Εξυπηρέτηση πελατών - μια γλυκιά ουσία
Πρώτον ας καθορίσουν ειδικά την εξυπηρέτηση των πελατών. Είναι η απόδοση του καθήκον ή ευθύνη οφείλεται σε πελάτη ως αποτέλεσμα να τα πουλήσει ένα προϊόν ή service.We πρέπει να γίνεται διάκριση μεταξύ των πωλήσεων των πελατών και υπηρεσίας σε σχέση με την εξυπηρέτηση των πελατών. Ενώ οι πωλήσεις των πελατών και των υπηρεσιών ανησυχεί σε μεγάλο βαθμό με την πώληση μιας πρόσθετης στοιχείο ή μια πρόσθετη υπηρεσία μετά την αρχική πώληση, εξυπηρέτηση πελατών αφορά κυρίως την πελάτη care.True εξυπηρέτηση πελατών είναι συνώνυμη με την "ΔΙΑΜΟΝΗ". Όταν έχουμε πουλήσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που αναλαμβάνει την ευθύνη και την υποχρέωση να παρέχει δυνητικά πελάτες μας με ένα ευρύ φάσμα πιθανές ενέργειες. Οι δράσεις αυτές θα καθορίσουν το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και, ενδεχομένως, αναγκαία "ΔΙΑΜΟΝΗ" να κάνει το αρχικό προϊόν ή την υπηρεσία εύλογα χρήσιμες για τον τρόπο που είχε ως στόχο και με τον τρόπο που ήταν διατίθενται στην αγορά. "Λόγω ασυνήθιστα βαρύ όγκο κλήσεων πελατών τους πράκτορές μας υπηρεσία είναι απασχολημένος βοηθώντας άλλους πελάτες. κλήση σας είναι σημαντική για εμάς. Να συνεχίσει να κατέχει; Να συνεχίσει να κατέχει; Να συνεχίσει να κατέχει;" Δεν άρθρο για την εξυπηρέτηση των πελατών θα είναι πλήρης και δεν εξέτασε αυτοματοποιημένα τηλεφωνικά συστήματα. Είμαστε όλοι καταναλωτές. Δεν έχει σημασία τι άλλο να κάνουμε, είτε είμαστε οι κατασκευαστές ή υπαλλήλους ή αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών. Εμείς πρέπει να είμαστε στη διάθεση έτσι ώστε οι πελάτες μας μπορούν να μιλήσουν μαζί μας. Τίποτα δεν κτυπά πρόσωπο με πρόσωπο επαφή, αλλά το επόμενο καλύτερο πράγμα είναι η φωνή ενός ατόμου. Συνολικά, πιστεύω ότι τα αυτόματα συστήματα τηλεφώνου μπορεί να είναι το χειρότερη ενιαίο εργαλείο εφευρέθηκε ποτέ για όλους μας ως consumers.There είναι πολύ λίγες εταιρείες επιλέγουν τα συστήματα των οποίων μας χρησιμεύσει καλά από pointedly και γρήγορα να πάρει μας γρήγορη εξυπηρέτηση. Όμως, η συντριπτική πλειοψηφία αυτών των αυτοματοποιημένων τηλεφωνικά συστήματα δεν είναι τίποτα περισσότερο από οδοφράγματα για τους καταναλωτές. Έχουμε όλοι εκεί και έχουν απογοητευτεί πάρα πολύ συχνά. Ίσως και να προσπαθήσουμε να καλέσετε τον πρόεδρο των Ηνωμένων States.WE, όλες οι ΗΠΑ, ΕΝΑΡΞΗ μεταξύ τους HOLD ON LINE ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ... ! Γιατί να μην προσλαμβάνουν μια ζωντανή αναπνοή φροντίδας άνθρωπος που ξέρει τη δουλειά τους εξαρτάται από τον πελάτη τους. Αυτό δεν είναι επιστήμη πυραύλων! Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών; Μήπως νιώθετε σαν να ήθελαν να έχουν μεγαλύτερο κύκλο εργασιών, με την εταιρεία; Σας άρεσε η ανθρώπους που σας βοηθούν; Δεξιά υπάρχει μια από τις πιο ισχυρές δυνάμεις στην εξυπηρέτηση πελατών -- αφοσίωση των πελατών και τη διατήρηση. Τι άλλο υπάρχει στην επιχείρηση με ένα τέτοιο γλυκό essence.Biography: Από το 1979, Jim Hoyle έχει ιδιοκτησία και λειτουργία των λαμπτήρων Κατασκευαστής Factory Outlet. Η εταιρία σχεδιάζει και κατασκευάζει πραγματικά μοναδική λαμπτήρες και αποκτά πραγματική αντίκα vintage λαμπτήρες με πολύ ειδικές καταστάσεις. Οι λαμπτήρες πτώση των πλοίων σε όλο τον κόσμο για τις εταιρείες καταλόγου, καταστήματα, σχεδιαστές, διακοσμητές και ατομικές επιχειρήσεις που βασίζονται στο διαδίκτυο όλων των ειδών. Επικοινωνία Jim στο: junguljim@peoplepc.com ή του δικτυακού τόπου της εταιρείας του στο http://www.hoylelamps.com
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
