信任问题在行销
头等刺激因素的当中一个在购买决策过程中是"信任" 。一个消费者意志为然而长期或突然时期, 问问题, "能I 信任这company/person/product?"
在行销里今天ever-changing 世界、电子媒介, 电子邮件, 和给创新做广告和闯入, 公司, 和企业是营销对一个曾经越来越可疑消费者, 相冲突在他们的欲望"不被卖" 和他们的欲望之间消耗。他们寻找方式建立believability 、可信度, 和信任。
根据一张纸由胡椒和罗杰斯小组(2004), 36% 主要美国公司观看保密性作为公司的商标图象的一重要部份。
这是我的信仰根据消费者认为, 单程开发竞争力在营销世界将给予对栓的隐私权政策的更加巨大的重视烙记。这个战略安置一个直接链接在信任和购买之间当开发长期关系起点。
我建议突出您的隐私权政策在所有您的行销用做保密性、信任, 和您的品牌同义字的方法。告诉这事务将尊敬您的保密性的消费者。告诉他们, 您的与他们的通信与他们的消费者需要将是相关的。并且您能告诉他们那信息他们与您的事务分享将被使用改善集会他们的需要, 熟悉将被使用反对他们, 将被卖, 或将被给第三方。
它也许甚而是聪明开发集中于您的承诺对您的顾客的保密性, 而不是简单地阐明的一次短的市场活动, 您有一项隐私权政策或陈述您的政策在不值一读的字体在您的文学底部。
大约消费者50 % 比品牌或产品认识有少许更多知识和今天安排一点渴望获取关于品牌或产品的额外信息, 因此它应该营销社区连接他们的品牌信任, 安全, 和拥护的认识。而不是卖对消费者, 瞄准您的行销帮助他们相信, 您使他们安全和安全由购买您的品牌和然后后面它!
copyright 2004 年
Darrin Coe 举行一个硕士学位在专业心理学方面专门研究消费者认为。他出版Darrin Coe Ezine 。您能订阅在 http://www.consumer-thinking.com/dcezine.html。
参观消费者Thinking.com 在 http://www.consumer-thinking.com。
文章来源: Messaggiamo.Com
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