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每个小到中等规模的企业主希望知道如何有效地保持自己的市场营销和客户服务工作脉冲。共同的障碍,所有的公司遇到的是如何高效地 测量和控制这种process.How将您掌握市场营销和销售的每一个部门的努力,因此您不必为每个人创造的努力白费,跟踪?从一开始到营销活动的领导; 从导致的机会,从这一机遇,支持的问题,你如何在你的公司监视这一进程普遍呢?想想看:你可以牵制多少次你提到的潜在 客户,有多少次你摇摇手,如何你赢了还是输了协议。毕竟,如果你无法衡量你的营销活动和支持问题,你将无法有效改善或控制 您的业务流程,难以驾驶您的业务水平下的下一个答案,这对大多数公司的业务流程的挑战是利用CRM软件(客户关系管理)。 使用客户关系管理使您可以管理您的人民的关系和service.But满足之前,跑看看你的公司的CRM解决方案,您必须考虑以下五个最常见的陷阱 与此相关联的方法,以便作出相应的计划,因此您可以有效地建立了关系,推动sales.Culture涨跌:高层管理人员一定要相信这一举措的原因正在发生。他们 必须表达对公司有多么重要的进程,以便在该公司每一个人都在使CRM解决方案一successBuy时间:为了解各地积极作用,系统会如何 功能,是很重要的公司放在一起“工作队”。这个小组应包括雇员的使用,将每天的CRM,以便整理的需求清单。制造 他们觉得这一进程之外,使他们会欢迎的变化,一旦CRM是建立起来,并高兴地使用it.Training:关于有效利用客户关系管理适当的培训是至关重要的success.Consistency: 表彰和尊重客户关系管理是关键。您的信息越多投入到客户关系管理,更好的报告将be.Accountability强制执行政策,使用户对它们产生的定量结果负责。 让他们知道,业绩将由信息报告来衡量,来的人,如是否有打配额设定切合实际的预测,或解决客户支持问题,客户关系管理,出 及时manner.Achieve突破性能两岸共同的障碍,沟通,您的组织。成本有效的测量和控制的最重要的资产每个企业拥有者必须明白: 您的客户。毕竟,如果你不能有效地测量的薄弱环节,你将不会有重要信息需要改进和control.Anthony Licate,是Spidernet技术咨询总裁, 有限责任公司(http://www.spidernetconsulting.com),计算机咨询公司以外的宾夕法尼亚州费城位置。如果您有关于客户关系管理是否适合贵公司进一步的问题,可随时以电子邮件他在:

文章来源: Messaggiamo.Com

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