Χρειάζεστε πραγματικά ένα φυλλάδιο;
Χτυπάει το τηλέφωνο. Καλά νέα ... είναι ένα δυνητικό πελάτη. Λέτε, "Ευχαριστώ για την πρόσκληση, θα σας στείλει φυλλάδιο μας." Αλλά αυτό που πραγματικά πρέπει να τους στείλετε; Είμαι συχνά καλείται να επανεξετάσει φυλλάδια ή ρώτησε για φυλλάδιο σχέδιο. Αλλά πριν κάνω κάποιες παρατηρήσεις μου πάντα κάνω μια ερώτηση-"Γιατί νομίζετε ότι χρειάζεστε ένα φυλλάδιο;" Συχνά υπάρχει μια αμήχανη σιωπή πριν από την απάντηση έρχεται. "Γιατί χρειαζόμαστε για να στείλετε στους πελάτες." Έχετε πραγματικά χρειάζονται ένα φυλλάδιο; Η επιθυμία να έχουν φυλλάδιο είναι συχνά αυτόματη. Αλλά αν τη διαχείριση μιας επιχείρησης παροχής υπηρεσιών σας προτείνω να εξετάσει όλες τις επιλογές σας. Η συνήθης τύπος του φυλλαδίου που χρησιμοποιούν οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν μπορούν να σας καλύτερη λύση. Διαβάστε παρακάτω και να πάρετε μερικές ιδέες σχετικά με το γιατί μπορεί να θέλετε να εξοικονομήσετε χρήματα μάρκετινγκ σας για κάτι που σας βοηθά πραγματικά. Όταν ένας δυνητικός πελάτης επαφές σας είναι μια ιδανική ευκαιρία για να αποδείξει σας γνώση και κατανόηση του χώρου σας. Μπορείτε να βοηθήσετε τον πελάτη σας να κάνει μια πιο ενημερωμένη απόφαση σχετικά με το είδος των υπηρεσιών σας. Θυμηθείτε, ένας από τους βασικούς παράγοντες για την εμπορία των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών σας είναι να εμπνεύσει εμπιστοσύνη σε σας. Οι πελάτες πρέπει πρώτα να έρθει να σας εμπιστοσύνη και να κατανοήσουν πώς μπορείτε να τους βοηθήσει πριν θα σας χρήση. Η εκπαίδευση είναι συχνά το κλειδί. Το πρόβλημα με τα περισσότερα φυλλάδια είναι αυτά επικεντρώνονται στην «τι», το επιχείρηση αυτή, ή «ποιος», οι άνθρωποι, ή «όταν», η επιχείρηση βρίσκεται. Αυτό είναι όλα καλά στοιχεία, αλλά δεν θα βοηθήσει τον πελάτη σας να σας εμπιστοσύνη. Υπάρχει μικρή εκπαιδευτική αξία. Λάβετε υπόψη σας ότι οι δυνατότητες πελάτης έχει πιθανώς άλλα φυλλάδια από άλλες εταιρείες, επίσης, ότι μιλάμε για "αργότερο εξοπλισμός τους", "άριστα εκπαιδευμένο προσωπικό", "πολυετή εμπειρία" και "φιλική εξυπηρέτηση πελατών". Πώς να στείλει το φυλλάδιο; Ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά την λήψη απόφασης για το αν χρειάζεστε ένα φυλλάδιο είναι πώς θα το στείλει. Πολλές επιχειρήσεις να στείλετε ένα συνοδευτικό έγγραφο με το φυλλάδιο. Στην επιστολή αυτή, που συχνά λένε τα ίδια πράγματα όπως και στην φυλλάδιο, στο οποίο αναφέρονται οι παρεχόμενες υπηρεσίες, τις τιμές και τα στοιχεία επικοινωνίας. Γιατί λοιπόν θα πρέπει να το φυλλάδιο; Σε πολλές περιπτώσεις, η προσωπική επιστολή από τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης θα έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο από ό, τι ένα απλό φυλλάδιο. Πλέον, στην επιστολή μπορείτε να επικεντρωθεί το κύριο ζήτημα για αυτόν το συγκεκριμένο πελάτη, καθιστώντας ακόμη μεγαλύτερη εντύπωση. Φυσικά, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο χρησιμοποιώντας ένα πρότυπο, έτσι δεν χρειάζεται να εντελώς νέου γράψετε το γράμμα κάθε χρόνος. Και όπως θα περιμένατε, ένα γράμμα είναι πολύ λιγότερο δαπανηρό να παραχθούν από ένα φυλλάδιο. Να είστε ειλικρινείς ... Πόσο συχνά κάθεστε και να διαβάζετε ένα φυλλάδιο. Δεν είστε μόνοι. Συνήθως είναι μια γρήγορη σάρωση, μια σύντομη ματιά οποιοδήποτε εικόνες, και πτώση στον κάλαθο των αχρήστων (ή το "να κάνουν αργότερα" σωρός). Ακόμη και οι μεγάλες επιχειρήσεις έχουν το πρόβλημα με φυλλάδια. Ένας πελάτης μου, ένα γραφείο κατάσταση της μια μεγάλη επιχείρηση μηχανικής, δεν ήθελα με την εταιρική φυλλάδιο του επειδή έχει πάρα πολλά διεθνή παρουσία. Θα βρείτε το φυλλάδιο δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών τους. Τι άλλο μπορείς να κάνεις; Marketing μιας επιχείρησης παροχής υπηρεσιών απαιτεί λίγο περισσότερη σκέψη από την απλή διάθεση εικόνες του εξοπλισμού, προσωπικού ή των χώρων σας σε ένα φυλλάδιο. Δώστε τους δυνητικούς πελάτες έναν λόγο για να έχετε εμπιστοσύνη. Ελαχιστοποίηση του κινδύνου τους, παρέχοντάς τους χρήσιμες πληροφορίες. Είναι διαφορετική - οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν το κάνω! Αν σκεφτείτε για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, υπάρχουν μερικοί τρόποι που μπορούμε να πάμε για αυτό. Αντί της συνήθους φυλλάδιο, γιατί να μην δοκιμάσετε ένα από τα ακόλουθα: - Μια λίστα ελέγχου για να βοηθήσει τους πελάτες να αποφασίσουν τι πραγματικά χρειάζεται να κάνουμε .