Δυναμική της Microsoft GP; μακρινή υποστήριξη
Η δυναμική επιχειρησιακών λύσεων της Microsoft GP, NAV, ΤΣΕΚΟΎΡΙ, CRM, SL είναι νέα ονόματα για τις προηγούμενες μεγάλες πεδιάδες, Navision, Axapta, κράτη μέλη CRM, Solomon. Στην πραγματοποίηση; Πρόγραμμα πράσινο; Η Microsoft θα ενοποιεί τα εργαλεία και τις τεχνολογίες προσαρμογής (που απομακρύνονται από τις ιδιόκτητες τεχνολογίες στις υπηρεσίες Ιστού XML και το οπτικό στούντιο). Η Microsoft, καθώς επίσης και όλος ο κόσμος υψηλής τεχνολογίας προωθούν και μια από τις κατευθύνσεις είναι μακρινή υποστήριξη, όταν υποστηρίζει ο διοικητής δικτύων τα μακρινά γραφεία από ένα κέντρο. Η παρόμοια σύλληψη θα μπορούσε να ισχύσει στην παγκόσμια υποστήριξη cErp. Η υποστήριξη cErp έχει ορισμένες αποχρώσεις και σε αυτό το μικρό άρθρο θα συζητήσουμε τη μακρινή υποστήριξη cErp στο παράδειγμα της δυναμικής της Microsoft GP.
; Μακρινή πρόκληση υποστήριξης cErp. Στην περίπτωση της υποστήριξης cErp; ο πελάτης αναμένει συχνά την εκτενείς αξιολόγηση onsite και την κατάρτιση χρηστών. Καλά, είναι μια πρόκληση για τους μακρινούς ανθρώπους υποστήριξης και πρέπει να είναι πολύ επιδέξιοι στην ανάπτυξη των συνόδων Ιστού, VOIP/skype, κ.λπ. Αλλά ο σημαντικότερος; αυτοί οι μακρινοί τεχνικοί υποστήριξης πρέπει να είναι έμπειροι σύμβουλοι, το οποίο ξέρει πώς να εξετάσει το διαφορετικό τύπο πελατών. Αυτό σημαίνει ότι τα μακρινά κέντρα υποστήριξης πρέπει να βρεθούν κατά προτίμηση στη χώρα όπου τα ίδια συστήματα εφαρμόζονται για τους τοπικούς πελάτες. Στην περίπτωση της δυναμικής της Microsoft GP αυτοί είναι: Φιλιππίνες, Λατινική Αμερική, Βραζιλία.
; Από την επιδεξιότητα της Microsoft στις υπηρεσίες Ιστού XML. Αυτή η κίνηση θα διευκολύνει τη μακρινή υποστήριξη μέσω του Διαδικτύου. Η GP επιδεξιότητα είναι μάλλον αποκαλούμενο εργαλείο προσαρμογής διεπαφών παχύς-πελατών, όταν υπηρεσίες Ιστού, οι οποίες θα έχουν τους συνδετήρες στα GP αντικείμενα μέσω του eConnect ή του αντικειμένου SDK ολοκλήρωσης. Οι υπηρεσίες Ιστού θα μπορούσαν να υποστηριχθούν εύκολα από τους οπτικούς προγραμματιστές στούντιο C#/VB μέσω του Διαδικτύου.
; Ολοκληρώσεις διαγώνιος-πλατφορμών. Οι υπηρεσίες Ιστού XML και eConnect τοποθετούνται εξαίσια για να παρέχουν στην ολοκλήρωση το cErp μη-Microsoft: Oracle, PeopleSoft, IBM Lotus Notes/ντόμινο. Εκτός από το eConnect η Microsoft έχει την πόρτα ανοικτή για τα άμεσα χειρόγραφα κεντρικών υπολογιστών κρατών μελών SQL και την αποθηκευμένη ολοκλήρωση διαδικασιών (εκτός από τη δυναμική CRM της Microsoft, όπου το κράτος μέλος CRM SDK δεν υποστηρίζει την άμεση πρόσβαση SQL στις βάσεις δεδομένων δυναμικής CRM κρατών μελών).
; Μείωση δαπανών. Εάν εξετάζετε τα τοπικά της Microsoft ωριαία ποσοστά διαβούλευσης δυναμικής GP στα μετρό αμερικανικών επιχειρήσεων, όπως η Νέα Υόρκη, Σικάγο, Λα, Σαν Φρανσίσκο - $170 ανά ώρα είναι ένας κανόνας. Η μακρινή υποστήριξη έχει το φυσικό παράγοντα μείωσης δαπανών: οι σύμβουλοι θα μπορούσαν να εξυπηρετήσουν διάφορους πελάτες ανά ημέρα, επειδή δεν ειναι απαραίτητο να σπαταλήσουν το χρόνο διακινούμενος onsite
Περίπου ο συντάκτης:
Ο Andrew Karasev είναι κύριος ανώτερος υπάλληλος τεχνολογίας στις Alba τεχνολογίες φάσματος (http://www.albaspectrum.com) - μεγάλα πεδιάδες επιχειρησιακών λύσεων της Microsoft, Navision, Axapta κράτη μέλη CRM, Oracle Financials και συνεργάτης ντόμινο Lotus της IBM, που εξυπηρετεί τους εταιρικούς πελάτες στις ακόλουθες βιομηχανίες: Αεροδιάστημα & υπεράσπιση, ιατρικός & υγειονομική περίθαλψη, διανομή & διοικητικές μέριμνες, φιλοξενία, τραπεζικές εργασίες & χρηματοδότηση, χονδρικός & λιανικός, χημικές ουσίες, έλαιο & αέριο, τοποθέτηση & στρατολόγηση, διαφήμιση & έκδοση, κλωστοϋφαντουργικό προϊόν, φαρμακευτικός, μη κερδοσκοπικός, ποτά, συγκροτήματα επιχειρήσεων, ενδυμασίες, διαρκή αγαθά, που κατασκευάζουν και που έχουν τις θέσεις στα πολλαπλάσια κράτη και διεθνώς.
Εξυπηρετούμε τις ΗΠΑ σε εθνικό επίπεδο: Ασβέστιο, IL, Νέα Υόρκη, ΛΦ, AZ, κοβάλτιο, TX, WI, WA, MI, μΑ, MO, Λα, NM, ΜΝ, Ευρώπη: Γερμανία, Γαλλία, Βέλγιο, Πολωνία, Ρωσία, Μέση Ανατολή (Αίγυπτος, Σαουδική Αραβία, OAE, Μπαχρέιν), Ασία: Κίνα, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Ωκεανία, νότος & Κεντρική Αμερική: Μεξικό, Περού, Βραζιλία, Βενεζουέλα, Κολούμπια, Ισημερινός, τσίλι, Παραγουάη, Ουρουγουάη, Αργεντινή, Δομινικανή Δημοκρατία, Πουέρτο Ρίκο
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
