E-στρατηγική μάρκετινγκ: 7 διαστάσεις να εξετάσει (το e-μίγματος μάρκετινγκ)
Τι είναι το e-Marketing; e-Marketing εξακολουθεί να είναι αρκετά αμφιλεγόμενο θέμα για να συζητήσουμε, διότι κανένας δεν κατάφερε να ενοποιήσει τις διάφορες θεωρίες γύρω από αυτό? Ωστόσο υπάρχει ένα πράγμα στο οποίο δεν υπάρχει καμία αμφιβολία; εκείνο e-Marketing εμφανίστηκε για πρώτη φορά υπό τη μορφή διαφόρων τεχνικών που ασκήθηκε από πρωτοπόρες εταιρίες πωλούν τα προϊόντα τους μέσω του διαδικτύου στις αρχές της δεκαετίας του 90. Η φρενίτιδα γύρω από τις νέες αυτές τεχνικές μάρκετινγκ που δημιουργούνται από e-tailers και υποστηρίζεται από το διαδίκτυο έδωσε γρήγορα τη γέννηση σε μια νέα διάσταση από ό, τι γνωρίζαμε ως Marketing: το e-Marketing (ηλεκτρονική Marketing). Υπάρχουν πολλοί ορισμοί για ό, τι e-Marketing είναι, η πιο απλή και συντομότερη ένας να διατυπώνονται από Mark Sceats: e-Marketing Marketing είναι ότι χρησιμοποιεί το διαδίκτυο ως μέσα ενημέρωσης εκδήλωση. Ο ορισμός εργασίας είναι ότι προέρχεται από μια ομάδα ειδικών CISCO: e-Marketing είναι το άθροισμα όλων των δραστηριότητες μιας επιχείρησης διεξάγει μέσω του διαδικτύου με σκοπό την εξεύρεση, την προσέλκυση, κερδίζοντας και διατηρώντας customers.e-Marketing StrategyThe e-Marketing Strategy είναι συνήθως η βάση και να τα αξιοποιήσουν τις αρχές που διέπουν την παραδοσιακή, χωρίς σύνδεση μάρκετινγκ; το γνωστό (4 Ρ του προϊόντος; Τιμή; Προώθηση; θέσης) που αποτελούν το κλασικό μίγμα Marketing. Προσθέστε το επιπλέον 3 P Κόμματος (άνθρωποι; Διεργασίες; απόδειξη) και πήρατε το επεκτείνεται όλο mix.Until Marketing εδώ, δεν υπάρχουν πολλά στοιχεία για να διαφοροποιήσουν e-Marketing από το παραδοσιακό μάρκετινγκ πραγματοποιείται χωρίς σύνδεση: το διευρυμένο μίγμα Marketing (4 + 3 P) είναι χτισμένη γύρω από την έννοια της "συναλλαγής" και τα στοιχεία της συναλλαγής εκτελεί καθήκοντα που ορίζονται από το πρότυπο ανταλλαγής. Τι δίνει e-Marketing μοναδικότητα του είναι μια σειρά από ειδικές λειτουργίες, σχεσιακές λειτουργίες, που μπορούν να συντεθούν στην 2P + 2C + 3S τύπο: Προσωποποίηση, Privacy, Customer Service, της Κοινότητας, Site, Ασφάλεια, Πωλήσεις Promotion.These 7 λειτουργίες του e-Marketing διαμονή στη βάση του κάθε e-Marketing στρατηγική και έχουν μετριασμό χαρακτήρα, σε αντίθεση με την κλασική μείγμα μάρκετινγκ της κατάστασης που περιλαμβάνει λειτουργίες μόνο. Μετριασμό λειτουργίες του e-Marketing έχουν την ποιότητα του είναι μέτρια, η εκμετάλλευση της κατάστασης από όλες τις λειτουργίες του μίγματος (η κλασικό 4 P) και μετά από κάθε other.1. Εξατομίκευση Η θεμελιώδης έννοια της εξατομίκευσης ως μέρος του e-Marketing Mix έγκειται στην ανάγκη της αναγνώρισης, προσδιορίζοντας ένα