Comunicazione Assertive - 6 Punte Per Uso Efficace
Che cosa È comunicazione assertive?
La comunicazione assertive è la capacità di esprimere le idee e le sensibilità positive e negative in un senso aperto, onesto e diretto. Riconosce i nostri diritti mentre ancora rispettando i diritti di altri. Permette che noi intraprendiamo la responsabilità di noi stessi e le nostre azioni senza giudicare o incolpare della gente. E permette che noi confrontiamo e troviamo costruttivamente una soluzione reciprocamente di soddisfazione in cui il conflitto esiste.
Così perchè comunicazione assertive di uso?
Tutti noi usano occasionalmente abbastanza spesso il comportamento assertive... quando riteniamo che vulnerabile o incerto di noi stessi possiamo ricorrere a comportamento submissive, manipolativo o aggressivo.
Tuttavia essendo addestrando nella comunicazione assertive realmente aumenta l'uso adatto di questa specie di comportamento. Ci permette di scambiare i vecchi modelli di comportamento per un metodo più positivo a vita. Ho trovato che cambiare la mia risposta ad altre (è funziona i colleghe, i clienti o persino la mia propria famiglia) può essere emozionante e stimolante.
I vantaggi della comunicazione assertive
Ci sono il più considerevolmente molti vantaggi della comunicazione assertive, questi:
Li aiuta a ritenere buoni circa noi stessi ed altri
Conduce allo sviluppo di rispetto reciproco con altri
Aumenta il nostro self-esteem
Li aiuta a realizzare i nostri obiettivi
Minimizza danneggiare e l'alienazione della gente
Riduce l'ansia
Li protegge dall'essere approfittato da altri
Ci permette di fare le decisioni e le scelte libere nella vita
Permette a noi di esprimere, sia verbalmente che non-verbally, ad una vasta gamma delle sensibilità ed ai pensieri, sia positive che negazione
Ci sono, naturalmente, svantaggi...
Svantaggi della comunicazione assertive
Altri non possono approvare questo stile della comunicazione, o non possono approvarli le viste espressi. Inoltre, avere un riguardo sano per i diritti di un'altra persona significa che non otterrete sempre che cosa desiderate. Potete anche scoprire che eravate errati circa un punto di vista che avete tenuto. Ma il più d'importanza, come accennato più presto, coinvolge il rischio che altri non possono capire e quindi non accettare questo stile della comunicazione.
Che comunicazione assertive non è...
La comunicazione assertive non è definately un lifestyle! Non è una garanzia che otterrete che cosa desiderate. Non è definately uno stile accettabile della comunicazione con tutto, ma almeno non sta essendo aggressivo.
Ma È circa la scelta
Quattro scelte del comportamento
Ci sono, poichè lo vedo, quattro scelte che potete fare circa quale stile della comunicazione potete impiegare. Questi tipi sono:
aggressione diretta: bossy, arrogante, bulldozing, intollerante, opinionated ed overbearing
aggressione indiretta: sarcastic, ingannando, ambiguo, insinuare, manipolativo e guilt-indurre
submissive: lamentarsi, gemendo, helpless, passivo, non decisivo ed apologetic
assertive: diretto, onesto, accettare, responsabile e spontaneo
Caratteristiche della comunicazione assertive
Ci sono sei caratteristiche principali della comunicazione assertive. Questi sono:
contatto di occhio: dimostra l'interesse, mostra il sincerity
posizione del corpo: la lingua di corpo conforme migliorerà l'importanza del messaggio
gestures: aiuto adatto di gestures per aggiungere enfasi
voce: un livello, tono bene modulato è più convincere ed accettabile e non sta intimidendo
sincronizzazione: usi il vostro giudizio per elevare la ricettività e l'effetto
soddisfare: come, dove e quando scegliete commentare è probabilmente più importante di CHE COSA dite
Importanza delle dichiarazione "di I"
La parte di essere assertive coinvolge la capacità di esprimere giustamente i vostri bisogni e sensibilità. Potete compire questo usando le dichiarazione "di I". Questi indicano la proprietà, non attribuiscono la colpa, fuochi su comportamento, non identificano l'effetto di comportamento, non sono direcdt ed onesto e non contribuiscono allo sviluppo del vostro rapporto con a vicenda.
Le dichiarazione forti "di I" hanno tre elementi specifici:
Comportamento
Sensibilità
Effetto definito (conseguenza a voi)
Esempio: "ritengo frustrato quando siete in ritardo per le riunioni. Non gradisco devo ripetere le informazioni."
