信任問題在行銷
頭等刺激因素的當中一個在購買決策過程中是"信任" 。一個消費者意志為然而長期或突然時期, 問問題, "能I 信任這company/person/product?"
在行銷裡今天ever-changing 世界、電子媒介, 電子郵件, 和給創新做廣告和闖入, 公司, 和企業是營銷對一個曾經越來越可疑消費者, 相衝突在他們的慾望"不被賣" 和他們的慾望之間消耗。他們尋找方式建立believability 、可信度, 和信任。
根據一張紙由胡椒和□吉斯小組(2004), 36% 主要美國公司觀看保密性作為公司的商標圖像的一重要部份。
這是我的信仰根據消費者認為, 單程開發競爭力在營銷世界將給予對栓的隱私權政策的更加巨大的重視烙記。這個戰略安置一個直接鏈接在信任和購買之間當開發長期關係起點。
我建議突出您的隱私權政策在所有您的行銷用做保密性、信任, 和您的品牌同義字的方法。告訴這事務將尊敬您的保密性的消費者。告訴他們, 您的與他們的通信與他們的消費者需要將是相關的。並且您能告訴他們那資訊他們與您的事務分享將被使用改善集會他們的需要, 熟悉將被使用反對他們, 將被賣, 或將被給第三方。
它也許甚而是聰明開發集中於您的承諾對您的顧客的保密性, 而不是簡單地闡明的一次短的市場活動, 您有一項隱私權政策或陳述您的政策在不值一讀的字體在您的文學底部。
大約消費者50 % 比品牌或產品認識有少許更多知識和今天安排一點渴望獲取關於品牌或產品的額外資訊, 因此它應該營銷社區連接他們的品牌信任, 安全, 和擁護的認識。而不是賣對消費者, 瞄準您的行銷幫助他們相信, 您使他們安全和安全由購買您的品牌和然後後面它!
copyright 2004 年
Darrin Coe 舉行一個碩士學位在專業心理學方面專門研究消費者認為。他出版Darrin Coe Ezine 。您能訂閱在 http://www.consumer-thinking.com/dcezine.html。
參觀消費者Thinking.com 在 http://www.consumer-thinking.com。
文章來源: Messaggiamo.Com
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