συγκεκριμένο πελάτη προκειμένου να διαπιστώσει σχέσεις (δημιουργία σχέσεων αποτελεί θεμελιώδη στόχο του Marketing). Είναι ζωτικής σημασίας να είναι σε θέση να προσδιορίσει τους πελάτες μας σε ατομικό επίπεδο και να συγκεντρώσει όλες τις δυνατές πληροφορίες σχετικά με αυτές, με σκοπό την γνώση της αγοράς μας και να είναι σε θέση να αναπτύξει προσαρμοσμένες, εξατομικευμένα προϊόντα και services.For παράδειγμα, ένα cookie στρατηγικά τοποθετημένα στον υπολογιστή του επισκέπτη του δικτυακού τόπου μπορεί να μας το πείτε ζωτικής σημασίας πληροφορίες σχετικά με την ταχύτητας πρόσβαση στο Internet: κατά συνέπεια, αν γνωρίζουμε ο επισκέπτης χρησιμοποιεί μια αργή σύνδεση (π.χ. dial-up) θα προσφέρουν μια χαμηλού όγκου παραλλαγή της ιστοσελίδας μας, με μειωμένη περιεκτικότητα σε γραφικά και δεν πολυμέσων ή flash εφαρμογές. Αυτό θα διευκολύνει την εμπειρία των πελατών μας στην ιστοσελίδα μας και θα πρέπει να εμποδίζεται από την έξοδο από την ιστοσελίδα για το λόγο ότι χρειάζεται πολύ χρόνο για να φορτώσει pages.Personalization της, μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε συστατικό του μίγματος μάρκετινγκ? ως εκ τούτου, είναι μια μετριοπαθή function.2. Απορρήτου της ιδιωτικής ζωής είναι ένα στοιχείο του μίγματος σε μεγάλο βαθμό συνδεδεμένη με την προηγούμενη; εξατομίκευση. Όταν θα συγκεντρώνουν και να αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά πελάτες μας και τους υποψήφιους πελάτες (ως εκ τούτου, όταν εκτελούν το τμήμα εξατομίκευσης του e-Marketing mix), ένα κρίσιμο ζήτημα προκύπτει: ότι ο τρόπος της εν λόγω πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν, και από ποιόν. Ένα σημαντικό έργο για να κάνουν κατά την εφαρμογή μιας στρατηγικής για το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ είναι η δημιουργία και η ανάπτυξη μιας πολιτικής κατά τις διαδικασίες πρόσβασης στην συλλογή information.This είναι καθήκον και θα πρέπει για κάθε συνειδητή πωλούσα να εξετάσει όλες τις πτυχές της προστασία της ιδιωτικής ζωής, εφόσον τα δεδομένα συλλέγονται και αποθηκεύονται, τα δεδομένα σχετικά με τις επιμέρους persons.Privacy είναι ακόμη πιο σημαντικό κατά τον καθορισμό του e-μείγμα μάρκετινγκ καθώς υπάρχουν πολλές ρυθμίσεις και νομικές πτυχές που πρέπει να εξεταστεί όσον αφορά τη συλλογή και χρήση των εν λόγω information.3. Εξυπηρέτηση Πελατών Εξυπηρέτηση Πελατών είναι ένα από τα απαραίτητα και αναγκαία δραστηριότητες μεταξύ των λειτουργιών στήριξης που απαιτούνται συναλλαγής situations.We θα συνδέσει την οπτασία της εξυπηρέτησης των πελατών διαδικασίες για την ένταξη του "χρόνου" παράμετρος στις συναλλαγές. Κατά τη μετάβαση από μία προοπτική της κατάστασης σε μια σχεσιακή μία, και e-Marketing βασίζεται