Wie, Nein zu sagen
Ablehnung schmerzt. Niemand mag zu geben oder zu empfangen. Wir alle wünschen könnten wir leben in einer Welt, wo jeder sagte: "Ja." Und doch manchmal muss man sagen, "Nein." Hier ist, wie Sie sagen "Nein".> Werden CourageousSome Menschen fühlen sich Angst, zu sagen "Nein". Sie können entweder mit einer feindlichen Reaktion oder sie wollen, hilfreich sein. Als Folge ist, dass sie am Ende inconveniencing sowohl sich selbst und anderen people.Recognize, dass es okay ist, zu sagen "Nein". In der Tat, die meisten Menschen würden eher eine solide "NEIN" als unaufrichtig "Ja."> Rückgang EarlyYou spart Zeit, Energie und Stress durch den Rückgang der Angebote, sobald Sie bemerken, dass Sie wollen sie nicht. Unbeantwortete Fragen folgen uns wie hungrige Waisen, weinen um unsere Aufmerksamkeit. Und unser Stress erhöht sich ihre Zahl wächst weiter. Notfall selbst aus diesem Dilemma, indem sie Entscheidungen treffen. Natürlich zustimmen, wenn es das ist, was Sie wollen. Andernfalls Rückgang. Dies frei zu bewegen Sie sich mit anderen Möglichkeiten, und es frei, Ihre Meinung, auch andere Möglichkeiten.> eine aktive RoleSome Menschen versucht zu sagen "Nein" von der anderen Person zu ignorieren. Dies ist zwar eine akzeptable Weise zu Umgang mit Junk-E-Mails und Anrufe kalt, es ist eine schreckliche Strategie, wenn Sie wissen, die andere Person. Dies beinhaltet Situationen, in denen Sie jemanden haben, etwas zu tun, wie die Informationen senden, einen Vorschlag ausarbeiten, oder rufen Sie back.This Strategie nicht für die folgenden reasons.1) Die andere Person hat keine Möglichkeit, zu wissen, was Sie tun. Auf den ersten, die andere Person kann davon ausgehen, dass Sie nicht in der Lage sind zu antworten, weil Sie unterwegs sind, , die von der Operation, oder mit einer fehlerhaften Meldung System. Schließlich, sie zu dem Schluss kommen, dass Sie werden rude.2) Ignorieren jemand beide bedeuten und unprofessionell. Es ist schmerzhaft, die andere Person. Und das schafft Gefühle Ressentiments gegen Sie und Ihr Unternehmen. Denken Sie daran, dass die lästigen Verkäufer können auch Sie Ihren Kunden oder beeinflussen können customers.3) Diese Abfälle Ihre Zeit und Energie. Sie (oder Ihre Mitarbeiter) zu löschen Nachrichten, werfen die Post, beiseite schieben und die andere Person versucht zu erreichen you.4) Sie leiden, zu. Jedes Mal, wenn Sie eine Nachricht löschen, Ihr Gewissen erinnert Sie daran, dass man etwas falsch zu machen. Und das schafft stress.Take für die Situation und die Person sagen, "Nein". So können Sie zum Beispiel sagen: "Ich rufe Ihnen sagen, dass ich kein Interesse an Ihrem Angebot. Bitte entfernen Sie meinen Namen aus Ihrer Liste. Vielen Dank." Wenn Sie wollen, vermeiden, im Gespräch mit der Person, rufen Sie, wenn Sie erwarten, dass die Person, wird vom Telefon (zB während der Mittagspause, spät am Abend, am frühen Morgen oder am Wochenende) und eine Nachricht hinterlassen. Verwenden Sie die Antwort above.Otherwise, können Sie E-Mail, ein Fax oder eine Notiz durch regelmäßige mail.In alle Fälle, die kurze Nachricht, die Vermeidung von Erklärungen oder Entschuldigungen. Nur sagen, "Nein" und verschieben on.The wichtige Punkt ist, dass, wenn Sie einen Dialog, sind Sie verpflichtet, Ende ist, lassen Sie es nicht hungern von Vernachlässigung.