Παραγωγή της σύνδεσης: Σχέσεις πελατών που χτίζουν την επιχείρησή σας
Έχετε αναρωτηθεί πάντα γιατί βρίσκετε συχνά ένα δελτίο πτυχωμένο μέσα στο κιβώτιο δημητριακών σας, ή παίρνετε προσκεκλημένοι σε μια πώληση πρόβλεψης πελατών στο αγαπημένο κατάστημα τμημάτων σας; Εκείνες οι επιχειρήσεις ξέρουν ότι οι υπάρχοντες πελάτες τους είναι το καλύτερο - και ο περισσότερος κερδοφόρος - πελάτες που θα έχουν πάντα. Έτσι δεν είναι εκπληκτικό ότι θα κάνουν οποιου δήποτε μπορούν να κρατήσουν αυτούς τους πελάτες ευτυχείς και επιστρέφοντας επανειλημμένως.
Το θεωρήστε ή όχι, η ίδια έννοια ισχύει για τη σταδιοδρομία τέχνης σας. Ενώ δεν θέλετε να αγνοήσετε τους πιθανούς πελάτες, θα διαπιστώσετε ότι όταν δίνετε λίγο περισσότερη προσοχή στους πελάτες και στους συλλέκτες που έχετε ήδη, θα πληρώσει πραγματικά μακριά - στις αυξανόμενα πωλήσεις και τα κέρδη για την επιχείρηση τέχνης σας. Οι ακόλουθες 10 πρακτικές στρατηγικές θα σας πάρουν αρχισμένους.
1 - καταλάβετε πώς και γιατί οι πελάτες σας αγοράζουν την τέχνη
Τεθείτε στα παπούτσια των πελατών σας. Τι σε το για τους όταν αγοράζουν την τέχνη σας; Ίσως αισθάνονται μεγάλοι για την ιδιοκτησία ενός κομματιού του αρχικού έργου τέχνης. Ή είναι ευτυχείς να υποστηρίξουν έναν αναδυόμενο καλλιτέχνη. Ίσως ανυπομονούν να παρουσιάσουν νέα ζωγραφική τους στους φίλους. Η έναρξη που ακούει τους πελάτες σας και που υποβάλλει τις ερωτήσεις, και εσείς θα μάθει πολλής - γρήγορα.
Μην υποτιμήστε τη δύναμη της ύπαρξης συλλέκτης τέχνης οι ίδιοι. Ξέρετε από πρώτο χέρι πώς οι συλλέκτες σας αισθάνονται πότε αγοράζουν την εργασία σας, και θα είστε ένα μεγάλο πρότυπο ρόλου για τους. Ακόμα καλύτερα, θα υποστηρίζετε άλλους καλλιτέχνες.
2 - κάνετε την πρώτη αγορά μια μυθική εμπειρία
Όταν πωλείτε ένα κομμάτι του έργου τέχνης, θυμηθείτε ότι είναι επίσης ένα συναρπαστικό γεγονός για τους πελάτες σας. Έτσι τους αφήστε να διεγερθούν για την αγορά τους. Δεχτείτε οποιεσδήποτε φιλοφρονήσεις ευγενικά. Κατόπιν μοιραστείτε κάτι προσωπικό που τους ενημερώνει ότι είστε συγκινημένοι για την πώληση, επίσης. Τους πέστε πώς η πώληση είναι σημαντική σε σας: Είναι το πρώτο σας ο πρώτος σας σε κάποιο στο Νιου Τζέρσευ! πρώτος σε αυτήν την σειρά, ή τελευταίος ένας σας σας συμπαθεί αυτό. Μια θετική σύνδεση μπορεί τώρα να πληρώσει μακριά γιατί τα έτη επόμενα έρχονται.
3 - να είστε μεθοδικός σε όλα που
Μεταχειριστείτε την τέχνη σας ως επιχείρηση, και θεραπεύστε τους πελάτες σας κατά τρόπο μεθοδικό. Να είστε λεπτολόγος για τις προθεσμίες συνεδρίασης και κράτηση των διορισμών. Πάντα παρέχετε τα υλικά ή τις πληροφορίες που υποσχεθήκατε - ολοκληρώστε, και εγκαίρως. Και θυμηθείτε να ευχαριστήσετε τους συλλέκτες σας προσωπικά όταν παρευρίσκονται σε μια από τις επιδείξεις σας ή σας υποστηρίζουν από καμιά άποψη. Μια γρήγορη σημείωση ή ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θα εκτιμηθεί, και θα αναφερθεί.
