지식 관리 - 수업 및 배운 그들을 식별하는 방법
많은 기관 "강의"는 그들의 실수를 반복하지 않도록하거나 그들은 과거의 성공에, 아직에만 적용할 수있는 교훈을 구축할 수 있도록하는 방법을 설명하는 용어를 사용하면 알게되었습니다 성공적 , 발견과 최초로 포착했다. 심지어 ""지식 경영과 지식을 공유, 수업을 확인하는 과정에서 잘 될 수있는 학습을 고백 기관이나 깊이가 부족 엄함 배웠다. 모든 게 너무 종종 수업으로 "어머니와 사과 파이는"진술, 엔드 및 선반 먼지 수집에 관한 보고서에서 생을 마감 (또는 전자 이에 상응하는 금액). 지침은 아래의 책 제목은 "플라이로 학습에서 얻을 수있습니다 - 실용 최고의 학습과 조직에서 지식 관리 "(크리스 콜리와 제프 Parcell), 그리고"레슨을 촉진하는 10 단계를 설정 키는 "회의를 불러 review.1 배웠다. 얼굴을 잡아 - - 얼굴 회의 곧 당신을 후에 그 프로젝트, 주 이내에 months.2보다는 오른쪽에 사람들을 초대 끝납니다. 이 프로젝트에 참가하는 지도자가 필요로 할 프로젝트 팀의 핵심 멤버. 만일 유사한 프로젝트가 이미 진행되고있다 다음에는 새 프로젝트 팀 참석에 큰 가치입니다 - knowledge3 임명 기획자를위한 "고객". 사람과 밀접한 사업에 관여하지 않았다고 기획자를 파악합니다. 이 기획자 누군가해야한다 수있는 독립적인 사람으로부터 질문을하지만, 비 - 관점을 위협하고있다. 이것은 회계 감사, 그것은 투자의! 4 되짚어 목표와 프로젝트의 전달물되지 않습니다. "우리가해야 할 일은 다 했어 물어봐?" 그리고 "무엇을 프로젝트 계획을 보시고 우리가 달성 했어? "5 단계로 프로젝트의 단계를 통해 이동합니다.과 계획에서 벗어난 행위를 파악합니다. 어디 지연됐다, 그리고 무엇을 앞당겨 갔었어요? 뭐가 변했는데 왜? 6 물어봐? 뭔지 잘 된거야?? "어떻게 당신의 목표 달성을 향한 성공적인 단계를했다 물어봐?" "무엇이 진짜로 잘 프로젝트에 갔었나요?"질문은 "왜?" 질문을 여러 번했다. 이것이 중요한 이유의 루트를 얻을 것이다. 하지 마세요 액면가의 초기 대응. 종종 사람들은 성공이나 실패도 깨닫지 못하겠지만 뒤에 무엇이 근본적인 이유입니다. 당신의 역할을 발견의 항해에 (없이 그들이 그들을 이끌어 regressing을 포함할 수있습니다 자신의 어린시절을!) .7 왜 이러한 측면을 잘 갔다와 조언이나 미래에 대한 지침으로 학습 표현 찾는다. 이것은 키 포인트입니다. 수업에서 배운 표현 삭구가 소극, 과거, 그러한 긴장 때문에 프로젝트 팀에 남아 - 설계 및 실행 단계 "에 걸쳐 전술로 :"프로젝트 폭스 트롯을 앞당겨 완료되었습니다. 만약 그것으로 표현하는 수업은 훨씬 더 많은 다른 사람들에게 접근할 수있을 것입니다 : "에서 시간 - 중요한 프로젝트는 프로젝트 팀이 프로젝트의 설계와 실행 단계에 걸쳐 일관성을 유지할 수 있도록합니다. 이것은 "어떤 학습 - 커브 문제가 걸릴 - 신규 직원의 제거로 인한 것이다.로서 기획자, 감정을 인정하고 사실에 대한 키를 누릅니다. "무엇을 반복 요청, 성공 과정을 우리가 사용 했지??과? 우리가 어떻게 미래의 프로젝트와 마찬가지로 잘 수 있도록, 또는 더 나은 갔지?"8 "은 무엇을 갈 수도 물어봐 더 좋아? ""어떻게 당신이 더 제공 중단 측면 있었어? 물어봐 ", 그래서 그들은 미래에 피할 수있는"미래의 프로젝트 팀이 될 것이라고 조언을 부탁하여, 136 블록 및 함정을 식별 여기에 귀하의 경험을 바탕으로? "9 있는지 참가자들에게 자신의 감정을 인정 함께 떠나요.에 대한 질문"10 마크스 중에 "와"그것은 10 것이 당신을 위해 무엇을 만들? "잔여 issues.10 회의 기록에 액세스할 수있습니다. 사용 따옴표는 감정의 깊이를 표현하고있다. 분명히로 익스프레스 권고, 잴과 unambiguously 가능한, 가이드라인 형식을 사용하여 포인트 7에서 설명했다. 프로젝트 팀의 사진, 그리고 가져가 당신이 기록의 연락처 정보 (전자 - 메일과 전화)에 따라 - 누구나 쉽게 만들 수 있도록 대화를 배운 그는 수업은 독서. 당신이 쓸 수 있도록 - 최대 덧글에 대한 참가자 주위를 돌고 허가 및 녹음 강의 widely.ConclusionIdentifying 공유하기 전에 더 배운 과정은 매우 간단합니다, 위의 단계의 간단한 설정 및 활성화의 척도를 사용하여 특정 따옴표 기술. 물론, 수업을 식별하는 지식 관리주기의 유일한 부분입니다; 레슨, 그리고 그들이 산란 지침, 더 본질적인 가치가 배웠습니다. 이 혜택을 보장 온 그 교훈 실제로 적용됩니다 -! 크리스 콜리는 사람의 지식 경영의 유명 전문가와 리더십과 조직 변화의 구현에있는 경험을 실천하는 또 다른 이야기이다 최고 - 저자 판매 perspective.As, 그는 고객에게 비즈니스 스쿨에서 발표하고 전 세계의 회의에서, 그리고 전문 지식을 경영하는 정기 간행물의 기여자이다. 크리스가 지도자들과 함께 많은 공공 및 민간 - 섹터 조직의 높은 수준에서, 그는 BP의 지식 경영 팀에서 일하는 동안 얻은 실질적인 경험을 공유하고 자신의 깊은 이해 근무
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