最新的秘密重複業務？
當您想如何獲得重複業務從您的客戶，你可能把你的想法，以營銷工作，如廣告，公共關係和其他手段，以便讓您多次被 看到。然而，沒有一個特定的內容包括在您的計劃，你的努力，以吸引客戶購買，多會失敗。即使autoresponders -的“國王”的重複暴露-不能產生的類型 忠誠需要確保您的客戶不斷地將其美元way.This您缺少的環節，往往甚至沒有考慮作為一個營銷計劃-但應該！什麼是重複的商業秘密？ 卓越的客戶服務。你驚訝嗎？你真的不應該。把自己的“消費模式” ，為今後兩分鐘，並讓我們的力量，探索了堅實的客戶服務program.Think過去 當你購買商業和較差的經驗。什麼使你的業務開始的？也許價格低。也許是該公司的產品/服務，您需要立即。偶數 選擇可以發揮作用，吸引我們的一個商戶。但是，一旦你買了，但接下來發生的事情？當產品沒有辜負您的標準或服務時，並沒有如預期般運作，但您得到的答复 你需要？沒有該公司關心您現在的位置？難道他們糾正錯誤或發出退款？如果沒有，你-像大多數其他國家-可能留下誓言決不買他們again.What你是一個經驗豐富的 市場營銷計劃，並沒有跟進。他們能夠吸引你，提請你英寸他們成功地讓你花你的錢。但是，在時間的計劃，以促進“後端銷售” ，它 失敗。它沒有跟進，他們失去了其餘您的業務life.Here幾件事情時要考慮建立一個客戶服務計劃，將有助於提高您和您的營銷計劃 重複business.1 。權衡你的選擇。許多小型企業所有者在恐慌的聲音改為“退款” 。不要！認真思考你將會失去。你可以一個小損失29.95美元現在（或無論 成本效益的產品） ，以換取未來的銷售;或者您可以保留您的29.95美元和失去數百或數千美元後，在今後的業務。如果他們處理投訴的滿意度，在 大多數消費者表示，他們將購買貴公司again.2 。獲得個人。排名第一的投訴大多數消費者的是，企業似乎不關心他們是否購買或沒有。了解您的 客戶。發送一份感謝你注意到或小禮物時，購買了。消防關閉短“只是檢查”的電子郵件時，客戶的採購似乎放慢公正，以確保所有的美好。這種額外的努力將 注意到-和appreciated.3 。貫徹。如果有問題，客戶沒有出現，一定要落實。不是簡單地告訴客戶，您的替代產品船舶立即。電話或電子郵件 他們一到兩天後，以確保新產品的到來，正需要。這是一個真正的途徑魔獸鎖定您的客戶和未來的purchases.4 。有一個計劃。不屬於受害者， “政策” ，但確實有 靈活的行動計劃時，客戶沒有100 ％滿意。知道您打算做會減輕一些衝擊和壓力與處理客戶投訴。它也將讓您 現在你在一個有益和友好的方式工作時，確定problem.A 1996年所完成的研究，美國白宮消費者事務辦公室的證明，如果你對待你的客戶真正的關懷和 平心而論，他們確實會獎勵你的重複業務在今後幾年。這是你無法從廣告或autoresponders ！戴安角休斯* ProBizTips.comFREE報告：令人驚訝的簡單（然而 超級）途徑熱賣您的銷售和建立您的企業分為A大樓的利潤！ == “ ” http://madmarketer.com/diane
文章來源: Messaggiamo.Com
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