Επιπλέον, να είστε μεθοδικός όταν διατιμάτε το έργο τέχνης σας. Κρατήστε την τιμολόγησή σας συνεπή: από τη στοά στο στούντιό σας, και από την πόλη στην πόλη. Και ραβδί στις τιμές σας των οποίων μην απορρίψτε ποτέ την εργασία σας.
Φυσικά, έχει νόημα για το παρόν οι ίδιοι κατά τρόπο επαγγελματικό κάθε φορά που παρουσιάζετε σε κάποιο εργασία σας. Ως εκ τούτου εν λόγω, μην προσπαθήστε ποτέ να είστε κάποιος που δεν είστε. Αφήστε την προσωπικότητά σας να έρθει κατευθείαν, και θα είστε το καλύτερο businessperson που μπορείτε να είστε: εσείς.
4 - διευκολύνετε τους πελάτες σας να αγοράσουν περισσότεροι της εργασίας σας
Ήμουν στο σπίτι ενός φίλου πρόσφατα και θαύμασα ένα όμορφο χειροποίητο περιοδικό she'd που αγοράστηκε σε μια τοπική έκθεση τεχνών. Σκεπτόμενο θα έκανε ένα τέλειο δώρο για έναν άλλο φίλο, ζήτησα το όνομα του καλλιτέχνη. Όταν δεν θυμήθηκε, κοιτάξαμε μέσα στο περιοδικό και ανακαλύψαμε το όνομα του καλλιτέχνη και ο τηλεφωνικός αριθμός δεν επρόκειτο πουθενά να βρεθεί. Το αποτέλεσμα; Έχασε μια πώληση.
Βάλτε τα στοιχεία επαφής σας για όλα που αφήνουν το στούντιό σας: η επικεφαλίδα, προσκλήσεις, παρουσιάζει ανακοινώσεις, κάρτες σημειώσεων, κ.λπ. επισυνάπτουν μια εξατομικευμένη ετικέτα στο πίσω μέρος κάθε ένα που χρωματίζει που περιλαμβάνει το όνομά σας, συν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον ιστοχώρο σας.
Και στείλετε το νέο σπίτι συλλεκτών σας με ένα "πακέτο καλλιτεχνών": ένας φάκελλος επαγγελματικός-κοιτάγματος με την επιχειρησιακή κάρτα σας, επαναλαμβάνει, δήλωση καλλιτεχνών, βιο, άρθρα για σας και από σας, και τα λοιπά. YouΓ?Βll μένει καταπληκτικός πόσο συχνά οι πελάτες σας θα το μοιραστούν με τους φίλους και τους συνεταίρους τους.
5 - ζητήστε μια άλλη πώληση
Όταν το υγρό σαμπουάν βγήκε αρχικά, έδωσε στους καταναλωτές έναν κατάλληλο και εύκολο τρόπο να πλύνει την τρίχα τους. "Lather και ξέβγαλμα," η ετικέτα εν λόγω. Αλλά οι πωλήσεις σαμπουάν απογειώθηκαν πραγματικά όταν προστέθηκε μόνο μια λέξη. Το μπουκάλι σαμπουάν σας λέει τώρα, "lather, ξέβγαλμα, και επαναλαμβάνει εάν επιδιώκεται."
Επαναλάβετε ότι οι πωλήσεις μπορούν να ξεσηκώσουν την επιχείρησή σας, επίσης. Έτσι επιδείξτε την εργασία σας στο σπίτι και το στούντιό σας όπου οι επισκέπτες θα την δουν. Και όταν οι πελάτες κάνουν μια αγορά, να είστε τολμηρός: Ζητήστε από τους εάν they'd όπως για να αγοράσετε ένα δεύτερο (ή το τρίτο) κομμάτι. Ρωτήστε τους συλλέκτες σας για τις παραπομπές σε έναν άλλο συλλέκτη, ή σε ένα κατάστημα ή η στοά όπου σκέφτονται την εργασία σας να ταιριάξει. Ή προτείνετε ότι ένα ανατεθειμένο κομμάτι you'd επιθυμεί να κάνει για τους. Το κλειδί είναι εδώ να ζητήσει την πώληση.
