Zlepšení ve velkém veřejné elektrické nástroje v Jižní Americe
Společnost se rozhodla vyvinout a zavést zlepšení programu. Hlavním záměrem bylo, aby navrhly strategie a alternativy k provedení kvalitní program.Later na společnost vyhlášen "Rokem Kvality ", který zahájil začátkem zlepšení programu se zaměřením na lepší poskytování služeb a věnovat více pozornosti zákazníkům. Téhož roku, po několika pokusech na vnitřní straně společnosti k provedení takového programu, a výkonné řízení požádala naší pomoci zhodnotit současnou situaci a zavést systém řízení firmy. politiky ManagementThe cílem politiky řízení bylo určení prioritních oblastí společnosti v zájmu sjednocení zdrojů k uspokojení zákazníka. Firemní vize, to je budoucnost organizace usiluje dosáhnout, musel být v první, aby se rozvíjet základní cíle. Kromě popisu požadované polohy, vize pomohla definovat, co bylo třeba udělat, aby dosáhly it.Developing vize požadoval upřímné hodnocení silné stránky společnosti a slabiny a hluboké zkoumání potřeb zákazníků a všechny subjekty, které mají vliv společnosti výrobek nebo službu To bylo velmi odhalující zkušenost od analýzy potřeb zákazníka odkryté některé požadavky, které se staly známé první time.To splnění tohoto úkolu bylo třeba zapojit všechny managementu. Manažeři, ze všech oddělení, se sídlem čtyři týmy. Jedna skupina byla pověřena identifikace požadavků zákazníků 'jiný, firemní problémy a obchodních požadavků, třetí skupina strategií určených k provádění programu v celé organizaci, a poslední analýze informační potřeby, které jim umožnilo získat kontrolu nad požadavky od klientů a herci, a do jaké míry byly satisfied.The závěrů, které tyto týmy byly základem pro výkonný výbor formulovat vizi a následně k rozvoji společnosti Management System. Tento systém byl nasazen a podporován na všech úrovních organizace v roce 1993 a je řídící systém se používá dodnes. Prostřednictvím firmy Systém managementu vizi, dlouhodobé a krátkodobé plány byly transformovány do konkrétních opatření, role a odpovědnosti každého člena organizace bylo jasně definováno, systematické a participační proces, zaměřené na firemní zlepšení bylo created.Improvement TeamsThe společnosti Management společnosti proces je podporován znalostí a zapojení svých lidských zdrojů a týmové práce. Patnáct interních instruktorů byli školeni a certifikováni na moderní metodika pro neustálé zlepšování, "Nástroje, techniky a metodologie". Vzdělávací strategie měla začít přípravy v době, kdy Priorita Oblasti pro firmy, které by měly. Mají tyto dvě činnosti současně se společnosti mají klíčový personál vyškolený na nástroje a techniky pro zlepšení, v době, kdy firemní politika připravený být funkčně deployed.This je důvodem, proč společnost v rámci svých instruktorů, kteří jsou vyškoleni zbytku organizace a byl připraven jednat, pokud výkonný výbor nasazeny pět z deseti prioritních oblastech identifikovány prostřednictvím úsilí Podnikový management System.The zlepšení týmy 'byly podpořeny různé jasně definovaných podpůrných struktur, které byly prováděny na základě našich pokynů. Účelem těchto struktury, kterou podpořila výkonného managementu, bylo zlepšit fungování firmy a uspokojit očekávání zákazníků 'a platný requirements.At začátku roku 1994 měla společnost zlepšení dvacet týmů, které byli přiděleni k práci na konkrétních problémech, odvozené z prioritních oblastí a nasadit pomocí krátkodobé plány. Tyto týmy i nadále pracovat na zlepšení činnosti today.Daily ManagementWith cíl zvyšují úroveň účasti zaměstnanců v běžných pracovních míst, se společnost rozhodla zavést "Daily Management" v roce 1994. Tato strategie vedla k vzdělávání a rozvoje pilotního prostoru, informační Systems Group ve všech metod a technik Denní vzdělávání Management.The se skládala z: metodika pro výběr nejdůležitějších processthe techniky k identifikaci potřeb zákazníka: vnitřní a externí metodu pro stanovení responsibilitiesand vývoj ukazatelů, cílů a následné-up systemThe pilot sloužil také jako prostředek pro přenos technologií z každodenního řízení na akcie nebo akciové Společnost nadále školit své zaměstnance na tuto metodiku s cílem urychlit úsilí, které povede ke zlepšení výrobků a služeb a zlepšení řízení kritických obchodních procesů. Ve stejné době je program rozšířen na další oblasti organizace. Jak více lidí zapojit se do sledování a řízení jejich vlastní činnosti, vedení začíná vidět zlepšení výsledků ve všech oblastech
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
