Marketing-Geheimnisse # 101- Ihr wichtigster Verkauf
Welcher Verkauf ist das wichtigste, das Sie überhaupt von einem Klienten erhalten?
Ich wette, Sie denken, daß es Ihr erster Verkauf mit einem neuen Klienten ist. Gut ist es nicht. Es überrascht, herauszufinden, daß ein Zweitzeit Kunde mindestens zweimal so wahrscheinlich ist, von Ihnen wieder zu kaufen, wenn Sie mit einem erstmaligen Kunden verglichen werden.
Der Zweitzeit Klient kauft normalerweise wieder, weil Sie geprüft haben, daß Sie Mehrwert seinem/ihr Leben. Der Kunde, der seins/ihr wünscht gehabt hat und die erfüllten Notwendigkeiten kommt für mehr zurück.
Es ist sehr wichtig, zu wissen, wo Ihre Profite gebildet werden. Sie sind entweder bildeten am ' vorderen Ende, ' zu der Zeit des ersten Verkaufes, oder sie werden auf zusätzlichem, ' Hinter' Verkäufe gebildet.
Sind Ihre products/services die Art, die Wiederholung Geschäft ergibt? Wenn so, konnte Ihr Ausgangsverkauf klein sein, aber ist entworfen, zu viele größere und rentablere Verkäufe zu führen.
Der meiste Geschäfte Profit mehr von den zusätzlichen Verkäufen als tun sie von den ersten Verkäufen. Aus diesem Grund ist es wichtig, zu kennen, ob Sie einen Kunden für die lange Bezeichnung wünschen, oder wenn Sie einen ' monostabilen ' Verkauf bilden.
Ist Ihr Marketing entworfen, um zusätzliche Verkäufe zu erzeugen, oder ist Ihr Fokus mehr ' der einzelne orientierte Verkauf '?
ANFÜHRUNGSSTRICH: ' Klugheit weiß, daß was, zunächst zu tun, Fähigkeit kann, zu sie tun Sie, und Tugend tut sie.' - David Starr Jordanien
Obgleich ' Hinter' Verkäufe zum Überleben der meisten Geschäfte lebenswichtig sind, nimmt einer der größten Fehler, daß viele Geschäfte bilden, NICHT wertvolle Klient Informationen gefangen, damit sie wissen, welche Kunden zurückkommen, um wieder zu kaufen.
Wenn Sie nicht Klient Informationen Vertretung halten, die Kunden zu Ihnen zurückkommen, dann können Sie nicht diese Informationen verwenden, um in Verbindung mit ihnen zu bleiben und sie zu verkaufen mehr products/services.
Ich bin in einen lokalen Liebhabereispeicher mehrmals während der letzten drei Wochen eingestiegen. Denken Sie sie, mich um irgendwelche meiner Kontaktinformationen überhaupt gebeten zu haben? Denken Sie sie verfolgen die Modelle oder Versorgungsmaterialien, die ich gekauft habe?
Über dem Kurs dieser drei Wochen habe ich leicht $200.00 mindestens auf verschiedenem products/services für meinen Sohn aufgewendet. Sie würden denken, daß sie würden sicherstellen wollen, daß ich einen triftigen Grund hatte zurückzukommen.
Jetzt wenn sie um mein Info gebeten und die Arten von Sachen aufgespürt hatten, die ich gekauft hatte, konnten sie dann verschicken (oder email) mich Marketing-Angebote in bezug auf, was ich gekauft hatte.
Wenn sie meine Kontaktinformationen hatten, dann konnten sie mich informieren über upcoming Verkäufe oder Sonderangebote. Und wenn sie nicht meine Informationen erhalten haben, dann sie vermutlich haben Sie nicht Informationen über andere Kunden irgendein.
Der Punkt, den ich hier bilde, ist der, indem er nicht diese Informationen, sie gefangennimmt, kann eine Menge Geld aus ihrer Registrierkasse heraus lassen.
ANFÜHRUNGSSTRICH: ' Herbst ist ein zweiter Frühling, in dem jedes Blatt ist eine Blume.' - Albert Camus
Viele Geschäfte werden nicht übermäßig mit dem Bilden eines Profites auf dem ersten Verkauf zu einem neuen Klienten betroffen, weil sie errechnet haben, daß ihre Profite von den zukünftigen Verkäufen kommen.
Das heißt, wissen sie, daß sie von den Wiederholung Verkäufen zu vorhandenen Klienten profitieren. Wenn Sie wissen, dieses kauft aus jeden drei Kunden heraus, das einen Erwerb von Ihrem Geschäft abschließt, wiederholt, Sie kann einen angemessenen Verlust auf Ihrem ersten Verkauf nehmen.
Der Schlüssel erhält sie in der Tür das erste mal. Wenn Sie das tun können, dann wissen Sie, daß Sie zukünftig profitieren. So einige Ihrer Marketing-Bemühungen sollten entworfen werden, Kunden ' das erste mal anzuspannen '.
Aber es ist gleichmäßig wichtig, daß einige Ihrer Marketing-Bemühungen entworfen sind, um Wiederholung Kunden zurück zu Ihnen zu holen.
Schließt Ihre Marketing-Strategie Bemühungen zu holen in neue Kunden und halten die ' Hinter' Verkäufe, hereinzukommen ein?
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Sanford Eichelhäher Barris ist der Präsident der Geschäft Marketing-Dienstleistungen und der Autor der Geheimnisse des Marketing-'97, zum mehr Geldes zu verdienen: Ihr geheimer Führer zum Wachsen Ihres Geschäft Rechtes '
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