6 - βελτίωση οι πελάτες σας
Ένας άλλος τρόπος να αυξηθεί το εισόδημά σας είναι να αναβαθμιστούν οι πελάτες σας σε ένα πιό κερδοφόρο προϊόν ("deluxe" σαμπουάν για αντιμετωπισμένη τη χρώμα τρίχα, παραδείγματος χάριν). Είναι πραγματικά αρκετά εύκολο, μόλις πάρετε κρεμάτε από το. Εδώ είναι μερικές ιδέες βελτίωσης που έχουν λειτουργήσει καλά για τους πελάτες μου:
; Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας που αγοράζουν συνήθως τις αναπαραγωγές giclee για να αγοράσουν μια αρχική ζωγραφική.
; Εισάγετε τους υπάρχοντες πελάτες σας σε μερικά από τα ακριβότερα ή μεγαλύτερα κομμάτια τέχνης σας.
; Εάν έχετε τους συλλέκτες που μέχρι τώρα έχουν αγοράσει μόνο τα σκίτσα ή τα σχέδιά σας, προτείνετε ότι αγοράζουν ενός από τα έργα ζωγραφικής σας την επόμενη φορά.
7 - διαγώνιος-πωλήστε τους πελάτες σας
Η διαγώνιος-πώληση πωλεί απλά τους πελάτες σας κάτι διαφορετικό από - αλλά σχετικός με - τι αγοράζουν ήδη. Σκεφτείτε το παράδειγμα σαμπουάν. Δεν θα ήταν σχετικά εύκολο να διαγώνιος-πωληθεί το εδαφοβελτιωτικό τρίχας σε κάποιο που χρησιμοποιεί ήδη το σαμπουάν;
Τώρα ρίξτε μια ματιά στο έργο τέχνης σας. Η διαγώνιος-πώληση να σημάνει ένα κομμάτι της αγγειοπλαστικής σας σε ένας από τους χρωματίζοντας πελάτες σας, που πωλούν μια ζωγραφική σε ένας από τους συλλέκτες γλυπτών σας, ή την υποβολή προτάσεων των καρτών σημειώσεων τέχνης σας ως πρόσθετη πώληση όταν σταματά κοντά ένας πελάτης για να παίρνει το πορτρέτο κατοικίδιων ζώων του. Να είστε επινοητικός, και μπορείτε να αυξήσετε και τις πωλήσεις και τα κέρδη.
8 - γνωρίστε να ξέρετε τους πελάτες και τους συλλέκτες σας
Θυμηθείτε ότι οι πελάτες σας είναι άνθρωποι πρώτα, πελάτες δεύτερος. Πάρτε τις σχέσεις σας πέρα από "την επιχείρηση" και χτίστε τις προσωπικές σχέσεις, επίσης. Εάν κριθεί απαραίτητο, τους προσκαλέστε στις κοινωνικές συλλογές, στείλετε μια κάρτα διακοπών ή τους ρίξτε μια κάρτα από το αγαπημένο σημείο διακοπών σας.
Όταν κουβεντιάζετε με τους συλλέκτες σας, το κάνετε μια συνήθεια για να αφουγκραστείτε τις σημαντικές ημερομηνίες και τις περιπτώσεις. Κατόπιν θυμηθείτε τις πολύ ειδικές περιπτώσεις τους με ένα δώρο έργου τέχνης. Φανταστείτε ένα μικρό κομμάτι του έργου τέχνης σας που συνδέεται για πάντα στα μυαλά των συλλεκτών σας με την 50ή επέτειό τους, τη γέννηση του πρώτου παιδιού ή του εγγονιού τους, ή τη βαθμολόγηση του γιου τους από το ιατρικό σχολείο. Μερικές φορές λίγο πηγαίνει ένας πολύ μακροχρόνιος τρόπος.
9 - αφήστε τους πελάτες σας να γνωρίσουν να σας ξέρει - και σας τέχνη
Δεν το αγαπάτε ακριβώς όταν παίρνετε να προσέξετε έναν άλλο καλλιτέχνη στην εργασία και να δείτε για σας πώς κάνουν τι κάνουν; Δεν είστε μόνοι.
