Die 4 Tätigkeiten der ehrfürchtigen Gastfreundschaft
Diese Tätigkeiten der ehrfürchtigen Gastfreundschaft? hilft Ihnen, die Energie von Approachability durch Ihre organisatorischen vorderen Portale zu verkünden.
EHRFÜRCHTIGE TÄTIGKEIT #1: Gehen Sie über die Tür hinaus
Mein Freund, Pastor Bob Farr der Kirche Str.-Peters des Schäferhunds, erklärte mir über einen Mann, den er nach dem Anbetungservice ein Sonntag antraf. Bob stieg in die Vorhalle ein, von einigen seiner Mitglieder Abschied zu nehmen. Er beachtete einen Mann, durch den Kaffee-Kiosk entlang zu stehen, also näherte sich er ihm. Er führte sich ein und dankte ihm für das Kommen.
In einem reservierten Ton sagte der Gast, „Sie kennen Pastor, bin ich zu dieser Kirche für die letzten 9 Wochen gekommen. Ich weiß, dass ich schüchtern und alle bin, aber nicht einmal hat gesagtes jedermann hallo zu mir.“
„Wirklich?“ Bob bat, „Sie wissen, arbeitet unser Personal sehr schwer, um zu jeder gastfreundlich und freundlich zu sein? besonders neue Mitglieder. Ich bin überrascht, dass niemand hat sich genähert Ihnen!“
„Gut,“ fuhr er, „ich wird gegrüßt normalerweise an der Tür, wenn ich innen gehe, aber an der es fort. Sobald ich durch die Vorhalle und in den Service komme, fühle mich ich unsichtbar. Sowieso heute morgen erklärte mich ich: heutiger Tag ist das 10. und letzte Mal. Es ist meine letzte Gelegenheit. Und wenn niemand alles sagt, bin ich outta hier. Aber, dank Ihre Gastfreundschaft über der Tür hinaus, denke ich, dass ich hafte herum.“
Haben Sie überhaupt auf diese Weise geglaubt? wie jemand unternahm die Anfangsanstrengung, Gastfreundschaft aber ihre Bereitwilligkeit zu verlängern getröpfelt weg nach einigen Minuten? Sie ist ein bisschen wie die Einrichtung Ihrer Nahrung an einer Gaststätte, das Erhalten der Nahrung geliefert durch Ihren Bediener, und sie nie wieder sehen, bis die Überprüfung kommt. (Als ob, die Nahrung zu liefern alles war, die. ausmachte)
Mein guter Freund Shep Hyken, CSP, das ein Motivlautsprecher und Autor des loyalen Kunden und Momente von Magie ist, sagt, dass „jemand Einschätzung des ausgezeichneten Services im Verhältnis zu der Zeitmenge gemessen wird, das Sie verbringen nach, was grundlegend ist, erforderlich oder erwartet.“ So nicht anders als „das Gehen über hallo“ in die Haltung der ehrfürchtigen Gastfreundschaft? , der erste Schritt in den Tätigkeiten der ehrfürchtigen Gastfreundschaft? geht auch jenseits? über der Tür hinaus ist das.
EHRFÜRCHTIGE TÄTIGKEIT #2: Gespräch zu den Fremden
Einer der Gründe haben wir Schwierigkeit, über die Tür hinauszugehen und auf den neuen Kerl sich auszudehnen? ist, weil wir vor der Unterhaltung mit Fremden Angst haben. Wir leben in einer Kultur von Furcht, die uns erklärt, dass Fremde unterschiedlich sind, also folglich sie uns verletzen. (Ironisch, nicht wahr? Gastfreundschaft bedeutet „die Liebe von strangers.")
Diese Furcht hat eine Weise der Verkündung in eine unsere Tat. Nehmen Sie das öffentliche Sprechen, z.B. Es ist die allgemeinste Sozialphobie der Nr. eine der Menschen. Warum? Weil sie vor durch andere negativ geurteilt werden Angst haben? und ihre Leistung ist eine Reflexion dieser Furcht.
Aber wissen Sie, was die zweithäufigste allgemeine Sozialphobie unter Menschen ist? Entsprechend der Sozialangst-Verbindung spricht sie mit Fremden. Lyn Lofland, in ihrem Buch eine Welt der Fremder, erklärte sie tadellos: „Aktive Vermeidung des Kontaktes wird aufgeladen ständig durch die Furcht vor Verschmutzung von denen sind nicht wie wir.“
Wow. Verschmutzung. Das ist ein leistungsfähiges Wort. Kombinieren Sie das mit unserer zugehörigen Furcht vor Ablehnung? obwohl durch eine Person wissen wir nicht sogar? und es ist keine Wunderleute glaubt Willkommen nicht an so vielen Organisationen!
Aber, da die Definition sagt, ist ein Fremder jemand mit, wem haben Ihnen nicht noch gekannt. So machen Leute sie aus, um viel furchtsamer zu sein, dass sie wirklich ist. Und bei ein wirkungsvolles und engagierendes Gespräch des Mitteilenden eins auf einmal werden, müssen Sie den Mut haben, einen Fremden in einen Nachbar und in Nachbar in einen Freund umzuwandeln. Über das ist, was Gastfreundschaft ganz ist.
EHRFÜRCHTIGE TÄTIGKEIT #3: Weisen Sie Urteil zurück
Einige Tage, bevor einer meiner ehrfürchtigen Gastfreundschaft in authentische Verhältnisse gegeben wird? Programme, aß ich mit meinem besten Freund (und Mentor) William Jenkins zu Abend. Ich fragte ihn, dass was dachte er, waren die Hauptherausforderungen zu den Organisationen, auf die er mit dieser Geschichte antwortete:
„Jedes Jahr, als ich pflegte, um Highschool Englisch zu unterrichten, würde die Verwaltung uns unsere Kursteilnehmerlisten eine ungefähr Woche schicken, bevor Kategorien anfingen. Einige Lehrer? der Moment erhielten sie ihre Listen? nach rechts marschiert ziehen Sie sich oben zurück und verbrachte die folgende Stunde Rollenänderungen vornehmend. Sie wählten spezifische Kursteilnehmer vor, die sie (oder die schien nicht zu gehören) nicht in ihren Kategorien und heraus geschalten ihnen wünschten.
