求助及资产管理软件-选择是正确的
如果您购买服务台和资产管理软件，请参见下面的清单，然后再决定one.Comprehensive服务台服务台FunctionalityA良好的产品，可大大提高生产力的 服务台人员（这反过来将导致该组织的生产力作为一个整体） 。计算机用户可以提出他们的要求通过邮件，电话或通过网络界面所提供的产品。这些 请聚集中央将出席由技术员（谁已经被自动通知的要求） 。添加备忘录/笔记的要求及欣赏的历史，请可以帮助too.Buildable 知识库（ KB ）即使在投诉登记，用户可以将搜索一个预置或这将导致节省时间的服务台人员。知识库也将导致越来越多的第一次通话 决议。服务台工作人员应当能够购买到，编辑和删除现有的KB.Asset ManagenmentWhat被认为在这里作为一个组织的资产是典型的硬件部件，例如电脑， 打印机，扫描仪等与正版软件一样的MS Office ， Adobe公司的Photoshop等产品应允许这些资产有良好的跟踪和记录保持-从购买到报废。它 还应便于软件许可跟踪这将有助于显着节约成本的organisation.Contracts （资产管理公司） ManagementMost硬件组件在一个IT组织受到一些年度 维护计划。您选择的产品应允许您创建和维护各资产管理公司与各供应商。如果产品提醒您天前结束的合同（例如，通过自动生成的电子邮件） ，它 将是一个补充advantage.PurchasingYour IT部门不断需要spendable硬件（软盘，光盘，打印机色带，打印机，个人电脑等）和软件。所有这些需求通常会照顾的 单独的采购部。无缝跟踪两个部门之间的本质是这将导致获得所需要的需求计划和其最佳利用。另外，看看是否你选择的产品 让你的邮件购货订单向供应商及追踪他们too.Out型的boxThe产品安装应继续像一件轻而易举的事。此外，应该付诸实施的无最低初始配置及所有 功能应该没有任何额外的内在发展effort.User友好UIThe产品您正在寻找应该有一个非常用户友好的用户界面，因为它会被所有员工的组织。 用户界面应该简单与在同一时间提供易于使用的功能。如果产品是网络功能，它可以让事情更容易-任何用户都可以登录到任何地方使用只是一个browser.Pricing ＆ LicensingMost 帮助台产品在市场上的昂贵代价许多隐藏成本与他们有联系的。再加上，该产品的授权模式可以乏味理解和执行。确保产品 您选择负担得起的价格提供了一个容易许可证model.AdventNet的ServiceDesk加为解决上述所有与已经提供更多。该产品可在一个非常合理的价格从 495美元，有一个免费版也可以管理25个工作站。如需进一步信息，电子邮件sales@adventnet.com或访问http://www.servicedeskplus.comNatarajan Aravind市场分析师AdventNet公司
文章来源: Messaggiamo.Com
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