Σχεδόν όλοι οι συλλέκτες τέχνης είναι περίεργοι για το πώς δημιουργείτε. Έτσι έχει καλό επιχειρησιακό νόημα για να βρεί τους τρόπους να μοιραστεί η διαδικασία σας με τους. Να τους προσκαλέσετε σε μια άτυπη επίδειξη. Τους παρουσιάστε φωτογραφίες της θέσης που σας ενέπνευσε. Ή ακόμα και τους αφήστε να δοκιμάσουν τη διαδικασία οι ίδιοι. Πάρτε το χρόνο να παρουσιαστεί στους πελάτες σας τι καθιστά σας και την τέχνη σας μοναδικούς.
Οι πελάτες που καταλαβαίνουν πώς εφαρμόζετε το χρώμα σας, γιατί εσείς χρησιμοποιούν εκείνους παράξενος-που κοιτάζουν μακριές βούρτσες, ή πώς παίρνετε τόσα πολλά στρώματα του χρώματος επάνω στον καμβά σας όχι μόνο εκπαιδεύονται για αυτό που - ενδιαφέρονται για αυτό που κάνετε. Και αυτός θα μεταφράσει σε περισσότερες πωλήσεις, και περισσότερες παραπομπές.
10 - ισχυρές, τρέχουσες σχέσεις κατασκευής με τους συλλέκτες σας
Να μην είστε ντροπαλός για την ερώτηση των πελατών σας για τις συμβουλές και την εισαγωγή, εάν είναι στον τρόπο με τον οποίο επιδεικνύετε ή κρεμάτε την εργασία σας, ή στα νέες προγράμματα ή τις τεχνικές που δοκιμάζετε. Το κάνετε one-on-one, ή φιλοξενήστε ένα ανοικτό σπίτι στούντιο (ειδοποίηση δεν είπα τη "πώληση στούντιο") για να ανακαλύψετε τι σκέφτονται.
Και όταν τελειώσετε μόλις μια νέα σειρά ή μια συλλογή, ή είστε αναμένετε για να κρεμάσετε μια νέα στοά παρουσιάζετε, προσκαλείτε καλύτερους πελάτες σας στο στούντιό σας για μια ειδική πρόβλεψη της νέας εργασίας σας. Θα το αγαπήσουν.
Επιπλέον, να είστε οι ίδιοι με τους πελάτες και τους συλλέκτες σας. Ναι, μπορείτε να συναντήσετε έναν συλλέκτη ή δύο ποιος θέλει να τυφλωθεί από την διπλός-συζήτηση και τη ρητορική τέχνης. Οι περισσότεροι συλλέκτες, εντούτοις, θα θελήσουν να γνωρίσουν να ξέρουν τον πραγματικό εσείς. Θα αγαπήσουν για τα συναισθήματά σας για το έργο τέχνης σας, μερικές από τις καλλιτεχνικές ιδιορρυθμίες σας - και ακόμη και μερικά από το λάθος youΓ?Βve που γίνεται.
Μόλις συνδέσουν πραγματικά οι πελάτες και οι συλλέκτες με σας και την εργασία σας, θα είναι πίσω για περισσότερους. Και τόσο καλός για την επιχείρηση κάθε καλλιτέχνη.
Ο με εμπορική επιτυχία συντάκτης Kathy Gulrich βοηθά τους πελάτες να φτάσουν από την ιδέα, στη δράση, στα αποτελέσματα - γρηγορότερα, και ευκολότερα - εάν κοιτάζουν για να γράψουν ένα βιβλίο, να αναπτύξουν ένα νέο προϊόν, ή να εμπορευτούν το προϊόν ή την επιχείρησή τους. Οι πελάτες αγαπούν την άμεση, ασυνάρτητη προσέγγισή της - και ευγενής επιμονή της στα μεγάλα αποτελέσματα. Ανακαλύψτε για σας: Ελέγξτε έξω ενός από Kathy teleclasses, ή πάρτε ένα ελεύθερο φύλλο εργασίας, σε http://www.smARTbusinessCoaching.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
