Love my zubár
Mám rada svojho zubára! Je-li poslednej dobe sa dá povedať, že tvoja? Pravda, zubári majú tendenciu mať špatnej rap (spomeňte si, Steve Martin sadistické povahy vo filme, Little Shop of Horrors?). Ale aj real-život návštevy u zubára nie sú vysoko na zozname vecí, relaxačné do.So čo môj zubár má spoločného s marketingom? Všetko. A dôvody, prečo je môj zubár má viac zaplatí súkromie klientov, ako môžu zvládnuť, a je postúpenie-prijímajúcej zariadení, marketingové skúsenosti všetci môžeme podniknúť, aby bank.This nie je ani tak o tom, ako trh zubná prax, ako je znázornené, ako múdra marketingová stratégia môže preniknúť každý aspekt rušné profesionálne služby firm.During môj posledný schôdzku, Dr Penske a hovoril som o nej prax a prístup k marketingu. Tu je to, čo som sa dozvedel: Clear polohy: Fresh z Georgetown University Zubná škola nedokázala získať finančné prostriedky pre svoju víziu praxe, ktoré sa bude vzťahovať na ženy. V jej slovách, "Anger bol veľký motivátor," aby sa vydala na splnenie svojho sna o stravovanie na súkromné-pay odbornej ženy a matky, dva veľmi vplyvné sily, pokiaľ ide o rodinných príslušníkov, ako stráviť svoj zubné dollars.From začiatku, ona a jej obchodný partner vedel, že bude najlepšie touto pozíciou tým, že ponúka "zubného lekára sa starostlivosti kontaktu. "Táto vízia prestupuje všetkým, základné nastavenia, ako balia a podporu ich služieb, ich prístup k predaju, starostlivosti, ktorú poskytujú, a deň-to-day predstavenie pre celú staff.Thoughtful Balenie: Dr Penske vysvetlil, ako si vytvorili svoju prax, "identity" o desetník. Pri večeri sa manželia, páry, diskutovať, ako sa "balíka" nových postupov, vrátane uniforiem, kancelária dekor, business stacionárne, a vítame brožúry. Manžel navrhol, aby používali tento znak z papradia, pretože to bolo "staré, prirodzené a elegantné - rovnako ako oni boli!" Silueta paprade, trhal zo záhrady Dr Penske to a bola vytvorená na ňu kopírka, ukáže everywhere.Nature je tiež tému do čakárne, kde si môžete oddýchnuť prezeranie knihy prírode umelecká, počúvať upokojujúcu hudbu a kúpeľné fontány a vychutnať bylinné krk zábal. Starostlivosť dotyk je vystužené album prasknutie s pacientom listy, baby oznámenia, svadobné fotografie, a ďakujem vám kariet. Fotoalbum pred a po záberov ukazuje dôveryhodnosť v ďalšom way.Smart Propagácia: Našiel som Dr Penske na Washingtonian Časopis zoznam najlepších stomatológov. Smart miesto sa objaví, ak ste catering profesionálnym ženy v DC. Okamžite som vedel, že niečo bolo inak, keď Recepčný mi povedala, že moje prvé vymenovanie by bolo, keby lekár poznať mňa prvý, rovnako ako posúdiť môj zubný needs.The deň po tom, čo som urobil môj prvú schôdzku som dostal "Vitajte v našej praxi" Balíček, ktorý obsahoval jednoduchý, ale úprimnú vítaní brožúry, zdravotné poistenie a formuláre vyplniť pred mojím menovaním, zdravotného stavu, ktorý tiež opýtal sa ma: "Keby tu bola jedna vec, ktorú by mohla zmeniť o vašom úsmev, čo by to bolo? "a jasné platobné policy.All tieto veci slúži na nastavenie normy, riadiť moje očakávania, já vítam, a spojiť sa so mnou pred mojím vymenovaním. To bolo aj šikovný spôsob, ako začať up-predaj ma ešte pred mojím prvým visit.Sophisticated Presvedčovanie: prax sa postupne prístupu na uvedenie nového pacienta na palube. To je tiež dômyselný spôsob, ako vybudovať dôveru a podporiť ďalšie využívanie ich služieb. Prvé menovanie bolo všetko o posúdenie a vzťah-budova. Okrem najuspokojivejšiemu, zub-by-zuby posúdenie a sada x-lúče som niekedy zažil, Dr Penske ju vzal čas zoznámenie sa ma ako osoby, o svojej minulosti, a moje obavy a obavy ísť k zubárovi. Keď som sa zmienil záujem na bielenie môj úsmev, hovorila mi z toho, ukazuje mi, ako to bude vyzerať neprirodzené. Moju dôveru v jej dôveryhodnosť a záujem o moje blaho naďalej deepen.I Dr Penske opýtal, prečo v 30 + rokoch pravidelnej starostlivosti o zuby, bolo to prvýkrát, keď som dostal toto dôkladné dňa check-up? Jej odpoveď: oni break