Podniky musia zlidšťovat
Veľké firmy a korporácie sa stratil ľudský dotyk. Otázkou je, kedy bude ľudstvo zachytiť, alebo ako robotické ovce budeme robiť to, čo nám hovoria pastieri podnikania, bez ohľadu na to, ako zle sme sa liečiť? Ja som hovorí z prvej ruky interakcie tu. Nie si unavená, že bude musieť vystúpiť s strojov a sedieť čakania v radoch, ktoré ani nemusia v skutočnosti neexistujú, a zároveň strašné hudby sa opakuje znova a znova na večnosť? Ako o potrebe hovoriť osobu po osobe, ktoré sa snažia nájsť niekoho, kto 'nemôže' robiť úlohu, ktorý musíte urobiť? Čo o stroj, ktorý vám povie, hovoriť do telefónu, ale nikdy nemôže správne interpretovať, čo vravíte? Alebo tlačenie tlačidla, koľko čísel ste sa museli tlačiť, ako sa konečne dozvedel, že časť, ktorú hľadáte, je voľná? Neobsadené, čo ľudia vám konečne dostať do kontaktu s, ale z nejakého osobitného dôvodu vedieť o svojej práci menej ako vy? mi môže znieť pesimisticky, ale som hlboko presvedčený, že ľudská spoločnosť má za cieľ vyvíjať odlišne od tejto cesty sa počet zákazníkov a automaticky generované oznámenia. Sme inteligentné zvieratá, tak v mnohých smeroch, a ja som vedel, prečo sme si nevytvorili systémy na našej vlastnej spoločnosti, ktoré sú viac prispieva k tomu, aby našu komunitu šťastnejším miestom pre život som palcov rozhodne nie proti technologickej, finančnej a materiálnej pokrok, ale mám pochybnosti o zámeroch našej firemnej inštitucionálne vodcu. Zdá sa, že ak osoba, v hornej časti hierarchický potravín reťaz na výplatu neustále rastie stabilné rýchlosťou, zákaznícky servis už nie je prioritou. Ale na druhú stranu, myslím, že v prípade, že generálny riaditeľ poisťovne, má problémy s ich telefónnu linku, oni pravdepodobne problem fixed v žiadnom momente, pretože majú priamu linku na telekomunikačné CEO jednej z kariet-swapping zasadnutí na ich $ 500-a-head luncheons.The vec, ktorá sa títo vodcovia spoločnosti zabudli, že bez normálne, priemerná dĺžka ľudského zákazníci svoje impéria by sa rýchlo znižuje na prach. Myslím, že jedným z problémov, leží pri nás, tie priemerné ľudí. Spoločnosti sú tak veľké a mocné, že sme sa stali apatický, pocit, že sme príliš malé a zanedbateľné na otázku ich systémov interakcie. , Necháme im diktovať, ako veci fungujú, a prejsť všetky ceremónie a byrokracie, bez ohľadu na to, koľko to poškodzuje nás. Tam bol čas, a ešte stále môžete nájsť to vo väčšine malých firiem, kde sa zákazníci zaobchádzať s úctou a ako rovný s rovným. "Zákazník má vždy pravdu." Toto vyhlásenie slúži na veľmi obvyklé, keď sa nezrovnalosti prišiel v našich obchodných praktikách. Teraz je však zákazník často zaobchádza ako s vinný bol nevinný, ako by sa priemerný 'malé' osoba je len zločinec, ktorý chce okrem pijavice spravodliví a len inštitúcií.Ministri Pravdou je, že keď budeme všetci štát pri sebe, o vydávaní, boli ľudské bytosti známe hory prenášať. Prečo hovoríme, a získať tieto spoločnosti, ktorí trávia toľko miliónov dolárov o reklame, ako nám hovorí, priateľské a užitočné majú byť zodpovední za svoje činy? Mohli by sa niektoré z vyššie uvedených miliónov, a dať ich do zamestnávajú viac ľuďmi konať ako komunikátory, as tiež informovaní pozície, ktoré rieši problémy rýchlo a ľahko. Viac pracovných miest pre komunitu všeobecne, a príjemnejší život pre všetky, ktoré prídu do styku s dotknutými spoločnosťami: je to win / win ľudia! Spokojnejší zákazníci, ktorí sú rešpektované ako rovnocenní prostriedky budú ľudia navzájom rozprávame o kvalite podniku, samozrejme to sa rovná viac zákazníkov, čo znamená vyšší zisk pre all.The nadišiel čas, k 'zlidšťovat' (chladenie slovo!) naše spoločenské a obchodné systémy. Komunikácia je vždy chrlil ako kľúč k pozitívny vzťah medzi rodinou, priateľmi a milenci. Teraz je potrebné prijať tento model, ako organizácie a inštitúcie, sa vzťahujú na širšiu komunitu, ktorá skutočne vzniká im ich investície, zamestnanosť a zákazníkov. My všetci si musia uvedomiť, že sme všetci dobrý a zaslúžil o šťastný život, žil cez konštrukciu sociálnych systémov, ktoré sa zameriava na skutočné ľudské satisfaction.Jesse S. Somer http://www.m6.net M6.Net Jesse S. Somer je ľudský, nie číslo zákazníka, a rozhodne nie bez tváre tovaru.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
