E-marketingová stratégia: 7 rozmery, aby zvážila (e-marketingového mixu)
Čo je to e-marketingu?
e-Marketing je ešte pomerne kontroverznú tému hovoriť, pretože nikto sa podarilo zjednotiť rozličné teórie okolo toho, ale je tu jedna vec, na ktorej je nie pochybovať? že e-marketing sa prvýkrát objavil vo forme rôznych techník nasadiť pionier spoločnosti predávajú svoje výrobky prostredníctvom internetu na začiatku 90. rokov.
šialenstvo okolo tieto nové marketingové techniky created by e-tailers a podporované internetu rýchlo zrodil nový rozmer toho, čo sme vedeli, ako Marketing: e-marketing (elektronický marketing).
Existuje veľa definícií aké e-Marketing je najjednoduchšia a najkratšia z ktorých jedna bola formulovaná Sceats Známka: e-marketing je marketing, ktorý využíva internet ako prejav médiá. Pracovná definícia je, že prichádza od skupiny CISCO špecialisti: e-Marketing je súhrn všetkých aktivít podniku vedie cez internet za účelom zistenia, priťahovať, víťazstvo a udržanie zákazníkov.
e-Marketing Stratégia
e-marketingová stratégia je zvyčajne založená a postavená na princípoch, ktorými sa riadi tradičné, online marketing? dobre známy 4-P, (Katalóg? Cena? propagácie? polohy), ktoré tvoria klasické Marketingový mix. Pridať ďalšie 3 P strany (ľudia? Procesy? Proof) a máte celý rozšírené Marketingový mix.
Až tu nie sú moc odlíšiť aspekty e-Marketing od tradiční marketing vykonané v režime offline: rozšírené Marketingový mix (4 P, 3) je postavený okolo pojmu "obchodnej transakcii" a jeho prvkov transakčné výkon funkcie definované výmenu paradigmy. Čo sa dějě e-Marketing svoju jedinečnosť je rad špecifických funkcií, relačné funkcie, ktoré môžu byť syntetizuje v 2P 2C 3S vzorca: Personalizácia, Ochrana osobných dát, zákaznícky servis, spoločenstva, stránky, bezpečnosť, predaj Promotion.
7 Tieto funkcie e-Marketing pobyt na základni všetkých e-marketingové stratégie a majú mierny charakter, na rozdiel od klasickej Marketingový mix, ktorý zahŕňa situačné funkcie jenom. Moderovanie funkcie e-marketingu v kvalite, mierne, pôsobia na všetky funkcie prístupovú mix (4 P, klasický) a na seba navzájom.
1. Prispôsobenie
Základný koncept personalizácia ako súčasť e-marketingového mixu spočíva v potrebe rozpoznávať, identifikácia konkrétneho zákazníka s cieľom vytvoriť vzťahy (vzťahy, ktorým je základným cieľom marketingu). Je veľmi dôležité byť schopný rozpoznať našich zákazníkov na individuálnej úrovni a zhromaždiť všetky možné informácie o nich, s cieľom zistiť, na našom trhu a byť schopný vyvíjať vlastné, personalizovaných produktov a služieb.
Napríklad cookie strategicky umiestnené na internetových stránkach počítači návštevníka môžete, dajte nám vedieť dôležité informácie týkajúce sa prístupovej rýchlosti k dispozícii: v dôsledku toho, Ak vieme, že návštevník používa pomalé pripojenie (napr. dial-up), ponúkneme low-objem zmenu našich webových stránok, so zníženým obsahom grafické a multimediálne alebo bez použitia blesku. Táto zmena uľahčí našich zákazníkov skúsenosti na našich webových stránkach a bude mu brániť v odchode na internetových stránkach z dôvodu, že to trvá príliš dlho, aby zaťaženie stránkami.
Prispôsobenie možno aplikovať na akúkoľvek zložku zmesi marketing; preto, že je moderovanie funkcie.
2. Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov je súčasťou mixu veľmi pripojený k predchádzajúcej? personalizácie. Keď sme sa zhromažďovanie a uchovávanie informácií o našej zákazníkov a potenciálnych zákazníkov (teda, keď sme vykonať personalizáciu časť e-marketingového mixu), vzniká zásadná otázka: to, ako tieto informácie budú použité a kým. Hlavnou úlohou robiť, keď , Ktorým sa vykonáva e-marketingové stratégie je, že vytváranie a rozvoju politiky na prístup k riadeniu zozbieraných informácií.
To je povinnosť a musí byť pre všetky vedomej obchodník vziať do úvahy všetky aspektov ochrany súkromia, ak sú údaje zhromažďované a ukladané, údaje o jednotlivých osôb.
Ochrana osobných údajov je ešte dôležitejšie pri zavedení e-marketingového mixu, pretože existuje veľa pravidiel a právne aspekty, ktoré treba zvážiť v oblasti výberu a použitia týchto informácií.
3. Customer Service
Oddelenie starostlivosti o zákazníkov je jednou z nevyhnutných a požadované aktivity v rámci podpornej funkcie potrebných v transakčné situáciách.
