Fabricación de la conexión: relaciones del cliente que construyen su negocio
¿Usted se ha preguntado siempre porqué usted a menudo encuentra una cupón remetida dentro de su caja de cereal, o consigue invitado a una venta de la inspección previo del cliente en su almacén grande preferido? Esas compañías saben que sus clientes existentes son los mejores - y la mayoría del provechoso - clientes que tendrán siempre. No está sorprendiendo tan que harán lo que él lata para mantener a estos clientes felices y volviéndose repetidas veces.
Créalo o no, los mismos ser verdad del concepto para su carrera del arte. Mientras que usted no desea no hacer caso de clientes potenciales, usted encontrará que cuando usted presta una poco más atención a los clientes y los colectores que usted tiene ya, él realmente pagará apagado - en ventas y beneficios crecientes para su negocio del arte. Las 10 estrategias prácticas siguientes le conseguirán comenzaron.
1 - Entienda cómo y porqué sus clientes compran arte
Póngase en los zapatos de sus clientes. ¿Cuál está en él para ellos cuando él compra su arte? Él se siente quizá grande sobre poseer un pedazo de ilustraciones originales. O él es feliz apoyar a un artista que emerge. Quizás él está mirando adelante a demostrar su nueva pintura a los amigos. El comienzo que escucha sus clientes y que hace preguntas, y usted aprenderán mucho - ayune.
No subestime la energía de ser un colector usted mismo del arte. Usted sabrá de primera mano sus colectores se sienten cuando compran su trabajo, y usted serán un gran modelo del papel para ellos. Incluso mejor, usted apoyará a otros artistas.
2 - Haga la primera compra una experiencia fabulosa
Cuando usted vende un pedazo de ilustraciones, recuerde que es también un acontecimiento emocionante para sus clientes. Déjelos tan ser excitada sobre su compra. Acepte cualquier elogio graciosamente. Entonces comparta algo personal que lo deja saber que le excitan sobre la venta, también. Dígales cómo la venta es significativa a usted: Es su primera; su primer alguien en Nuevo-Jersey; su primera en esta serie, o su pasada como esto. Una conexión positiva ahora puede pagar apagado por años venir.
3 - Sea serio en todo que usted lo hace
Trate su arte como negocio, y trate a sus clientes de una manera seria. Sea meticuloso sobre plazos de la reunión y las citas el guardar. Proporcione siempre los materiales o la información que usted prometió - termine, y el tiempo. Y recuerde agradecer sus colectores personalmente cuando atienden a una de sus demostraciones o le apoyan de cualquier manera. Una nota rápida o un E-mail será apreciada, y recordada.
Además, sea serio cuando usted tasa sus ilustraciones. Mantenga su tasación constante: de la galería a su estudio, y de la ciudad a la ciudad. Y palillo a sus precios no importa qué; nunca descuente su trabajo.
Naturalmente, tiene sentido de presentarse de una manera profesional cada vez que usted demuestra a alguien su trabajo. Eso dicha, nunca intento para ser alguien usted no está. Deje su personalidad venir a través, y usted será el mejor businessperson que usted puede ser: usted.
4 - Haga fácil para que sus clientes compren más de su trabajo
Estaba en la casa de un amigo recientemente y admiré un diario hecho a mano hermoso que ella comprado en una feria local del arte. El pensamiento de ella haría un regalo perfecto para otro amigo, pedí el nombre del artista. Cuando ella no recordó, mirábamos dentro del diario y descubrimos que el nombre del artista y el número de teléfono estaban en ninguna parte ser encontrados. ¿El resultado? Él o ella perdió una venta.
Ponga su información del contacto en todo que salga de su estudio: papel con membrete, invitaciones, avisos de la demostración, tarjetas de la nota, etc. Ponga una etiqueta personalizada en la parte posteriora de cada pintura que incluya su nombre, más su sitio de la dirección o del Web del E-mail.
Y envíe sus colectores nuevos a casa con un "paquete del artista": una carpeta profesional-que mira con su tarjeta de visita, curriculum vitae, declaración del artista, bio, artículos acerca de usted y por usted, etcétera. YouÃ?Æ'Ã?â??Ã?â??Ã"Âll se sorprenda en cómo sus clientes lo compartirán a menudo con sus amigos y asociados.
5 - Pida otra venta
Cuando salió el champú líquido primero, dio a consumidores una manera conveniente y fácil de lavarse el pelo. "haga espuma y aclaración," la etiqueta dicha. Pero las ventas del champú realmente sacaron cuando apenas una palabra fue agregada. Su botella del champú ahora dice, "haga espuma, aclare, y repita si está deseado."