κυρίως σε μια σχεσιακή προοπτικής, η εμπορία ίδιος είδε κάποιον τρόπο αναγκάστηκαν να εξετάζει την υποστήριξη και βοήθεια σε μη χρονική επίπεδο, σε μόνιμη βάση, πάνω time.For τους λόγους αυτούς, θα πρέπει να εξετάσουμε το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών λειτουργία (στην πληρέστερη και μεγαλύτερη ευκρίνεια), ως ένα βασικό πλαίσιο του e-Marketing mix.As μπορούμε εύκολα να καταλάβουμε, η υπηρεσία (ή βοήθεια αν θέλετε) μπορούν να πραγματοποιούνται με οποιοδήποτε στοιχείο από το κλασικό 4 P, η συνέπεια του μετριασμό character.4. Κοινότητα Μπορούμε όλοι να συμφωνήσουμε ότι το e-Marketing εξαρτάται από την ύπαρξη αυτού του δικτύου εντυπωσιακό ότι το Διαδίκτυο είναι. Η απλή ύπαρξη ενός τέτοιου δικτύου προϋποθέτει ότι τα άτομα ως καθώς και ομάδες τελικά θα αλληλεπιδρούν. Μια ομάδα των φορέων που συνεργάζονται για ένα κοινό σκοπό είναι αυτό που λέμε "κοινότητα" και σύντομα θα δείτε γιατί είναι απόλυτης σημασίας να συμμετέχουν, να είναι μέρος ενός Κοινότητας.Το δίκαιο Μέτκαλφ (το όνομά του από Robert Metcalf) προβλέπει ότι η αξία ενός δικτύου δίνεται από τον αριθμό των συνιστωσών του, ακριβέστερα η αξία ενός δικτύου ισούται με το τετράγωνο του αριθμού των συνιστωσών. Εμείς μπορούν να εφαρμόσουν αυτό το απλό νόμο για τις κοινότητες, καθώς είναι ένα δίκτυο: τότε θα καταλήξει στο συμπέρασμα ότι η αξία μιας κοινότητας αυξάνεται με τον αριθμό των μελών του. Αυτή είναι η δύναμη των κοινοτήτων? Αυτό το λόγο πρέπει να είμαστε μέρος του it.The πελατών / πελατών μιας επιχείρησης μπορεί να θεωρηθεί ως μέρος μιας κοινότητας όπου αυτά αλληλεπιδρούν (είτε ανεξάρτητα ή επηρεάζονται από την πωλούσα); εκ τούτου την ανάπτυξη μιας κοινότητας είναι ένα καθήκον που πρέπει να εκτελεστούν από κάθε επιχείρηση, έστω και αν δεν θεωρείται πάντοτε ως essential.Interactions μεταξύ των μελών αυτής της κοινότητας μπορεί να αντιμετωπίσει οποιαδήποτε από τις άλλες λειτουργίες του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ, έτσι ώστε να μπορεί να τοποθετηθεί δίπλα στο άλλο μετριοπαθή functions.5. Site Έχουμε δει και συμφώνησαν ότι η e-Marketing αλληλεπιδράσεις λαμβάνουν χώρα σε ψηφιακά μέσα; Διαδίκτυο. Αλλά τέτοιες αλληλεπιδράσεις και σχέσεις πρέπει επίσης μια σωστή θέση, να είναι διαθέσιμες ανά πάσα στιγμή και από οποιοδήποτε μέρος; μια ψηφιακή θέση για ψηφιακές interactions.Such μια θέση είναι αυτό που λέμε "τόπος", η οποία είναι η πιο διαδεδομένη όνομα για αυτό. Είναι τώρα η στιγμή να αναφέρω ότι η «ιστοσελίδα» είναι απλώς μια μορφή "site" και δεν πρέπει να συγχέεται ή να θεωρηθεί ως συνώνυμα. Ο "site" μπορεί να πάρει άλλες μορφές πολύ, όπως ένα Palm Pilot ή οποιαδήποτε άλλη φορητή συσκευή, για example.This ειδική θέση, προσβάσιμο