Resolver los problemas que permanentemente - preguntar por qué
Como Albert Einstein dijo: - "Los problemas importantes que enfrentamos hoy en día, no pueden ser resueltos en el mismo nivel de pensar que estábamos cuando nos creó." Problemas no desaparecen a menos que llegar a la causa - la fuente de ellos. En repetidas ocasiones' la fijación de las cuestiones que se plantean una toma física y mental de peaje de usted y su equipo. La clave está en resolver los problemas de una vez por todas y pasar on.Picture esta situación:-Lucas es una pequeña fábrica, que los sistemas de identificación electrónica para los minoristas. Su negocio ha tenido tanto éxito en los últimos dos años y su gente son muy estirada ahora a la altura de la demanda. Recientemente, su gente se han quejado más; ha habido una serie de desagradables incidentes en que los temperamentos se han convertido en deshilachados. Dos grandes clientes han tenido Lucas a la tarea personalmente por el cumplimiento de fines de los últimos orders.In Lucas que han trabajado duro, combatió incendios y tiene su casa tarde, pero justo en el momento de su esposa y su familia han comenzado a quejarse de que él está poniendo ante sí el trabajo de más de ever.Then oído hablar de él "Resolver problemas con porqués». Con dos de su gente clave, que les pidió trabajar con él rápidamente, por qué tienen tantos problemas poco se plantean en la empresa - y que utiliza el "por qué" proceso para resolverlos. Como ejemplo, una cuestión real que se discutió desde el principio, fue como sigue: - "Nuestros pedidos han empezado a salir tarde" ¿Por qué? "Dado que ya tenemos demasiado trabajo para las personas que han" ¿Por qué? "Porque no tenemos suficientes personas" ¿Por qué? "Porque no podemos contratar "¿Por qué?" Porque nuestras tarifas no son lo suficientemente buenos "¿Por qué?" Porque hemos decidido poner un límite máximo de ellos "¿Por qué?" Para mantener nuestros costos bajos "¿Por qué?" Porque los costos estaban comiendo en nuestras ganancias "¿Por qué?" Buena pregunta "Aquí puede ver toda una nueva serie de conversaciones para la evolución de Lucas y su equipo. En lugar de maldecir a todos los fines de realización de pedidos, o de sus comportamientos para salir de control, o de todos y todo lo que parece se va mal, la discusión acerca de los tipos de causa que haya demasiado poco personal, se ha convertido en una cuestión más general sobre el coste es demasiado alto. En este caso, el proceso puede comenzar de nuevo: - "Nuestros costos son demasiado altos" ¿Por qué? "Nosotros no saber "¿Por qué?" Porque no tenemos los datos "¿Por qué?" Como nunca hemos invertido en la recogida de él "¿Por qué?" Porque nunca pensé que es importante "¿Por qué?" Debido a que no cuenta el impacto que se haber "¿Por qué?" Debido a que nunca supo la repercusión que estaba teniendo sobre nuestros clientes y en nuestro negocio "¿Por qué?" Debido a que nunca vio el panorama "Y desde aquí, Lucas y su equipo, con sólo 14 preguntas de una palabra, hay toda una nueva perspectiva sobre sus negocios y están listos para crear toda una serie de ideas y acciones para trasladar este problema a una solución - para el largo plazo, no sólo a corto term.Sometimes, hay valor en lo que en un facilitador para trabajo con su equipo de esta manera, como un "neutral" dispuesta a apoyar el proceso en algunas de estas difíciles "del por qué". Esto le permite y se burlan de su equipo y el propio fin de fuentes de problemas. Y compartir la éxitos de la consecución de las mejores soluciones together.In este ejemplo, hay un semi-cuestión estratégica, pero la técnica puede utilizarse para cuestiones mucho más simple que surgen día a día en su business.And, por supuesto, bastante más de un corto período de tiempo, realmente la solución de problemas de tal manera que desaparecen para siempre, significa que puede llegar a casa a su "otra vida" y conocer a sus amigos y familiares de nuevo ... Martin Haworth es un negocio y Gestión de autobuses. Él trabaja en todo el mundo, principalmente por teléfono, con los propietarios de pequeñas empresas, gerentes y líderes corporativos. Martin tiene cientos de sugerencias, consejos e ideas en su página web, http://www.coaching-businesses-to-success.com/problem_solving.html (Nota para los editores. Este artículo puede ser editado para su uso o publicación en su boletín informativo, siempre que una conexión a la página web se incluye) .. . ayudar
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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