Las ventas de la repetición pueden revolucionar su negocio, también. Exhiba tan su trabajo en su hogar y estudio en donde los visitantes lo verán. Y cuando los clientes están haciendo una compra, sea en negrilla: Pregúnteles si quisieran comprar un segundo (o tercero) pedazo. Pida sus colectores remisiones a otro colector, o a una tienda o a una galería donde piensan su trabajo pudo caber adentro. O sugiera un pedazo comisionado que usted quisiera hacer para ellos. La llave aquí es pedir la venta.
6 - Aumente a sus clientes
Otra manera de aumentar su renta es aumentar a sus clientes a un producto más provechoso (champú "de lujo" para el pelo tratado color, por ejemplo). Es fácil realmente bonito, una vez que usted consiga la caída de ella. Aquí están algunas ideas de la mejora que han trabajado bien para mis clientes:
¿? Anime a sus clientes que compran ordinariamente reproducciones del giclee para comprar una pintura original.
¿? Introduzca a sus clientes existentes a algunos de sus pedazos más costosos o más grandes de arte.
¿? Si usted tiene colectores que han comprado hasta ahora solamente sus bosquejos o dibujos, sugiera que compren una de sus pinturas la vez próxima.
7 - Venda en "cross-sell" a sus clientes
El cross-selling está vendiendo simplemente a sus clientes algo diferente de - pero relacionado con - qué están comprando ya. Piense de nuevo al ejemplo del champú. ¿No sería relativamente fácil vender en "cross-sell" el acondicionador del pelo alguien que utiliza ya champú?
Ahora heche una ojeada sus propias ilustraciones. El cross-selling pudo significar la venta de un pedazo de su cerámica a uno de sus clientes de la pintura, la venta de una pintura a uno de sus colectores de la escultura, o sugerir sus tarjetas de la nota del arte como venta adicionada cuando un cliente para cerca para tomar su retrato del animal doméstico. Sea imaginativo, y usted puede aumentar ambas ventas y beneficios.
8 - Familiarícese con sus clientes y colectores
Recuerde que sus clientes son gente primero, los clientes en segundo lugar. Tome sus relaciones más allá del "negocio" y construya las relaciones personales, también. Si es apropiado, invítelas a las reuniones sociales, envíe una tarjeta del día de fiesta o cáigalas una postal de su punto preferido de las vacaciones.
Cuando usted está charlando con sus colectores, hágale un hábito para esperar a escuchar fechas y ocasiones importantes. Entonces recuerde sus ocasiones muy especiales con un regalo de las ilustraciones. Imagínese el tener de un pedazo pequeño de sus ilustraciones conectadas por siempre en las mentes de sus colectores con su 50.o aniversario, el nacimiento de su primer niño o nieto, o la graduación de su hijo de la escuela médica. Un poco va a veces una manera muy larga.
9 - Deje a sus clientes familiarizarse con le - y su arte
¿Usted justo no lo ama cuando usted consigue mirar a otro artista en el trabajo y ver para se cómo hacen lo que lo hacen? Usted no está solo.
Casi todos los colectores del arte son curiosos sobre cómo usted crea. Tiene tan buen sentido del negocio de encontrar maneras de compartir su proceso con ellas. Usted puede ser que las invite a una versión parcial de programa informal. Demuéstreles las fotografías de la localización que le inspiró. O aún déjelas intentar el proceso ellos mismos. Tome la época de demostrar a sus clientes qué le hace y su arte único.
Educan a los clientes que entienden cómo usted aplica su pintura, porqué usted utiliza ésos extraño-que miran cepillos largos, o cómo usted consigue así que muchas capas de color sobre su lona no solamente sobre qué usted lo hace - ellos están interesados en lo que usted lo hace. Y eso traducirá a más ventas, y a más remisiones.
10 - Construya las relaciones fuertes, en curso con sus colectores
No sea tímido sobre pedir sus clientes consejo y entrada, si está en cómo usted showcase o cuelga su trabajo, o en nuevos proyectos o técnicas usted está probando. Hágalo uno-en-uno, o reciba un estudio que la casa abierta (aviso no dije "venta del estudio") a descubre lo que piensan.
Y cuando usted acaba de acabar una nueva serie o colección, o usted sea listo colgar una nueva demostración de la galería, invitan a sus mejores clientes a su estudio para una inspección previo especial de su nuevo trabajo. Lo amarán.
Lo más importantemente posible, sea usted mismo con sus clientes y colectores. Sí, usted puede resolver un colector o dos quién desea ser deslumbrado por el arte doble-hablan y retórico. La mayoría de los colectores, sin embargo, desearán familiarizarse con el verdadero usted. Amarán la audiencia sobre sus sensaciones sobre sus ilustraciones, algo de sus caprichos artísticos - e incluso algo de la equivocación youÃ?Æ'Ã?â??Ã?â??Ã"Âve incurrida en.
Una vez que los clientes y los colectores realmente conecten con usted y su trabajo, estarán detrás para más. Y eso es bueno para el negocio de cada artista.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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