Microsoft CRM Implementierung - US Markt-Lektionen
Microsoft CRM ist CRM Antwort von den Microsoft Geschäft Lösungen. Wenn Sie es mit anderen traditionellen CRM Anwendungen vergleichen, wie Siebel - Sie sehen, daß Microsoft CRM alle zurückgesendeten Microsoft Technologien verwendet, das dieses Microsoft Ziele sein CRM zum Windows Markt ausschließlich bedeutet, plus dieses Mittel, daß Microsoft CRM in seiner Installation schwieriger ist. Microsoft nicht sogar muß für andere Plattformen, wie Linux/Unix oder Apple sich interessieren. Jetzt - wir sehen Art der paradoxen Situation, wenn Microsoft CRM Marktanteil sogar an der Rezession und an der frühen Pfosten-Rezession Zeit gewinnt. Wo ist das Geheimnis?
Lassen Sie uns Ihnen unseren Anblick geben, basiert auf unseren drei Jahren von Praxis Implementierung des MS CRM in USA und international.
1. Microsoft CRM ist für MCSE/Microsoft orientierte ES Abteilungen? Microsoft CRM würde geliebtes System für ES Fachleute sein. Wenn Sie MCSE+I sind - CRM zieht Ihr ganzes MS Austausch, aktives Verzeichnis, MS SQL Bediener-, Windows-Gebiet Sicherheit, Windows Veröffentlichen des Bedieners 2003, des Netzes und HTML Wissen und Erfahrung ein. Dieses ist vollständig gegenüber früherem Apple-Computer glauben - daß Computersysteme einfach im Service und vollständig intuitiv sein sollten. MS CRM ist Art von intuitivem für Endbenutzer, aber nicht für seinen Verwalter.
2. Microsoft CRM - nicht ist CRM - aber eher vereinfachtes CRM - wenn Sie an alte Tagwhitepapers über CRM im allgemeinen sich erinnern oder sogar es Vorgänger - Lotos Notes/Domino - diese Papiere war voll von den Vorhersagen über die Zukunft und wurde geschrieben für erste Seite Firmahauptleiter, nicht für regelmäßige Computerspezialisten ist. Dieses war vermutlich, warum so hoher Prozentsatz der CRM Verkäufe in den Implementierungen ausfiel. Microsoft CRM hat die höchste überhaupt Rate der erfolgreichen Implementierungen, weil es nicht ein CRM ist, aber eher popularisierte Version von ihr - sie erledigt gerade die Arbeit - als billig und von zuverlässigem Auto.
3. Transport-Firmen - ungefähr 30% unserer Klienten in den Zuständen sind Transport- und Frachtspeditionsfirmen. Dieses prüft wirklich die Hypothese, daß MS CRM sehr einfache Lösung ist - diese Firmen normalerweise haben nicht auf ihrem Computersystem aufzuwenden das Extrageld,, aber benötigen die Lösung, damit seine Verkäufe Leute sofort die Ladungen, plus haben einfache Kundenbezogenheit sehen und sie mit Vermächtnissystem integrieren lassen.
4. Bewegung unten zu den kleinen und kleinen Firmen? dieses ist vollständig neue Tendenz für CRM Markt. Wir kennen die Beispiele, wenn 5 Angestelltfirmen eine Entscheidung treffen, um überraschenden Erfolg Microsoft CRM in der Implementierung einzuführen und zu haben.
Glückliches Einführen!
Über Den Autor
Andrew Karasev ist Haupttechnologie-Offizier in den alba Spektrum-Technologien? USA allgemein Microsoft CRM, Microsoft die Prairie-Kundenbezogenheit Firma, gegründet in Chicago, Kalifornien, Kolorado, Texas, New York, Georgia und Florida, Kanada, Großbritannien, Australien und Habenpositionen in den mehrfachen Zuständen und international (www.albaspectrum.com) können Sie Andrew bei 1-630-961-5918 oder 1-866-528-0577 erreichen. Er ist Geschicklichkeit, SQL, C#.Net, Kristallreport- und Microsoftcrm SDK Entwickler.
akarasev@albaspectrum.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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