Encargados que golpean ligeramente en las bandas valor
Los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación consiguen una tonelada de satisfacción cuando hacen algo realmente positivo sobre los comportamientos de esas audiencias exteriores que la mayoría del affecto su operación. Especialmente cuando entregan el cambio externo del comportamiento del tenedor de apuestas, la clase que eso lleva directamente a alcanzar de sus objetivos directivos; y aun más cuando persuaden a esa gente exterior importante a su modo de ver, después muévala para tomar medidas que ayuden a su departamento, división o el subsidiario tiene éxito.
¿O, si esto no suena todo a ese familiar, es el dinero que usted pasan en relaciones públicas mucho dedicados bonitos a las menciones de compra de los personales en los enchufes del periódico y del producto en las demostraciones de charla de radio?
¿Quiera ramificar hacia fuera un pedacito y conseguir algunas ventajas de la banda de la base?
Comience con la premisa fundamental de relaciones públicas y cerciórese de sus palillos de esfuerzo de banda de cerca a ese modelo. Aquí, tome un rápido leído: la gente actúa en su propia opinión de los hechos antes de ellos, que lleva a los comportamientos fiables sobre los cuales algo puede ser hecho. Cuando creamos, cambie o refuerce esa opinión alcanzando, persuadiendo y la a-desear-acción de mudanza la misma gente cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de las relaciones públicas es realizada.
Entonces mire los resultados que podrían venir su manera. Dé la bienvenida a las despedidas en visitas del sitio de la demostración; dirigentes de la comunidad que comienzan a buscarle hacia fuera; perspectivas interesadas nuevamente en hacer negocio con usted; donantes capitales o fuentes el especificar que comienzan a mirar su manera; ofertas frescas para las alianzas y las empresas conjuntas estratégicas; usos de la calidad de miembro en la subida; clientes que comienzan a hacer compras de la repetición; políticos y legisladores que comienzan a verle como miembro clave de las comunidades del negocio, no lucrativas o de la asociación; e incluso tarifas de retención de empleado que se levantan.
Para los abrelatas, aquí están dos sugerencias para sacar cada ventaja pasada fuera de su presupuesto de las relaciones públicas. Enumere a esas audiencias exteriores los suyos que se comportan de las maneras que le ayudan u obstaculizan en la realización de sus objetivos, después les dan prioridad por severidad del impacto. Trabajemos en el público objetivo del número uno en esa lista.
La naturaleza humana que era cuál es, usted no ha pasado probablemente mucha hora o esfuerzo que descubría lo que piensan la mayoría de los miembros de esa llave fuera de la audiencia en su organización. Usted, sin embargo, tendría estos datos si usted había estado muestreando regularmente opiniones del público objetivo, asegurando que estos números importantes son prácticos cuando usted las necesita realmente.
Pero si se asume que le no tenga el presupuesto para acomodar a un equipo de examen profesional, usted y sus colegas tendrán que supervisar esas opiniones ustedes mismos. ¿Y ese los medios que hacían frente con a miembros de esa audiencia exterior y que obraban recíprocamente con ellos haciendo preguntas como “usted ha resuelto nunca cualquier persona de nuestra organización? ¿Era una experiencia satisfactoria? Cuánto usted sabe sobre nuestros servicios o productos?”
Mantenga sus ojos pelados para las declaraciones negativas, las contestaciones especialmente evasivas o vacilantes. Y alarma de la estancia para las asunciones falsas, las falsedades, las ideas falsas, las inexactitudes y las rumores potencialmente perjudiciales. Usted necesitará corregir cualquiera que usted descubre porque la experiencia demuestra que llevan generalmente a los comportamientos negativos.
Para corregir tales aberraciones antes de que morph en comportamientos que hace daño, usted ahora selecciona la opinión negativa más seria. La fijación de ella se convierte en su meta de las relaciones públicas.
