E-estrategia de marketing: 7 dimensiones a considerar (el e-marketing mix)
¿Qué es e-Marketing? E-Marketing es todavía un tema muy polémico que hablar, ya que nadie logró unificar a las distintas teorías alrededor de ella, sin embargo hay una cosa sobre la que no cabe duda? eso e-Marketing apareció por primera vez bajo la forma de diversas técnicas desplegadas por empresas pioneras en la venta de sus productos a través de Internet en los años 90. El frenesí en torno a estas nuevas técnicas de comercialización creado por e-tailers y apoyado por la Internet rápidamente dio a luz a una nueva dimensión de lo que sabíamos de Marketing: el e-Marketing (Marketing electrónico). Hay muchas definiciones de lo que es e-Marketing, la más sencilla y más corto formuladas por Mark Sceats: e-Marketing es el Marketing que utiliza el Internet como medio de manifestación. Una definición de trabajo es que viniendo de un grupo de especialistas de Cisco: e-Marketing es la suma de todos los actividades de una empresa lleva a cabo a través de Internet con el fin de encontrar, atraer, conquistar y mantener customers.e-Marketing StrategyThe e-Marketing Estrategia se basa normalmente y fundada en los principios de que rigen el tradicional, el marketing offline? la conocida (4 P's del producto? precio? Promoción? Posicionamiento) que forman la mezcla de marketing clásico. Agregue el extra 3 P (gente? Procesos? Proof) y ha llegado hasta el todo mix.Until Marketing amplía a este caso, no hay mucho para diferenciar los aspectos e-Marketing de la comercialización tradicional de realizar sin conexión: el marketing mix (4 + 3 P) se basa en el concepto de "transacción" y sus elementos de realizar funciones de transacciones definidas por el paradigma de cambio. Lo que da e-Marketing de su singularidad es una serie de funciones específicas, las funciones de relación, que pueden ser sintetizados en el 2P + 2C + 3S fórmula: personalización, privacidad, servicio al cliente, a la comunidad de la web, Seguridad, Ventas Promotion.These 7 funciones de la e-Marketing quedarse en la base de cualquier estrategia de e-marketing y tienen una moderación de carácter, a diferencia de la mezcla de marketing que comprende las funciones clásicas de la situación solamente. Moderación de las funciones de e-Marketing tiene la calidad de los moderados, operan sobre todas las funciones de la situación de la mezcla (la Classic 4 P's) y sobre cada other.1. Personalización El concepto fundamental de la personalización como parte de la e-mix de marketing radica en la necesidad de reconocer, identificar a un cliente determinado con el fin de establecer las relaciones (las relaciones que se establece es un objetivo fundamental de Marketing). Es fundamental para poder identificar a nuestros clientes a nivel individual y recopilar toda la información posible sobre ellos, con el propósito de sabiendo que nuestro mercado y ser capaces de desarrollar a medida, productos personalizados y services.For ejemplo, una cookie estratégicamente colocados en el ordenador del visitante del sitio Web puede darnos a conocer información vital sobre la velocidad de acceso disponibles: en consecuencia, si sabemos que el usuario utiliza una conexión lenta (por ejemplo, dial-up) nos ofrecen una baja variación de volumen de nuestro sitio web, con contenido gráfico reducido y no multimedia o Flash aplicaciones. Esto facilitará la experiencia de nuestros clientes en nuestra página web y estará impedido de salir del sitio web sobre la razón por la que se tarda demasiado en cargar su pages.Personalization puede ser aplicado a cualquier componente de la mezcla de marketing, por lo tanto, es un moderador function.2. Privacidad La privacidad es un elemento de la mezcla de muy conectados con la anterior? personalización. Cuando nos reunimos y almacenar información sobre nuestros clientes y clientes potenciales (por lo tanto, cuando realizamos la parte de personalización del e-Marketing mix) se plantea una cuestión crucial: el de la forma en que esta información será utilizada, y por quién. Una tarea importante que hacer Al aplicar una estrategia de e-Marketing es la de crear y desarrollar una política sobre los procedimientos de acceso a la información.Este recogida es un derecho y un deber para cualquier profesional de marketing consciente para examinar todos los aspectos de privacidad, siempre y cuando los datos son recogidos y almacenados, los datos sobre persons.Privacy individual es aún más importante cuando se establece el e-mix de marketing, ya que hay muchas reglamentaciones y aspectos legales a considerar respecto a la recopilación y el uso de tal información .3. Servicio al Cliente Servicio al cliente es una de las actividades necesarias y necesaria entre las funciones de apoyo necesarias en situations.We transaccional conectará la la aparición de procesos de servicio al cliente a la inclusión del "tiempo" parámetro en las transacciones. Cuando se cambia de un punto de vista de la situación a una relación, y e-Marketing se basa principalmente en una relacional perspectiva, el vendedor se vio obligado