Sei tecniche per la comunicazione assertive
Ci sono sei tecniche assertive - guardiamo ciascuno di loro a loro volta.
1. Ripetizione Di Comportamento: quale sta esercitandosi letteralmente in come desiderate osservare e suonare. È una tecnica molto utile quando in primo luogo desiderate usare le dichiarazione "di I", poichè contribuisce a dissipare tutta l'emozione connessa con un'esperienza e che permette che identifichiate esattamente il comportamento desiderate confrontare.
2. Asserzione ripetuta ('l'annotazione rotta '): questa tecnica permette che riteniate comodi ignorando dalle prese laterali verbali manipolative, dall'adescamento argumentative e dalla logica irrilevante mentre attacca al vostro punto. Per usare il più efficacemente questa tecnica usi la ripetizione calma e dica che cosa desiderate e rimanga messo a fuoco sull'edizione. Troverete che non ci è necessità di preparare questa tecnica e nessuna necessità 'hype voi stessi in su 'di occuparsi di altri.
Esempio:
"vorrei mostrarvi alcuni dei nostri prodotti"
"nessun grazie, io non sono interessati"
"realmente ho una gamma grande per offrirla"
"che può essere allineare, ma non sono interessato al momento"
"è ci qualcun'altro qui chi sarebbe interessato?"
"non ne desidero c'è ne di questi prodotti"
"giusto, prendereste questo opuscolo e pensereste a questo proposito?"
"sì, prenderò un opuscolo"
"grazie"
"siete benvenuti"
3. Annebbiarsi: questa tecnica permette che riceviate la critica confortevolmente, senza ottenere ansiosa o difensiva e senza ricompensare la critica manipolativa. Per fare questo che dovete ringraziare la critica, accosenta che ci può essere una certa verità a che cosa dicono, ma rimane il giudice della vostra scelta di azione. Un esempio di questo potrebbe essere, "io accosente che ci sono probabilmente periodi in cui vi non dò le risposte alle vostre domande.
4. Inchiesta negativa: questa tecnica cerca la critica circa lei nei rapporti vicini spingendo l'espressione delle sensibilità oneste e negative per migliorare la comunicazione. Per usare se dovete efficacemente aspettare di sentire le osservazioni critiche, chiarite la vostra comprensione di quelle critiche, usate le informazioni se sarà utile o ignorerà le informazioni se sono manipolative. Un esempio di questa tecnica sarebbe, "così voi think/believe che non sono interessato?"
5. Asserzione negativa: questa tecnica li lascia osservare più confortevolmente le negazioni nel vostro proprio comportamento o la personalità senza sensibilità difensiva o ansiosa, questo inoltre riduce l'ostilità dei vostri critici. Dovreste accettare i vostri errori o difetti, ma non chiedere scusa. Invece, accosenta a titolo di prova ed in modo comprensivo con la critica ostile delle vostre qualità negative. Un esempio sarebbe, "sì, voi è di destra. Non ascolto sempre molto attentamente a che cosa dovete dire."
6. Compromesso realizzabile: quando ritenete che il vostro self-respect non è in questione, consideri un compromesso realizzabile con l'altra persona. Potete negoziare sempre per i vostri obiettivi materiali a meno che il compromesso interessi le vostre sensibilità personali di self-respect. Tuttavia, se l'obiettivo di conclusione coinvolge un aspetto del vostri auto-valore e self-respect, non CI PUÒ ESSERE COMPROMESSO. Un esempio di questa tecnica sarebbe, "capisco che avete una necessità di comunicare e devo rifinire che cosa sto facendo. Così che cosa circa venire a contatto in mezz'ora?"
Conclusione
Il assertiveness è un attrezzo utile di comunicazione. È applicazione è contestuale e non è adatto essere assertive in tutte le situazioni. Ricordisi di, il vostro uso improvviso di assertiveness può essere percepito come atto di aggressione da altre.
Non ci è inoltre garanzia di successo, anche quando usate giustamente gli stili assertive di comunicazione.
"niente su terra può arrestare l'individuo con il giusto atteggiamento mentale dal realizzare il loro obiettivo; niente su terra può aiutare l'individuo con l'atteggiamento mentale errato "W.W. Ziege
Quando abbinate la psicologia del consumatore con gli stili efficaci di comunicazione ottenete una combinazione potente. I rifugi Hopkins possono mostrarvi come comunicare più meglio per i risultati migliori di affari. A Hopkins-Business-Communication-Training.com potete trovare i segreti a successo di comunicazione.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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