Más de entrega - la clave para la satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente comienza con la reunión o golpeando las obligaciones contractuales de la relación. También hay algunos intangibles que te puede ayudar a más de entregar a un client.MeetingsIn la mayoría de las organizaciones es fácil para entregar un valor adicional en torno a las reuniones, ya que estadísticamente, la mayoría de las empresas ejecutar reuniones mal. Captura de notas importantes durante sus reuniones y, a continuación, entregar su escrito señala claramente en consonancia con su el formato del cliente. No sólo se le permiten captar las ideas principales y el beneficio de los debates importantes, pero casi siempre se aprecia por su cliente de los miembros del equipo. Enviar esta tan pronto como después de la reunión possible.Proactively ayudar a definir la agenda y en los resultados de cada reunión. Ayudar a mantener las cosas en el camino y tratar de contribuir de manera significativa hacia esos objetivos. Convertirse en altamente exitosa en funcionamiento meetings.If hay puntos de acción de otros miembros del equipo que son críticos para el éxito de sus proyectos, con tacto en contacto con el miembro del equipo y ofrecer su ayuda si tiene sentido. Mantener el proyecto en marcha internamente le ayuda a cumplir sus objetivos como un consultor y se le ve como un equipo favorablemente player.ReportsDelivering informes de calidad durante su cliente el compromiso de mejorar su imagen como un consultor, porque estamos tan visible para el interior de los miembros del equipo. En su reunión antes posible reunirse con el cliente y definir los parámetros para el formato del informe y el contenido. Cada cliente tiene diferentes necesidades por lo que no se suponga que su plantilla no necesita cambiar. Información importante para un cliente no es interesante para otro. Definir de antemano qué es lo que funciona y, a continuación, entregar it.As con el resto de tus comunicaciones, una imagen vale más que mil palabras. Usted o su personal debe ser competente en la producción de diagramas de flujo, diagramas de Gantt, el rendimiento y gráficos diagramas de arquitectura. Dibujos en su informe que se comunican a una abundancia de información que sea fácil use.Perfect a la técnica del resumen ejecutivo. Para los ejecutivos ocupados en la organización del cliente, a veces ellos solo quieren un resumen de una página. Asegúrese de que comunique las cuestiones clave del informe. Si quieren más información, que va a perforar down.AccessibilityMake fácil ponerse en contacto con usted todo el día utilizando el correo electrónico, teléfono o móvil. Cuanto más usted está tan accesible como los miembros del equipo interno de la mayor se le considera como uno solo. Tener planes de copia de seguridad cuando usted sabe que no vas a estar disponible. Activamente en contacto con sus clientes haciéndoles saber si habrá un período de tiempo que no será capaz de obtener una bodega de ustedes y darles algunas alternativas options.Profit EngineeringOur empresa se centra en la tecnología de ingeniería de beneficio, es decir, cómo maximizar el retorno de la inversión en la tecnología que desplegar. Damos importancia a los procesos de negocio, los costos del proceso y tratar de lograr la mejor solución posible impacto que la línea inferior para el cliente. Y estamos también muy bien en esta comunicación con el cliente para que puedan apreciar nuestra efforts.About El responsable AuthorBryan Brandenburg ha publicado 5 libros, así como una serie de artículos tanto en forma impresa y en Internet. Ha publicado cerca de 30 programas de software, tanto para los consumidores y las empresas. Más información se puede encontrar en
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster obtener el código html
Añadir este artículo a su sitio web ahora!
Webmaster Envíe sus artículos
No es necesario que se registre! Completa el formulario y su artículo está en el Messaggiamo.Com Directorio!