Budeme sa pripojiť zjavenia zákazníckeho servisu pre zaradenie "čas" parameter pri transakciách. Pri prechode z situačné pohľad na relačné jeden a e-marketingu je väčšinou založený na relačnej hľadiska marketingu sa sám nejako nútení so zreteľom na podporu a pomoc v oblasti non-temporálnej úrovni, trvale, cez čas.
Z týchto dôvodov by sme mali zvážiť Customer Service funkciu (v jeho najvyššie a najväčšie rozlíšenie) je dôležitá, v e-marketingovom mixe.
Ako môžeme ľahko obrázok ven, služby (alebo pomoc, ak chcete) možno vykonať na základe akéhokoľvek prvku z klasických P, 4, preto jeho moderovanie charakter.
4. Spoločenstva
Môžeme sa všetci zhodneme, že e-marketing je podmienené existenciou tejto impozantné siete, internet. Iba existencia takejto siete znamená, že jednotlivci aj skupiny, nakoniec sa navzájom ovplyvňujú. Skupiny subjektov, ktoré spolupracujú na spoločným cieľom je to, čomu hovoríme "komunitné" a my čoskoro uvidíme, prečo je absolútne nevyhnutné na účasť, byť súčasťou spoločenstva.
Metcalf právo (pomenoval Robert Metcalfe) uvádza, že Hodnota siete je daný počtom jej zložiek, presnejšie hodnota siete sa rovná druhej mocnine počtu komponentov. Môžeme použiť tento jednoduchý zákon na komunity, pretože sú siete: my potom k záveru, že hodnota komunity stúpa s počtom jej členov. To je moc komunít, čo je dôvod, prečo musíme byť jeho súčasťou.
zákazníci / klienti podnikania môže byť chápaný ako súčasť komunity, kde sú vzájomne prepojené (samostatné alebo ovplyvnené obchodník)? Preto rozvoj obce je úlohou vykonávať žiadne obchodné, aj keď to nie je vždy vnímaná ako podstatné.
Interakcia medzi členmi tohto spoločenstva môže zaoberať akoukoľvek inou funkciou v e-marketingu, tak to môže byť umiestnená vedľa moderovanie ďalších funkcií.
5. Site
We Videli a dohodnuté, že e-marketing interakcie prebiehať na digitálne médiá? internet. Ale také interakcie a vzťahy tiež potrebujú správne miesto, bude k dispozícii kedykoľvek az akéhokoľvek miesta? digitálne umiestnenie pre digitálne interakcie.
Takéto umiestnenie je to, čo nazývame "site", čo je najviac rozšírený názov. Teraz je čas sa spomenúť, že "internetové stránky" je iba forma "site" a nemala by byť považovaná za chybné alebo synonymá. "Site" môže mať aj iné formy, ako napr Palm Pilot alebo iného prenosného zariadenia, napríklad.
Táto špeciálne miesto, prístupné cez všetky druh digitálnych technológií je moderovanie všetky ostatné funkcie e-marketingu? to je potom mierny funkciu.
6. Bezpečnosť
"bezpečnostné" funkcie sa ukázal ako základné funkcie e-Marketing raz transakcie začali byť vykonaná prostredníctvom internetových kanálov.
čo musíme mať na pamäti, ako obchodníci sú tieto dve otázky v oblasti bezpečnosti:
- bezpečnosť pri transakcie vykonané na našich webových stránkach, kde sme, aby prijali všetky možné opatrenia, aby tretie strany nebudú mať prístup k akejkoľvek časti rozvojových transakcie;
- bezpečnosť údajov zozbieraných a uložené, o našich zákazníkov a návštevníkov.
úprimný obchodník bude musieť zvážiť tieto ďalšie možné príčiny ťažkostí a musia spolu-pracovať s firemným IT oddelenia tak, aby bolo možné formulovať presvedčivé (a pravda, úprimný!) správy k zákazníkom, že ich osobné údaje sú chránené pred neoprávneným očí.
7. Sales Promotion
V neposlednom rade sme sa zvážiť podporu predaja, keď sme budovať e-marketingové stratégie. Podpora predaja sú široko využívané v tradičnej Marketing rovnako, všetci to vedia, a to je vynikajúce účinné stratégie na dosiahnutie okamžitého predaja cieľov z hľadiska objemu.
Táto funkcia počíta obchodník schopnosť tvorivo myslieť: veľa práce a inšpirácie je potrebné s cieľom nájsť nové možnosti a nové prístupy k vyvinúť účinný plán podpory.
Na druhej strane obchodník musí neustále držať krok s najnovšími internetových technológií a aplikácií tak, aby mohol plne využiť ne.
Na záver sme videli, že e-marketing znamená nové rozmery, ktoré sa majú považovať za zrušenie týchto zdedených z tradičného marketingu. Tieto rozmery sa točí okolo pojmu relačné funkcie a sú, musia byť zahrnuté v každom e-marketingové stratégie, aby mohlo byť efektívne a prinášať výsledky.
O autorovi:
Otilia je certifikovaný Marketing konzultant odborné znalosti v oblasti e-marketingu a e-Business. Bola vyvinutá a učiť svoje vlastné on-line kurz Základy marketingu (http://class.universalclass.com/emarketing). Môžete kontaktovať prostredníctvom svojich zdrojov Otilia Marketing
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