μέσω κάθε είδους ψηφιακή τεχνολογιών είναι μεσολαβητής όλες τις άλλες λειτουργίες του e-Marketing; είναι τότε ένα μετριοπαθή function.6. Ασφάλεια Η "ασφάλεια" λειτουργία εμφανίστηκε ως μία βασική λειτουργία του e-Marketing φορά συναλλαγές άρχισαν να που εκτελούνται μέσω διαδικτύου channels.What πρέπει να έχουμε κατά νου ως έμποροι είναι τα ακόλουθα δύο θέματα σχετικά με την ασφάλεια: - την ασφάλεια κατά τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται στην ιστοσελίδα μας, όπου πρέπει να λάβουν όλα τα δυνατά προφυλάξεις ότι τα τρίτα μέρη δεν θα έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης σε οποιοδήποτε μέρος μιας αναπτυσσόμενης συναλλαγή? - ασφάλεια των δεδομένων που συλλέγονται και αποθηκεύονται, για τους πελάτες μας και visitors.A ειλικρινής έμπορος θα πρέπει να εξετάσει αυτά τα πιθανές αιτίες της περαιτέρω προβλήματα και οφείλει να συνεργάζεται με το τμήμα πληροφορικής της εταιρείας προκειμένου να είναι σε θέση να διατυπώσει πειστική (και η αλήθεια, ειλικρινής!) μηνύματα προς τους πελάτες ότι τα προσωπικά τους στοιχεία προστατεύονται από παράνομη eyes.7. Προώθηση Πωλήσεων Τουλάχιστον, αλλά δεν είναι το τελευταίο, πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο προώθησης των πωλήσεων, όταν χτίζουμε ένα e-Marketing στρατηγική. Οι πρακτικές προώθησης των πωλήσεων χρησιμοποιούνται ευρέως στην παραδοσιακή εμπορία, καθώς και, όλοι γνωρίζουμε αυτό, και αυτό αποτελεί μια εξαιρετική αποτελεσματική στρατηγική για την επίτευξη των στόχων πωλήσεων άμεσα από την άποψη της λειτουργίας volume.This μετράει την ικανότητα του εμπόρου να σκεφτούν δημιουργικά: πολλή δουλειά και έμπνευση είναι που απαιτούνται, προκειμένου να βρει νέες δυνατότητες και νέες προσεγγίσεις για την ανάπτυξη μιας αποτελεσματικής προώθησης plan.On την άλλη πλευρά, ο έμπορος πρέπει συνεχώς να συμβαδίζουν με τις τελευταίες τεχνολογίες διαδικτύου και εφαρμογές ώστε να μπορέσει να εκμεταλλευτεί πλήρως το them.To συμπέρασμα, είδαμε ότι η e-Marketing συνεπάγεται νέες διαστάσεις που πρέπει να θεωρηθούν μέρος των εν λόγω κληρονόμησε από το παραδοσιακό Marketing. Οι διαστάσεις αυτές περιστρέφονται γύρω από η έννοια της σχεσιακής λειτουργίες και αποτελούν πρέπει να περιλαμβάνονται σε οποιοδήποτε e-στρατηγική μάρκετινγκ, προκειμένου αυτή να είναι αποτελεσματική και να παραδώσει results.Otilia Otlacan είναι ένας νεαρός με πιστοποιημένη επαγγελματική εμπειρία σε e-Marketing και e-Business, σήμερα εργάζεται ως ανεξάρτητος σύμβουλος και e-εκδότης. Έχει αναπτυχθεί και να διδάξει τη δική online πορεία της στο "Αρχές του e-Marketing" και είναι επίσης ένας εθελοντής Οικονομικών teacher.You μπορεί να
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
