E-strategia di marketing: 7 dimensioni da considerare (e-marketing mix)
Che cosa è l'e-marketing? E-marketing è ancora un tema controverso a parlare, dato che nessuno è riuscito a unificare le varie teorie intorno ad esso, ma c'è una cosa su cui non vi è alcun dubbio? quello e-Marketing apparve per la prima volta sotto forma di varie tecniche impiegate da pioniere le aziende che vendono i loro prodotti tramite Internet nei primi anni 90. La frenesia attorno a queste nuove tecniche di marketing creato da e-tailers e supportato da Internet rapidamente ha dato vita a una nuova dimensione di ciò che sapevamo di marketing: l'e-Marketing (Marketing elettronica). Ci sono molte definizioni di ciò che è e-Marketing, il modo più semplice e uno più breve di essere formulate da Mark Sceats: e-marketing è di marketing che utilizza Internet come mezzi di espressione. Una definizione che è venuta da un gruppo di specialisti CISCO: e-marketing è la somma di tutte le svolge attività di business attraverso internet con lo scopo di trovare, attrarre, conquistare e mantenere customers.e-Marketing e-Marketing StrategyThe strategia abitualmente e costruita sui principi che governano il tradizionale, il marketing offline? il noto 4 P (prodotto? Prezzo? Promozione? posizionamento) che forma il classico di marketing mix. Aggiungere il supplemento del 3 P (popolare? Processi? Prova) e si ha la Marketing mix.Until esteso tutta qui, non ci sono aspetti molto di distinguere e-marketing dal marketing tradizionale eseguita non in linea: l'estensione del marketing mix (4 + 3 P), è costruito attorno al concetto di "transazionale" e dei suoi elementi eseguire transazioni funzioni definite dal cambio di paradigma. Che cosa offre e-Marketing sua unicità è una serie di funzioni specifiche, funzioni relazionali, che possono essere sintetizzati nel 2P + 2C + 3S formula: Personalizzazione, Privacy, Servizio Clienti, Comunità, del sito, la sicurezza, Vendite Promotion.These 7 funzioni di e-Marketing stare alla base di qualsiasi strategia di e-marketing e di avere un moderare il carattere, a differenza del classico di marketing mix che comprende solo le funzioni situazionale. Moderare le funzioni di e-marketing hanno la qualità di un moderato, operare su tutte le funzioni della situazione della miscela (il classico 4 P) e su ogni other.1. Personalizzazione Il concetto fondamentale di personalizzazione, come una parte di e-marketing mix si trova nella necessità di riconoscere, identificare un certo cliente, al fine di stabilire relazioni (che stabilisce i rapporti è un obiettivo fondamentale del marketing). E 'fondamentale essere in grado di identificare i nostri clienti a livello individuale e di raccogliere tutte le informazioni possibili su di essi, con lo scopo di conoscere il nostro mercato ed essere in grado di sviluppare su misura, prodotti personalizzati e services.For esempio, un cookie strategicamente collocato sul sito web del visitatore computer è in grado di farci sapere informazioni vitali riguardanti la velocità di accesso disponibili: di conseguenza, se sappiamo che il visitatore utilizza una connessione lenta (ad esempio dial-up) che offrirà un basso volume di variazione del nostro sito, con ridotto contenuto di grafica e multimediali o no flash applicazioni. Ciò faciliterà l'esperienza dei nostri clienti sul nostro sito web e sarà impedito di lasciare il sito web del motivo che ci vuole troppo tempo per caricare la sua pages.Personalization possono essere applicate a qualsiasi componenti del marketing mix, dunque, si tratta di un moderatore function.2. Privacy La privacy è un elemento del mix molto collegato a quello precedente? personalizzazione. Quando raccogliere e memorizzare le informazioni sui i nostri clienti e potenziali clienti (e quindi, quando si esegue la personalizzazione da parte di e-marketing mix) si pone una questione fondamentale: che il modo di queste informazioni saranno utilizzate, e da chi. Un compito importante da fare quando l'attuazione di un e-Marketing strategia è quella di creare e sviluppare una politica di accesso a procedure di raccolta information.This è un dovere e un must per qualsiasi consapevole di marketing a prendere in considerazione tutti gli aspetti della vita privata, fino a quando i dati vengono raccolti e memorizzati, i dati sui singoli persons.Privacy un'importanza ancora maggiore dal momento che istituisce l'e-marketing mix, poiché vi sono molti aspetti giuridici e regolamentari per essere considerati per quanto riguarda la raccolta e l'utilizzo di tali information.3. Servizio Clienti Il servizio clienti è una delle attività necessarie e richieste tra le funzioni di supporto necessarie transazionali situations.We collegherà il apparizione del servizio clienti per l'inclusione dei processi di "tempo" parametro nelle transazioni. Quando si passa da una situazione prospettiva relazionale uno a uno, e l'e-marketing si basa soprattutto su una relazionale prospettiva, il marketing ha visto se stesso in qualche modo costretti a considerare il