La pérdida de las grandes uno: salvar las cuentas de perdidas
Después de una cuidadosa consideración, hemos optado por nuestro proveedor, y no eres tú. "Hard palabras para escuchar. Esto es gran cosa, la cuenta que ha estado cortejando durante meses, ha caído a alguien más." Apreciamos todo el tiempo y el esfuerzo que puso en su oferta. Fue muy profesional. "Sí, claro, realmente apreciamos su meses de intenso trabajo, pero no lo suficiente como para realmente escribir un cheque. Uno se siente como usted acaba de ser elegido alcalde de Loser-ville.So ¿qué hacer ahora? En este punto crucial, muchos vendedores hacen uno de los dos errores: o bien olvidarse de este gran potencial de clientes (y el tiempo invertido) para siempre o que hacen algunos movimiento desesperado que consolida aún más su destino como la empresa que no podía. "Hey espera un segundo-el Sr. Prospect, es usted realmente preparado mentalmente para darme un final no? Hola??. ¿Hola?" (Nunca comentario en un perspectiva de la salud mental). Una cosa que separa a un buen vendedor de un gran vendedor es la capacidad de convertirse en un proveedor de seguridad. En esencia, posicionarse como proveedor secundario de la cuenta de conjuntos de te a seguir construyendo una relación con el cliente, para ganar algún día ese negocio. La mayoría de las empresas quieren tener profundidad en su cadena de suministro. Todo el mundo le gusta tener opciones. Pocos clientes negará su última petición. "Claro, lo que sea." Tal vez no suenan sinceras, pero acabo de dar la invitación a mantener viva la relación. Ahora usted puede ir a trabajar mostrándoles cómo es un gran proveedor que podría ser. Una de las claves Lo que debe recordar es nunca criticar a la empresa que ganó la empresa. Si se habla mal de los competidores de ganar, se critica a la reciente decisión del cliente. Llamando a su cliente potencial no es estúpida un tactic.Next eficaz de ventas, saber exactamente por qué ha perdido el trato. Las personas no suelen tener muchos problemas que le indica dónde se ha fallado. Si se resisten, les digo que para ser un proveedor de copia de seguridad eficaz, que desea para saber más acerca de sus necesidades específicas. En poco tiempo, a averiguar lo que hizo mal? y lo que usted necesita para hacer lo correcto? para finalmente obtener el negocio. Cada pedacito de detalle que descubrir la voluntad de ayudar a ganar la cuenta de de un día. Mira por el papel que jugó en la deal.You no pueden pedir referencias. Usted se sorprenderá de lo fácil que lleva a obtener de una empresa que acabo de decir que han elegido otro proveedor. Luego venden a los otras empresas y recibir cartas testimonio de ellos. Enviar copias y una nota de agradecimiento a la empresa que dio la referral.Continue para construir la relación tal como lo harías si fueras el proveedor primario. Poner ticklers ordinario para el cliente en su base de datos de contacto (si no tienes el software de contacto, de recoger el teléfono de disco al lado de la lámpara de lava y para algunos ahora) y la base de contacto con ellos. Recuérdeles que usted estará listo cuando lo necesiten backup.Develop una relación de correo electrónico y hacerles saber de vez en cuando (no cada dos día) cómo está ayudando a su feliz customers.Keep otros la construcción de la relación. Existencias de los productos que utilizan, y enviar la información actualizada del producto. Ofrecen soluciones a los problemas que puedan decirte. Remitirlos a otras empresas que ofrecen productos o servicios que no lo hacen. Este tipo de actividades se asegurará de que se mantenga en su lista de proveedores, y usted va a construir una reputación de ser un problema de solver.Be agradable para todos en la empresa. Alguien, que no es tomar la decisión final, ahora, podría ser en el futuro. Como una cuestión de De hecho, he visto situaciones en las que el hombre bajo de la escalera terminó como una toma de decisiones. Fui capaz de obtener el negocio, porque lo traté con importancia cuando fue Don Nadie. En otro caso, he descubierto que el agente de compras ha sido reemplazado, y que la nueva no podía soportar el proveedor actual. También he creado una relación fuerte con falta-a-ser quienes toman las decisiones que se trasladan a otras empresas para convertirse en compradores reales (¿de quién tiene la empresa). invitar al cliente a eventos de empresa y fiestas. Los tratan como un cliente, y tarde o temprano, se be.All Mientras tanto, siguen documento lo que no funcionó la primera vez con de este cliente, y asegúrese de cubrir sus bases para el futuro. Si su producto y el servicio es superior a la competencia, aguanta. El cliente potencial será la sustitución de piezas o sufrimiento servicio de calidad inferior mientras comienzan a surgir como el de bajo riesgo provider.Treat el cliente pierde bastante bien, y van a empezar a imaginar lo bien que te tratan si realmente tenía sus negocios. La empresa que mantiene el comunicación más largo eventualmente obtener el business.Practice preparada persistencia coherente. Tuvimos un palco en el Astrodome. En una ocasión, había algunas personas que de una empresa que nunca había vendido nada. Se colgaban y vio el partido con todos nuestros clientes felices. Al final del día, el consejero delegado se acercó a mí con un plato de barbacoa en la mano y dijo: "¿Cómo es que no se compra de usted?" Le dije: "No tengo idea!" He firmado la próxima day.Never renunciar. Una empresa, una vez me dijo que "nunca, nunca" poner sus negocios. Nunca resultó ser exactamente 18 months.Garrison Wynn es un nacional conocido orador, profesor y entrenador. Él es el presidente y fundador de Soluciones de Wynn, que se especializa en la verdad sobre Success.www.wynnsolutions.comAbout El AuthorAs un orador, asesor y animador, Garrison ha trabajado con algunos de los líderes empresariales del mundo más eficaz y vendedores, de varios miles de millones de dólares para los fabricantes más importantes de Nueva York Stock casas de alambre de Exchange. Él tiene experiencia en la fabricación, el entretenimiento, telecomunicaciones y servicios financieros. Un actor con experiencia y soporte profesional ex-comediante, ha organizado programas especiales de televisión PBS y la radio nacional programs.garrison @ wynnsolutions.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster obtener el código html
Añadir este artículo a su sitio web ahora!
Webmaster Envíe sus artículos
No es necesario que se registre! Completa el formulario y su artículo está en el Messaggiamo.Com Directorio!
