Управлението на знанието - научените уроци и как да ги идентифицират
Много организации се използва терминът "поуки", за да опише начина, по който те се избегне повторно грешки, или гарантират, че тези инициативи се основават на минали успехи, още един урок може да се прилага само, ако е успешно идентифицирани и заловени първото. Дори и в "учещи организации", които изповядват, че са добри в управлението на знания и обмен на знания, процесът за определяне на поуките могат да липсва строгост или дълбочина. Твърде Често, урока от тях се оказват "майчинството и пай ябълка" изявления, и в крайна сметка в докладите на рафтове събиране на прах (или негов електронен еквивалент). Насоките по-долу са взети от книгата "Опит за летене - Практически за управление на знания от водещи организации и обучение "(Крис сблъскване и Джеф Parcell), и бяха определени десет ключови стъпки за улесняване на" поуки "review.1 свика заседание. Холд лице в лице събрание, както и Веднага след като може след края на проекта, в рамките на седмици, а не months.2 Покани правилните хора. Лидерът на проекта трябва да присъстват, също както и ключови членове на екипа по проекта. Ако един подобен проект вече е в ход, След това има голяма стойност в новите екипът на проекта присъства - един "клиент" за Назначава knowledge3 посредник. Определете един посредник, който не е участвал пряко в проекта. Водещият трябва да бъде някой, , които могат да задават въпроси от независим, но без опасност гледна точка. Това не е един одит, това е една инвестиция! 4 преразгледани цели и резултати на проекта. Посъветвайте се с "какво тръгнахме да правим?" и "Какво Дали сме се постигне? "5 Иди чрез проекта стъпка по стъпка. преразгледани плана на проекта и да се установят отклонения от плана. Къде са закъснения, и какво беше там предсрочно? Какво се е променило и защо? 6 попитам? какво мина добре? Посъветвайте се с "какви са били успешни стъпки към постигане на вашата цел?" и "какво беше там много добре в проекта?" Задайте "защо?" въпрос няколко пъти. Това е важно, и ще стигнете до корена на причината. Да не се предприемат първоначален отговор по номинална стойност. Често хората дори не осъзнават това, което основните причини зад успеха или провала е. Вашата роля може да включва ги ръководните плаване с откриването (без да ги regressing за своето детство!) 0.7 Разберете защо тези аспекти мина добре, и изрази обучение и съвети или насоки за бъдещето. Това е ключов въпрос. Опитайте се да избягвате изрази изводи в една пасивна, минало време, като като: "Проект ФМ завършен предсрочно, тъй като екипът на проекта остава в такт през проектиране и изпълнение етапи". Урокът ще бъде далеч по-достъпна за други, ако бъде изразена като: "На време-критични проекти, гарантира, че екипът на проекта остава постоянен през проектирането и изпълнението етапи на проекта. Това ще премахне учене крива, което се дължи на възприемането на нови служители ". Тъй като Водещият, признават чувствата и натиснете за фактите. Посъветвайте се с "какво повторен успешен процесът е ние използваме? И? Как бихме могли да гарантират бъдещи проекти отида точно толкова добре, или дори по-добре?" 8 попита "какво би могло да отиде по-добре? "продава" какви са били аспекти, които е спряно Доставяте ли още? "Идентифициране на препятствия и клопки, така че те могат да бъдат избегнати в бъдеще като попита" какво ще си съвети да се бъдещите проектни екипи, въз основа на опита си тук? "9 Уверете се, че участниците оставят чувствата си призна. Попитайте за" марки от десет "и" Какво ще го направи и десет за вас? "за достъп до остатъчен issues.10 Запис на заседанието. ползване кавички, за да изразят дълбочината на чувството. Изразява препоръки ясно, измеримо и недвусмислено е възможно, като се използва насока формат е обяснено в точка 7. Вземете снимка на екипа на проекта, и уверете се, че информацията рекорд за контакт (e-mail и телефон), за да последващи разговори лесно за всеки, който чете той поуки. Уверете се, че разпространява обезценка около участниците за коментар, и разрешение за използване на специални цени преди обмен на повече widely.ConclusionIdentifying и записване научили урока е доста прост процес, като се има предвид просто набор от стъпки по-горе и мярка за улесняване умения. Разбира се, определяне на знанията, е само част от един цикъл на управление на знанието; научили урока, както и насоките, които те хвърлят хайвера си, са без истинска стойност. Ползите идват от която гарантира, че уроците се прилагат в действителност - което е друга история! Крис сблъскване е известен експерт по управление на знанието и опитен лекар в ръководството и осъществяването на организационна промяна от хора perspective.As един най-добре продаваната автор, той е представен на публиката в бизнес училищата и в конференции по целия свят, и е редовен сътрудник на специализираните публикации за управление на знания. Крис е работи с лидерите на най-високо ниво на множество обществени и частни организации, споделяне на практически опит е натрупал по време на работа в екипа на BP за управление на знания, и неговото дълбоко разбиране на
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