sostegno e l'assistenza in modo non-temporale a livello, in modo permanente, oltre tempo.Per questi motivi, dobbiamo considerare la funzione di Customer Service (nella sua più grande e completa definizione) come un elemento essenziale all'interno di uno di e-Marketing mix.As si può facilmente capire, il servizio (o di assistenza, se lo desideri) possono essere eseguite su ogni elemento dal classico 4 P, quindi il suo moderare character.4. Comunità Noi possiamo essere tutti d'accordo che l'e-marketing è condizionata dalla presenza di questo impressionante che la rete Internet è. La semplice esistenza di una rete di questo tipo implica che le persone come e gruppi eventualmente interagire. Un gruppo di soggetti che interagiscono per un fine comune è quello che noi chiamiamo una "comunità" e lo vedremo presto il motivo per cui è di assoluta importanza di partecipare, di essere parte di un Metcalf community.The legge (dal nome di Robert Metcalf) afferma che il valore di una rete è data dal numero dei suoi componenti, più esattamente il valore di una rete è uguale al quadrato del numero dei componenti. Noi possibile applicare questo semplice diritto di comunità, in quanto si tratta di una rete: si concludono quindi che il valore di una comunità, sorge con il numero dei suoi membri. Questo è il potere della comunità, questo è il motivo per cui dobbiamo essere una parte di it.The clienti / clienti di un'impresa può essere visto come parte di una comunità in cui essi interagiscono (sia indipendente o influenzate da fattori di marketing)? pertanto lo sviluppo di una comunità è un compito da svolgere da qualsiasi attività, anche se non sempre è visto come essential.Interactions tra i membri di tale comunità può affrontare qualsiasi delle altre funzioni di e-marketing, in modo che possa essere collocato accanto ad altri moderare functions.5. Sito Abbiamo visto e ha convenuto che l'e-marketing interazioni avvengono su una media digitali? Internet. Ma tali interazioni e relazioni anche bisogno di una corretta posizione, ad essere disponibili in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo? digitale per la posizione di una località interactions.Such digitale è ciò che noi chiamiamo un "sito", che è la più diffusa nome. E 'ora il momento di ricordare che il "sito" è semplicemente una forma di "sito" e non devono essere confusi o considerati come sinonimi. Il "sito" può assumere anche altre forme, come ad esempio un Palm Pilot o qualsiasi altro dispositivo palmare, per example.This speciale posizione, accessibile attraverso qualsiasi tipo di digitale tecnologie è moderare tutte le altre funzioni di e-marketing? è poi un moderatore function.6. Sicurezza La "sicurezza" la funzione è emersa come una funzione essenziale di e-Marketing operazioni una volta ha cominciato ad essere eseguiti attraverso Internet channels.What dobbiamo tenere a mente come marketing sono le seguenti due questioni in materia di sicurezza: - la sicurezza durante le operazioni effettuate sul nostro sito web, in cui dobbiamo fare tutto il possibile precauzioni che i terzi che non sarà in grado di accedere a qualsiasi parte di una transazione in via di sviluppo; - la sicurezza dei dati raccolti e memorizzati, sui nostri clienti e di marketing visitors.A onesti dovranno considerare questi possibili cause di ulteriori problemi e deve collaborare con il reparto IT della società, al fine di essere in grado di formulare convincente (e vero, onesto!) i messaggi verso i clienti che i loro dati personali sono eyes.7 protetti dall'accesso non autorizzato. Promozioni Almeno, ma non ultimo, dobbiamo considerare la promozione delle vendite, quando costruire una strategia di e-Marketing. Le vendite promozionali sono ampiamente utilizzati nelle tradizionali di marketing e, tutti sappiamo, e questo è un ottima strategia efficace per raggiungere gli obiettivi di vendita immediata, in termini di volume.This funzione conta il marketing della capacità di pensare in modo creativo: un sacco di lavoro e l'ispirazione è necessaria al fine di trovare nuove possibilità e nuovi approcci per lo sviluppo di una efficace promozione plan.On altro canto, il marketing deve continuamente tenere il passo con le ultime tecnologie e di Internet applicazioni in modo che egli possa sfruttare appieno them.To concludere, abbiamo visto che l'e-marketing implica nuove dimensioni per essere considerato ritiro di quelle ereditate dal marketing tradizionale. Queste dimensioni ruotano attorno il concetto di funzioni relazionali e sono un "must" per essere incluse in qualsiasi strategia di e-marketing, in modo che sia efficiente e consegnare results.Otilia Otlacan certificata è un giovane professionista con esperienza nel e-marketing e e-Business, attualmente lavora come consulente indipendente ed e-editore. Ha sviluppato e insegnare il proprio corso on-line nella sezione "Principi di e-Marketing" ed è anche un volontario Economia teacher.You può
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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