Verkaufen Der Mehrfachen Produkte? Vermeiden Sie Diese Oberen Schnitzer
Wenn Ihre Web site mehr als Einzelteile Dutzend verkauft, können Sie eine heftige Herausforderung der helfenden Käuferentdeckung gegenüberstellen, nach was sie suchen. Sie müssen Produkte in Kategorien einstufen, aber diese dienen da Hindernisse und sogar Abkommenmörder, wenn jene Kategorien nicht die in den Köpfen der Käufer zusammenbringen.
Ich habe immer wieder Netzaufstellungsorte mit Klassifikationen gesehen, die werden nicht von einem Teil ihrer Kunden bekannt oder verstanden. Zum Beispiel wollte I einmal T-Shirts kaufen und ging zum Aufstellungsort eines berühmten Versandhauses, in dem ich fand eine Kategorie genannt "Hemden." Bis jetzt so gut. Aber dann mußte ich zwischen einer Kategorie wählen genannt "gesponnen", oder andere benannten "gestrickt." Dort erhielt ich stumped. Werden T-Shirts gesponnen oder gestrickt? Ich war nicht sicher.
Eine andere Zeit suchte ich nach einem Toyota Autoteil, bereit, es zu kaufen, aber ich könnte nicht es auf der Toyota Teilweb site finden, es sei denn ich wußte, ob es ein Teil des Antrieb Zugs, des Zusatzgerätes, der Abgasanlage oder des noch etwas war. Ich hatte nicht einen Anhaltspunkt. In beiden diesen Fällen nahm der Aufstellungsort falsch, daß Käufer ihre Fachsprache verstanden, und Satz an, der herauf als Sperre zu einem on-line-Erwerb.
Lassen Sie uns annehmen, daß Sie das Fachsprache Problem lösen und jemand findet, nach was sie suchen. Die folgende Hürde für Käufer betrifft, ob oder nicht Leute Antworten zu allen Fragen über Verwendbarkeit, Versandaufladungen, Garantien und Rückkehrpolitische Richtlinien finden können, um um die sie beim Einkauf leicht bitten konnten durch Telefon oder in der Person. Im letzten Jahr würde ich sagen, daß dieses nur 50% der Zeit, wenn ich online ich kaufe, die ganze mein vor-kaufen die Fragen gehabt haben, die durch die Web site beantwortet werden. Unter den produktreichen Aufstellungsorten, die ich als Rezensent, ich bereist habe, erinnern Sie nicht sich ein an einzelnes, das genügende Fragen für Käufer beantwortete.
Bevor Ihr Aufstellungsort ausstößt, können Sie herauf alle Fragen, die Leute stellen konnten, indem sie unterschiedliche Arten der Käufer - Leute aus anderen Ländern, sich vorstellten korporative Kunden, Geschenkgeber, usw. denken. - und was sie würden wissen müssen. Einmal sammeln Ihres Aufstellungsortes, der herauf für eine Weile gewesen wird, die Fragen, die durch email und Telefon hereinkommen. Erfassen Sie die Fragen und die Antworten in einer häufig gebetenen Fragen Seite und bilden Sie das FAQ zugänglich von jeder Seite Ihres Aufstellungsortes.
Besonders lassen Sie Leute Einzelteile in ihre Einkaufenkarre setzen und heraus zu überprüfen, nicht anfangen, um die Verschiffenaufladungen und die Rückerstattungpolitischen Richtlinien herauszufinden! Ein anderer epidemischer Schnitzer deckt nicht die Adresse der Firma hinter dem Einkaufenaufstellungsort auf. Zu wissen, nicht nur ist dieses, das notwendig ist, an der Mühelosigkeit einzustellen der Verstand jedes möglichen Käufers, der um Entschädigung gegen no-show gesorgt wird Aufträge, oder fehlerhafte Waren, ist es wichtig für einige Leute, wo Einzelteile von versendet werden.
Dito für Ihre privacy policy. Werden Sie aus Ihrer Liste der Kunde Adressen mieten und jeder bombardieren, das von Ihnen mit häufigen email gekauft hat?
On-line-Auftragsformulare reichen von einfachem, zum Verwirren und zum Verschlimmern zu verwenden und durchzuführen. Reichen Sie Ihr zu was ich "den Großmuttertest" nenne - bitten das Leute who've ein, das nie vorher Ihrem Aufstellungsort, einen Auftrag zu erteilen und durch den Prozeß aus loud zu sprechen gesehen wird. Knöpfen Sie Ihre Lippen und hören Sie. Merken Sie, wohin sie gehaftet erhalten und regeln Sie Ihre bestellenverfahren dementsprechend.
Schließlich haben Sie testimonials, zu bezeugen zur Qualität und zum Wert von, was Sie und die Vergnügen des Tuns des Geschäfts mit Ihnen verkaufen? Die ist die Kirsche auf dem Eiscremebecher eines gut entworfenen Aufstellungsortes von einer Firma, die Käufer zu für mehr Erwerben sich empfehlen und zurückkommen!
Marcia Yudkin ist der Autor der Web site Marketing-Umarbeitung und 10 anderer Bücher. Eine Vierzeit Webby Preise urteilen und international berühmter Vertriebsberater, stationiert sie Kritiknetz und führt Web site Umarbeitungen für Klienten durch. Erlernen Sie, daß mehr über sie Kritiklernabschnitte auf fünf unterschiedlichen Arten Netzaufstellungsorte (einschließlich produktreiche Aufstellungsorte) an http://www.yudkin.com/websitequiz.htm genau schilderten .
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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