> Mit dem Magic PhraseSometimes die andere Person will, zu behaupten, mit Ihnen. Vielleicht ist der Anrufer ist ungemein persistent in anspruchsvollen eine Erklärung. Oder Sie wollen einen sanften Weg zum Rückgang eine Anfrage von einem guten Freund. In diesen Fällen verwenden Sie die Magie der Ausdruck, endet die Diskussion. Es ist: "Ich wünschte, ich könnte." Die Antwort enthält 1) eine Bestätigung des Angebots, 2) die magische Satz, und 3) einen Antrag oder eine Alternative possibility.Here 's ein Beispiel dafür, wie diese könnten in einer Situation Umsatz. "Ich verstehe, dass Sie möchten, dass ich für den Kauf Ihrer neuen Gizmo. Ich wünschte, ich könnte. Bitte nehmen Sie meinen Namen aus Ihrer Liste. "Und wenn der Anrufer fragt nach einer Erklärung, sagen:" Wie ich schon sagte, ich wünschte, ich könnte diese kaufen. Ich habe keine Notwendigkeit für (oder kein Interesse) eine Gizmo. Bitte nehmen Sie meinen Namen aus Ihrer Liste. "Und wenn der Anrufer bleibt, sagen", sagte ich Ich habe keine Notwendigkeit für diese. Sie wird eine bessere Nutzung der Zeit, wenn Sie jemand anderes. "Sie können auch in persönlichen Situationen. Sie könnten zum Beispiel sagen:" Ich verstehe, Sie möchten, dass ich dafür Sorge zu tragen, der sechs Kinder und fünf Hunde nächste Woche, während Sie sich auf einen Urlaub. Ich wünschte, ich könnte. Vielleicht können Sie die Kinder mit Ihnen und die Hunde in einem Zwinger. "Und wenn sie mit der Antwort," Wir können es uns nicht nehmen die Kinder mit uns. Das ist Warum bitten wir Sie, um sie. "Man kann sagen:" Ich wünschte, ich könnte. Vielleicht kann jemand helfen. "Und wenn sie darauf beharren, sagen:" Ich verstehe, was Sie wollen. Und ich wünschte, ich könnte helfen. Entschuldigen Sie bitte, ich muss jetzt gehen. "> Ein Hinzugefügt ThoughtSome Menschen Push sehr schwer zu bekommen, was sie wollen. Sie werden Beleidigungen, Schuld und Bedrohungen. Wave alle diese Gimmicks weg mit Antworten wie diese: "Ich bin noch nicht in der Lage, Ihr Angebot." "Lassen Sie uns verlassen diese mit einer positiven Note. Ich wünschte, ich könnte helfen. Vielen Dank für die Nachfrage. "" Das klingt wie eine Beleidigung. Ich habe gesagt, dass ich keine Notwendigkeit dafür. Auf Wiedersehen. "" Ich finde, dass die Offensive. "" Ich stimme dem zu. "Sie werden feststellen, dass alle Diese sind höfliche Antworten auf angegriffen. Ich empfehle höflich, weil Sie immer zu den am weitesten ausgereiften Person in jedem Gespräch. Auf diese Weise werden Sie nicht haben, um wieder mit einem apology.Notice, dass Ablehnung mit der Behandlung der anderen Person mit Respekt und Würde. Menschen sagen, "Nein" Früh-und höflich. Und dann on.IAF Certified Professional-Moderator und Autor Steve Kaye arbeitet mit führenden wollen effektiver. Seine innovative Workshops informiert und inspiriert die Menschen bundesweit. Seine Erleichterung Ergebnisse, dass die Menschen wird. Call 714-528-1300 oder besuchen Sie seine Website für mehr als 100 Seiten
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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