de alguna manera en el apoyo y la asistencia en cuenta un nivel no temporal, de manera permanente, más de time.For estas razones, debemos considerar la función de servicio al cliente (en su definición más completa y más grande) como algo esencial dentro de la e-Marketing mix.As podemos fácilmente averiguar, el servicio (o la ayuda si lo desea) puede realizarse sobre cualquier elemento de la Classic 4 P's, de ahí su moderación character.4. Comunidad a la que todos estamos de acuerdo que el e-Marketing está condicionado por la existencia de esta impresionante red que es Internet. La mera existencia de tal red implica que los individuos como así como los grupos eventualmente interactúan. Un grupo de entidades que interactúan con un propósito común es lo que llamamos una "comunidad" y pronto veremos por qué es de absoluta importancia de participar, de ser parte de una ley de Metcalf community.The (el nombre de Robert Metcalf) establece que el valor de una red está dada por el número de sus componentes, más exactamente el valor de una red es igual al cuadrado del número de componentes. Nosotros puede aplicar esta sencilla ley a las comunidades, ya que son una red: entonces la conclusión de que el valor de una comunidad aumenta con el número de sus miembros. Este es el poder de las comunidades, por eso tenemos que ser una parte de los clientes de it.the / clientes de un negocio puede ser visto como parte de una comunidad donde interactúan (ya sea independiente o influenciados por el marketing)? por lo tanto el desarrollo de una comunidad es una tarea que debe realizar por cualquier empresa, aunque no siempre es visto como essential.Interactions entre los miembros de esa comunidad puede abordar cualquiera de las otras funciones de e-Marketing, por lo que se puede colocar junto a otros moderador functions.5. Hemos visto de la web y convino en que las interacciones de e-Marketing llevará a cabo en un medio digital? el Internet. Sin embargo, estas interacciones y las relaciones también necesita una ubicación adecuada, para estar disponibles en cualquier momento y desde cualquier lugar? un lugar digital para interactions.Such digital de una ubicación es lo que llamamos un "sitio", que es el nombre más generalizado que ya existen. Ahora es el momento para mencionar que el "sitio web" es simplemente una forma de "sitio" y no debe confundirse ni considerarse como sinónimos. El "sitio" puede adoptar otras formas también, como un Palm Pilot o cualquier otro dispositivo de mano, por example.This lugar especial, accesible a través de todo tipo de digital las tecnologías se está moderando todas las demás funciones de la e-Marketing? es entonces un moderador function.6. De Seguridad de la "seguridad" función surgió como una función esencial de e-Marketing, una vez las transacciones comenzaron a ser channels.What realiza a través de internet tenemos que tener en cuenta que los vendedores son las siguientes dos cuestiones en materia de seguridad: - la seguridad durante las transacciones realizadas en nuestro sitio web, donde tenemos que tomar todas las posibles precauciones que los terceros no podrán acceder a cualquier parte de una operación de desarrollo - la seguridad de los datos recogidos y almacenados, de nuestros clientes y marketing honesto visitors.A tendrá que considerar estas las posibles causas de más problemas y tiene que cooperar con el departamento de TI de la empresa con el fin de ser capaces de formular convincente (y la verdad, en serio!) mensajes hacia los clientes que sus datos personales protegida de eyes.7 no autorizados. Promoción de ventas, al menos, pero no último, debemos tener en cuenta las promociones de ventas cuando construimos una estrategia de marketing. Las promociones de ventas son ampliamente utilizados en el marketing tradicional y, todos lo sabemos, y es una estrategia eficaz para alcanzar excelentes objetivos de ventas inmediato en términos de volume.This función cuenta con la capacidad del comerciante para pensar de manera creativa: un montón de trabajo y la inspiración es necesarios a fin de encontrar nuevas posibilidades y nuevos enfoques para el desarrollo de una promoción eficiente plan.On Por otra parte, el comercializador debe mantenerse constantemente con las últimas tecnologías de Internet y aplicaciones para que puedan explotar plenamente them.To concluir, hemos visto que el e-Marketing implica nuevas dimensiones a considerar aparte de los heredados de la comercialización tradicional. Estas dimensiones giran en torno a el concepto de funciones de relación y que son indispensables que deben incluirse en cualquier estrategia de e-Marketing para que éste sea eficiente y entregar results.Otilia Otlacan es un profesional certificado jóvenes con experiencia en e-Marketing y e-Business, que actualmente trabaja como consultor independiente y e-editor. Ella desarrolló y enseñar su propio curso en línea en los "Principios de e-Marketing", y es también un voluntario teacher.You economía puede
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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