Por supuesto, una meta de la banda sin una estrategia para demostrarle cómo conseguir allí, es como el cerdo de carne asada sin el ajo. Ése es porqué hay tres tales estrategias diseñadas especialmente para crear la opinión o la opinión donde no puede haber ninguno, o cambia la opinión existente, o la refuerza. Tenga cuidado que su nueva meta y la nueva estrategia se emparejan. Usted no querría seleccionar la “opinión existente del cambio” cuando la opinión actual es apenas el pedir correcto una estrategia del refuerzo.
Utilice a su mejor escritor para hacer un mensaje a mano que obliga diseñado cuidadosamente para alterar la opinión de su público objetivo dominante, según lo pedido por su meta de las relaciones públicas.
¿En el aviso sí mismo, haciendo el mensaje correctivo a la parte de otro aviso o presentación separada? podría prestar más credibilidad, deemphasizing el hecho de que se está haciendo una corrección.
Sin embargo, el mensaje correctivo sí mismo debe estar muy claro sobre qué opinión necesita la clarificación o la corrección, y porqué. Sus hechos se deben comprobar con minuciosidad para la exactitud y su posición debe ser opinión persuasiva y verosímil si es llevar a cabo el interés de miembros de ese público objetivo, y realmente del cambio en su dirección.
¿Seleccionando las herramientas usted contará encendido para llevar sus nuevos pensamientos persuasivos a la atención de esa audiencia externa? Llamo tales bestias de las herramientas de la carga --sea la tarea más fácil que usted hace frente.
Las táctica de las comunicaciones son por todas partes densas, como los matemáticos dicen. Incluyen el letra-a--redactor, los folletos, los comunicados de prensa, los discursos, radio y las entrevistas en un periódico, los contactos personales, los boletines de noticias, los informes del grupo y muchos otros. Pero usted debe ejercitar la precaución cuando usted escoge sus táctica. ¿Busque la evidencia que alcanzan la misma clase de gente que ésas usted llamen sus tenedores de apuestas de la blanco?
Sus colegas querrán saber si se está haciendo el progreso. Y usted querrá estar listo para tales preguntas otra vez supervisando opiniones entre sus miembros del público objetivo. Pero aquí está la diferencia la segunda vez alrededor. Usando las preguntas similares a ésas usadas durante su sesión de supervisión anterior, usted ahora mirará cuidadosamente para las indicaciones que las opiniones de la audiencia están comenzando a moverse en su dirección. Ésa es la clase de progreso que usted está buscando.
Afortunado para nosotros en la banda., podemos poner siempre el pedal al metal empleando táctica adicionales de las comunicaciones, Y aumentando sus frecuencias.
Aquí están dos extremidades de la supervivencia: Guarde sus ojos en sus tenedores de apuestas externos más importantes, los mismos grupos de gente exterior que tenga una opinión tan grande en su éxito como encargado.
Entonces emplee un plan de actuación que las ayudas usted persuadan a esos forasteros importantes de ver cosas la manera que usted lo hace, y que las lleva a los comportamientos que dan lugar al éxito de su departamento, división o subsidiario.
Sienta por favor libre de publicar este artículo y caja del recurso en su publicación electrónica, boletín de noticias, publicación fuera de línea o Web site. Una copia sería apreciada en bobkelly@TNI.net. ‚© 2004 de Âà del ¡del ¬Å del ‚de Roberto A. Kelly ÃÆ'ââ.
Sobre el autor
Bob Kelly aconseja, escribe y habla a los encargados del negocio, no lucrativos y de la asociación sobre usar la premisa fundamental de relaciones públicas para alcanzar sus objetivos del funcionamiento. Él ha sido DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, construcción naval y dique seco Co. de las noticias de Newport; director de los cationes del communi-, departamento de los E.E.U.U. del interior, y secretario de prensa auxiliar del diputado, la casa blanca. Él detiene a un soltero del grado de ciencia de la Universidad de Columbia, comandante en relaciones públicas. mailto:bobkelly@TNI.net. Visita: http://www.prcommentary.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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