits "
" Non merci, je ne suis pas intéressé »
« J'ai vraiment une grande gamme de vous offrir "
" Que mai être vrai, mais je ne suis pas intéressé pour le moment »
" Y at-il quelqu'un d'autre ici qui serait intéressé? "
" Je ne veux pas un de ces produits "
" Okay, prendriez-vous cette brochure et d'y réfléchir? "
" Oui, je vais prendre une brochure "
" Merci "
" You're Bienvenue «3. Fogging: cette technique vous permet de recevoir des critiques confortablement, sans être anxieux ou défensive, et sans critique manipulatrice enrichissante. Pour ce faire, vous devez reconnaître la critique, mai conviennent qu'il existe une certaine vérité à ce qu'ils disent, mais ils restent le juge de votre choix d'action. Un exemple de cela pourrait être: «Je suis d'accord qu'il ya probablement des moments où je ne vous donne pas les réponses à vos questions.
4. Demande de négatif: cette technique cherche des critiques au sujet de vous-même dans d'étroites relations en suscitant l'expression de l'honnête, les sentiments négatifs pour améliorer la communication. À utiliser si effectivement vous avez besoin pour écouter les commentaires critiques, de préciser votre compréhension de ces critiques, l'utilisation des informations si elle sera utile ou ignorer l'information si elle est manipulatrice. Un exemple de cette technique serait «Alors, vous pensez« Je crois que je ne suis pas intéressé? "
5. Assertion négative: cette technique permet de regarder plus confortablement chez les négatifs dans votre propre comportement ou de personnalité sans se sentir défensives ou anxieux, ce qui réduit également l'hostilité vos critiques ». Vous devez accepter vos erreurs ou de défauts, mais pas ses excuses. Au lieu de cela, provisoirement, avec bienveillance d'accord avec les critiques hostiles de votre négatif qualités. Un exemple serait: «Oui, vous avez raison. Je n'aime pas toujours écouter attentivement ce que vous avez à dire."
6. Compromis viable: quand vous sentez que votre amour-propre n'est pas en question, d'examiner une viable compromis avec l'autre personne. Vous pouvez toujours négocier pour atteindre vos objectifs pertinents à moins que le compromis affecte vos sentiments personnels de respect de soi. Toutefois, si l'objectif final porte sur une affaire de votre l'estime de soi et respect de soi, il ne fait aucun compromis. Un exemple de cette technique serait: «Je comprends que vous avez un besoin de parler et je dois finir ce que je fais. So what propos de la réunion en une demi-heure? Conclusion d'affirmation de soi est un outil de communication utile. Son application est contextuelle et ce n'est pas approprié à s'affirmer dans toutes les situations. N'oubliez pas que votre utilisation soudaine de la confiance en soi mai être perçu comme un acte d'agression par d'autres. Il ya aussi aucune garantie de succès, même lorsque vous utilisez des styles de communication s'affirmer de façon appropriée. «Rien au monde ne peut arrêter l'individu avec l'attitude mentale droit de réaliser leur but, rien sur terre ne peut aider l'individu à l'attitude mentale mauvais "WW Ziege Lorsque vous jumeler la psychologie du consommateur avec des styles de communication efficaces vous obtenez une combinaison puissante. Lee Hopkins peut
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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