všetky predpísané pravidlá, koľko času strávi s každým pacientom, čo im dáva slobodu byť tak dôkladne ako possible.The obchodný model funguje, pretože trávia viac času s vyššou-platiť klienti, ktorí konkrétne hodnota prístup Dr Penske a jej partner vziať. Nemajú, aby sa na nižšie poistné náhrady s vyšším objemom pacientov. Tam je celkový atmosféru pokoja, zameranie na starostlivosť o každého pacienta. Všetci wins.Before odchode, moje druhé a tretie stretnutia boli zriadené pre čistenie a ďalšie menšie postup. Bol som hore-predal na mieste a šťastný it! Vzťah-hospodárnosti budov: Dr Penske vysvetlil, že základným kameňom pre ich každodennú prax je all-pracovné porady. Koná každé ráno, diskutujú o každý pacient prichádza v ten deň ako celok osoba: jej zubné ošetrenie, čo sa deje v jej živote, aké otázky alebo obavy, že by mohla mať o dnešnom postupe, a ďalšie veci, ktoré majú pre svoje skúsenosti a liečba. Stretnutie slúži k centru a obnoviť Lekári a zamestnanci každý deň, takže sa naozaj zameral na každého človeka ako jednotlivca, keď arrives.The starostlivosť prístup a budovanie vzťahu-výkon pokračoval po-up call, či som nemal žiadne otázky z môjho prvého zamestnania, a aby mi kontakt na nové odporúčanie lekára som sa zmienil, ktoré potrebujú, ako som bol leaving.Never si myslím, že by som sa stal nepříčetně fanúšik môj zubár, ale je to tady! Keď som opýtal Dr Penske o tom, čo konkrétne robiť, aby trhová prax, povedala: "Nemáme na trhu!" Pravdou je, že na trh každý deň, pretože o tom, ako sa rozhodnú prevádzkovať svoje practice.Here sú niektoré nápady vás môžu požičať vytvoriť svoj vlastný vyčíňanie fanúšikov: 1) Pick výklenok jasné, že skutočne chcete slúžiť a ísť po nej. Musíš naozaj milovať svojho výklenku, alebo vaše úsilie preniknúť touto pozíciou, vyznie falošne a na jeseň flat.As dôležité: Uistite sa, že výklenok má peniaze míňať, a je ochotný zaplatiť za to, čo môžete deliver.2) Myslite na spôsoby, ako môžete začať marketingového procesu ešte predtým, ako spoznať nové perspektívy. Ako chcete, aby prvý vedieť o Vás (tj na Top 10 Zoznam niečo, čo sa vaša cieľová skupina)? Čo sa bude stavať váš vnímaná dôveryhodnosť v očiach vašej cieľovej skupiny (tj album pacienta děkuji poznámky a fotografie v waitin izba)? Napodiv, Dr Penske v praxi nemá webovej stránky, ktorá je základný marketingový nástroj pre všetky profesionálne služby firma! Ale to nekončí im robia to isté veci offline pomocou low-cost tlačených materiálov a iných-zvyšovanie dôveryhodnosti, dôvera-stavebné náradie. Je to, ako sa pomocou týchto nástrojov, ktoré matters.3) Jeden máš ich pozornosť, čo môžete urobiť, povedať alebo poslať, že bude pozvať vyhliadky sa spojil s vami a nastaviť štandardné, že ste sa líšia (tj uvítací balíček, self-assessment alebo možno "Kontrolný zoznam k pomôžu vybrať Právo CPA pre vaše podnikanie")? 4) Buďte dôslední. Robí to, čo vaša firma zastupuje prestupuje všetkým, čo poviete, áno, ponuky, tlač, show a produkcie? Nemusíte mať veľký rozpočet na marketing sa naplniť svoju víziu do všetkého, čo ste do.5) Invest vo vzťahoch. By by ste chceli mať toľko vyššiu-platiť, klienti ocenili, ako si vybrať, alebo byť neustále bežiaci držať krok s nižšími-platiť, high-údržba hlasitosť? Je to možnosť, ktorú have.6) Dávajte pozor na detaily. Klienti , Ktorí sú ochotní zaplatiť slušné peniaze pre svoje profesionálne služby nebudú držať okolo, ak nechodí na detaily. Dr Penske denné pracovné porady sa jej vozidlo za to nič padá skrze trhliny. A vy? No website, doma pestované-grafický design, ďaleko menej pacientov za hodinu, ako je odporúčané, ukecaný personál a osobné vzťahy s pacientmi ... Je to akýmkoľvek spôsobom spustiť profesionálne služby firma? Ty stávku! (c) 2004 TurningPointe marketing, as Všetky práva vyhradené. Marketing pedagóg, Kelly O'Brien, je tvorcom "Vytvoriť TurningPointe!" Marketing Bootcamp. Ak chcete sa dozvedieť viac o tomto krok-za-krokom programu, a
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
