忠誠卡系統？小心，應避免一些
最近，我討論了忠誠卡系統供應商是誰賣，不少餐館的系統。我很震驚地發現缺乏詳細資料，這個供應商照顧，和 該系統的機會，他提供的squandered.The他們計劃運作方式是，每當餐廳客戶提交了一份法案，他們提供的忠誠卡服務員，誰揮筆它在到。如果 客戶已積累了足夠的積分，從先前購買飯菜，他/她就獲得了退稅的價格是meal.This是簡單的價格折扣的基礎上重複購買。沒有其他營銷 開展活動-無論是公司的會員卡，或餐廳-積極影響次數持證人常去的餐館-他們單靠膳食折扣 吸引顧客再來meals.This是一個系統，是很不幸的underexploited.I詢問水平細節傳到卡網站- ，再次失望-只有總膳食 成本傳播。客戶配置文件正在建立是非常膚淺的。我認為進一步證實，當我問'其他重要'，或其他家庭成員的詳細資料收集。 再次，no.The關鍵的事情不對與此服務提供：缺乏交易細節。這些天來，寬帶通信和大容量數據磁盤，實在沒有理由不收集數據 水平下簡單的交易行為記錄該法案在個別餐單品級開闢了豐富的信息：數主餐-如果有孩子，在以家庭為單位（在註冊時提供），分析 該法案將清楚地表明，是否全家一直吃的，或者如果occaision父母對待自己一個寧靜的夜晚自己-可能或紀念日，生日，或只是一 經常夜間遠離kids.Types膳食-紅色肉，魚，素食-可用於特殊promotionsBeer，廉價的葡萄酒，或昂貴的葡萄酒飲者如果你有上述資料在您的指尖， 誰你願意你集中精力在去回到您的餐廳-家庭的六個購買預算飯，喝啤酒和汽水，或3夫婦訂購首先，高價餐， 飲用葡萄酒的質量，並完成了與昂貴的酒？即使記錄的值可能是有用的技巧。阿通常慷慨自卸車獎勵誰低小費（可能到一個新的服務員），是給予一個明確的 顯示了不愉快的經歷。這一信息可用於該餐館老闆接觸客戶在幾天之內，以確定哪些是錯誤的膳食或服務，並邀請客戶回 與提供了慷慨的折扣下meal.Not獲得的細節，'重大'和兒童的任何細節防止營銷特別的日子。它的意義只是讓漂亮的生日 持卡人的-它不是令人信服的獲得一個短信或明信片建議你把自己的一個特殊的夜晚。而比這更有效地收到一個提示要你的另一半了由該 特殊膳食。孩子的生日是另一個機會，鼓勵家庭出來的餐廳為高檔的餐，但是這是唯一可能的，如果你不厭其煩收集數據...希望 以上各點提供了一些想法如何基本的交易數據，可以有效地利用信息分析，或直接marketer.If你走近供應商實施忠誠計劃，或者你 正在考慮要求供應商提出的計劃，請確保調查數據的詳細程度，每個供應商collects.If數據記錄行項目水平-如：產品編號，數量， 和價格-然後你將有豐富的銷售數據，您就可以開始使用了多種活動。如果他們只為您提供每一項法案，共餐，那麼我建議你從其他地方尋找更有效 忠誠卡scheme.ÃÆ'à ¢ â，¬ Å ¡ ÀSA公司© 2005 Intellinova（控股）有限公司-版權所有這篇文章可以轉載，只要是在其出版的全部，包括作者生物 信息和各個環節仍然active.For過去20年，傑夫沃爾特斯一直積極參與了原始的業務數據轉化為利潤的生產戰略信息。他曾在各種數據 密集部門，銀行，保險，賭博，醫療，政府-領先的幾個數據到信息化工程：美國廣播公司成本核算，分析型CRM，數據市場/數據倉庫的發展，要平衡Scorecard.If 轉換原始數據為戰略資產，接觸傑夫沃爾特斯通過下列網站：客戶關係管理，或直复營銷
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