6 步对六斯格码
步骤1
得到六斯格码专门技术的适当的水平在公司的行政水平。如果高层领导人不了解先进的六项斯格码原则, 公司没有射击获得总质量。这大概将要求重的预算, 需要聘用几个高价顾问长的时期。顾问需要观察和会集数据关于公司操作, 和显示董事怎么解释数据。
步骤2
得到职员被介入。那个在沟槽是最博学的关于每日操作, 并且每日是多数费用被花费的地方。这意味着得到人象商店工头、线监督员, 和办公室经理介入训练。他们不仅需要了解想法在六之后斯格码, 但他们并且需要买入好处。因为他们是那个执行命令和指挥大多数雇员, 如果沟槽级职员与管理不被排列, 公司下沉。
步骤3
测量数据- 定量瑕疵的数量每单位。这适用不仅向制造业, 但于服务。它更加容易测量瑕疵在装配线。您划分瑕疵单位的数量由真正地被简化的总产品(, 仅您得到点) 。服务是更加隐晦的。
这就是为什么它是重要得到输入从您的顾客。问他们怎么事去从他们的透视。有是任何他们会想看您改善在那会使他们的经验更加有利? 您看增加整体质量。没人知道您的缺点更好比您的顾客。
一切必须被测量和被定量入实际数字数据。多长时间需要平均顾客定货对船? 什么顾客的百分比满意对您的表现? 什么是平均雇员断裂时间? 多长时间需要顾客服务部回答电话? 一旦足够的数据被会集回答问题象这些, 六斯格码过程和道路向质量改进可能开始。
步骤4
现在您必须分析到目前为止被收集了的所有数据并且辨认区别在完美和您当前的操作效率水平之间。目标是经常缩小空白在二之间。再, 依照陈述在步骤2, 职员买下极端重要。如果管理不显示一个链接在"总质量改进" 和"工作场所改善之间," 然后所有搜集数据将去浪费。职员愿意不会采取经常要求艰苦的额外步骤(, 更加详细的工作) 如果他们不被奖励。一些公司使用奖金提供刺激, 其它公司提议奖为获得目标或增加雇员津贴根据改善水平。
步骤5
现在是时期为改善。变化在做法上和操作应该是到位, 并且更多数据应该被收集测量整体质量改进的水平。或雇用的顾问或六条斯格码黑传送带的一个内部队应该监督搜集数据。再, 这步将是昂贵的。会集浩大的相当数量数据必要准确地估计表现作为很多时间、资源, 和资本。但没有适当的数据和测量, 您从未将知道如果变动运作。
步骤6
在改善开始以后, 持续的控制恒定的差事必须被监测。未预见到的可变物将出现。雇员也许移交, 竞争者也许介绍新产品, 您的设施也许进行变动, 并且将冲击您的事务的整体质量的许多其它事能发生。最高级黑传送带需要经常分析数据测量所有未来变动的冲击, 察觉可能的趋向, 和公式化行动保持在一致和永恒改善道路。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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