I nahmen einerseits dieses mal, einen Tasse Kaffee zu erhalten! Tatsächlich betrachtete ich nicht sogar meine Kategorienliste, bis die Tageskategorien anfingen? weil ich im Begriff war, jeder die selben beizubringen.
Immer wenn jemand neue Wege in die Tür, in den Raum oder in die Organisation, Ihr Urteil über sie zurückweisen. Selbst wenn sie schauen, wie sie nicht innen passen? sie verdienen noch Ihre Gastfreundschaft. Und alle sie beginnt mit diesem ersten Schritt auf jemand vorderes Portal.
EHRFÜRCHTIGE TÄTIGKEIT #4: Opfern Sie Ihren Komfort
Wie ich erklärte, sind die Grundmenschen, also erschrocken vom öffentlichen Sprechen ist wegen der Furcht vor geurteilt werden. Aber zusätzlich zur Unterhaltung vor Kerben der neuen Gesichter, vor Kerben der neuen Gesichter einfach kann sein unbequem sein. Und bei jeder Sitzung jeder Organisation, es ist eine gute Wahrscheinlichkeit der neue Kerl? erfährt diese Furcht, wenn sie in ihr erstes Treffen gehen.
Lassen Sie uns Ihr Berufsvereinigung- nehmen, z.B. Stellen Sie vor sich, dass Ihre Monatssitzung auf einer Kälte, Wintermorgen an Ihrer lokalen Banketthalle stattfindet. Alle Vorstandsmitglieder, Personal und Veterane zeigen sich einige Minuten vorzeitig ungefähr am 7:45 a.m. (sie erhielten, die nähsten Sitze und die heißeste Nahrung zu erhalten!)
Am 8:06, wenn das Programm anfängt und an den meisten Leuten haben bereits sich hingesessen, um, in den Wegen Aly zu essen, ein eben geregistriertes Mitglied. Sie ist bereits in einer schlechten Stimmung, weil sie sieben Blöcke weg parken musste. In einen Raum der Fremder, Haar aus Platz von der Wanderung heraus voll schmollen, sie Bereiche heraus ein Platz zu sitzen. Sie fühlt sich für spät sich zeigen schrecklich und versucht, inconspicuous zu sein, wie möglich. Zu ihrem Schrecken gibt es nur ein verlassener Sitz: das vollständig in der Frontseite des Raumes.
Aly bildet widerstrebend ihre Weise bis zur Frontseite und sich dreht, während Rübenrot als jeder ihre jede Bewegung aufpaßt. Schließlich nachdem sie eine Entschuldigung zum Lautsprecher geflüstert hatte, war sie also aufgeregt, um zu hören, sitzt sich sie hin und nimmt ihr Notizbuch heraus.
Hat das geschah überhaupt Ihnen vorher?
Es ist mir bei einigen Gelegenheiten geschehen. Und nicht, gerade weil ich eine nicht vorhandene Richtung der Richtung habe und nicht rechtzeitig ankommen könnte, wenn mein Leben von ihm abhing, aber auch, weil Mitglieder häufig abgeneigt sind, ihren Komfort für neues jemand zu opfern.
So, wenn Sie ein Mitglied einer Organisation für sechs Monate, ein Jahr oder fünf Jahre gewesen sind? Sie sind bereits an die Gruppe gewohnt geworden. Aller Sie werden innen vereinbart. Und Sie haben genügend Zeit gehabt, bequem zu erhalten. Jetzt müssen Sie die goldene Regel um des neuen Kerls willen wiedereinsetzen? und opfern Sie vorübergehend Ihren Komfort. Dehnen Sie ehrfürchtige Gastfreundschaft auf diese eine Person aus, die so hoffnungslos Notwendigkeiten, sich willkommen zu fühlen; weil, wenn Sie nicht tun? sie können nie wieder zurückkommen.
Und nehmen nicht andere Leute an? Greeters oder anders? tut dies. Wenn jeder annimmt, ergreift jemand anderes Maßnahmen, niemand ergreift Maßnahmen. Das wird Diffusion der Miteinbeziehung genannt.
Hier etwas abschließende ehrfürchtige Tätigkeiten? Sie können pflegen, um den Komfort der neuen Mitglieder sicherzustellen:
Geben Sie Ihren Sitz in der Rückseite auf Parken Sie so weit entferntes, wie möglich Holen Sie jemand, das in Ihr Gespräch neu ist Kaufen Sie nicht eine Rafflekarte, also haben sie eine bessere Wahrscheinlichkeit des Gewinnens Bitten Sie jemand, das, Ihre Tabelle zu verbinden neu ist Laden Sie sie heraus mit Ihrer Gruppe nach der Sitzung ein Erlauben Sie der neuen Person, so viel wie möglich zu sprechen
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2005 alle Rechte vorbehalten.
Scott Ginsberg ist ein Berufssprecher, „der vorderste Experte der Welt auf Nametags“ und dem Autor HALLO meines Namens ist Scott und die Energie von Approachability. Er hilft Leuten, ihren Approachability ZU MAXIMIEREN und UNVERGESSLICHE Mitteilende auf einmal zu werden - ein Gespräch. Für mehr Informationskontakt vorderes Portal-Produktionen bei http://www.hellomynameisscott.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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