- Συμβουλές για το πώς να ελαχιστοποιούν την ανάγκη τους για το είδος των υπηρεσιών σας .- Η ύπαρξη αμερόληπτης δελτίο σχετικά με το γιατί το πρόβλημα εμφανίζεται, δίνοντας στον πελάτη μερικά στοιχεία για το θέμα .- Ένα ενημερωτικό δελτίο σχετικά με την επιχείρησή σας, συμπεριλαμβανομένων μαρτυρίες πελατών, ιστορίες επιτυχίας, μελέτες περιπτώσεων, και μερικές ιστορία της επιχείρησης. Θυμηθείτε να κάνετε σχετικά με τα οφέλη των πελατών, δεν είναι μόνο για σας .- Ο κατάλογος αναφοράς των συναφών πηγών πληροφοριών, έτσι ώστε ο πελάτης μπορεί να δει πόσο Είναι εκεί για να ξέρετε για τον τομέα σου .- Αν σας προσφέρουν μια σειρά υπηρεσιών, να αναπτύξουν μια σειρά από κάρτες πληροφορίες ώστε να μπορείτε να στείλετε μόνο αυτά που κάθε πελάτης θέλει. Που θα εξετάσουμε με μεγάλη συνοδευτική επιστολή σας! - Ορισμένες υπηρεσίες (λογιστές έρχονται στο μυαλό) έχουν πολλά χρήσιμα στοιχεία (όπως η φορολογία και οι συντελεστές απόσβεσης), που μπορεί να εμφανίζονται σε μια μικρή κάρτα τσέπη ή φάκελο. (Θυμηθείτε, όλα αυτά τα στοιχεία μπορούν να παραχθούν αποτελεσματικά το κόστος για σας επιστολόχαρτο, ειδικό χαρτί ή τυπωμένα σε έγχρωμο κάρτα. Ακόμη και οι μεγάλες επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν τις ίδιες έννοιες.) Σε αυτό το σημείο θα μπορούσε να σκέφτεται, "Μεγάλη, θα μπορούσε να θέσει ορισμένες χρήσιμες συμβουλές στο φυλλάδιο μου." Αυτό είναι μια καλή αρχή. Παρακαλώ σημειώστε, δεν είμαι εναντίον της χρήσης φυλλάδια. (Μετά από όλα, ο ορισμός του φυλλαδίου ποικίλλει σε μεγάλο βαθμό.) Είμαι ακριβώς που υποδηλώνει συχνά υπάρχει πιο έξυπνη τρόπος να χρησιμοποιήσετε την ευκαιρία της επικοινωνίας σας. Και αν ανησυχείτε ότι δίνοντας πληροφοριακό δυναμικό τους πελάτες σας, δεν θα θέλουν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες σας, τότε ίσως θα πρέπει να το ξανασκεφτούν. Μετά από όλα, ως πελάτης, κανένας από εμάς δεν θέλει να πληρώσει για μια υπηρεσία που δεν είναι πραγματικά ανάγκη. Έχω θάρρος. Έχουν το θάρρος να πουν στους πελάτες σας τι πρέπει να γνωρίζουν. Δώστε τους ένα λόγο να εμπιστεύονται τις γνώσεις σας. Τους διαβεβαιώσουν ότι έχετε καλύτερα τα συμφέροντά τους στην καρδιά. Και υπάρχουν μερικά μεγάλα οφέλη από εκπαίδευση των πελατών σας. Θα βρείτε αντιμετωπίζετε λιγότερα παράπονα των πελατών, και να προσελκύσει ένα καλύτερο επίπεδο του πελάτη. Επειδή έχετε δείξει την ακεραιότητα και λαμβανομένων υπόψη των πληροφοριών των πελατών, θα σας εμπιστεύονται περισσότερο και να λιγότερο διατεθειμένοι να διαμαρτύρονται για ασήμαντα ζητήματα. Δώστε πηγαίνει. Ποιο είναι το ότι ακούω - θέλεις να σας στείλουμε και άλλες πληροφορίες. Σίγουρα. Θα σας στείλουμε ένα Broch ... Ωχ ... Εννοώ ένα από τα ενημερωτικά δελτία μας. (γ) 2004 Stuart AylingStuart Ayling τρέχει Marketing Nous, ένα Australasian συμβούλων μάρκετινγκ που ειδικεύεται στην εμπορία για τις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Βοηθά τους πελάτες να βελτιώσουν την τακτική της εμπορίας τους, να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες, και αύξηση των εσόδων. Για πρόσθετους πόρους εμπορία, συμπεριλαμβανομένου του λαϊκού μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο Stuart, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του στο www.marketingnous.com.au
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
