Uvedenie služby späť do zákazníckeho servisu
Budúcnosť zákaznícky servis je tu. Technológia urobila hľadanie pomoci rýchlejšie a ľahšie ako kedykoľvek predtým. Ale to, že Vaša spoločnosť digitálneho veku obetoval pravda, služby v mene automatizácie? Dnes, hľadanie zákazníkov Podpora je rovnako jednoduché ako písanie e-mail alebo zdvihnúť telefón. Ale aj keď nie ste face-to-tvár s vašimi zákazníkmi, stále ponechať trvalý dojem. Myslíte si, narazíte za starostlivosť a kompetentné, alebo hrozivé a mechanické? Ponúka stand-out služby na internete nie je tak ťažké, ako to je zriedkavé. Take tieto jednoduché kroky na old-style služby v digitálnom veku: * Daj každému zákazníkovi osobný odpoveď * byť jasné, Ale Sincere * Ponuka Live Customer Support * Uistite sa, že pomoc opakovanie všetky AnswersGIVE každý zákazník OSOBNÉ RESPONSEWhen zákazník usadne na e-mail vašej spoločnosti, je to preto, že potrebuje pomoc. Si vyberie e-mail, pretože je to rýchle, ale jeho žiadosť přesto zaručuje uspokojenie a osobnú odpoveď! spoločnosti snažiace sa ušetrí čas a peniaze, automatizácia často príliš ďaleko vo svojej zákazníckej podpory. Každý zákazník má jedinečnú otázku, a zaslúži si, jednoznačná odpoveď. Aj keď ste ušetriť čas tým, kopírovanie a vkladanie odpovede zásob, zmena otvárania a zatvárania, aby sa zvuk správy robotic.BE menej jasné, ale SINCEREWhen reagovať zákazníci 'e-mail, je úprimné a na veci. Pred odoslaním správy, skúste sústruženie tabuľky. Opýtajte sa sami seba, "by táto odpoveď uspokojí * me * keby som bol zákazník?" Vezmite si, že extra chvíľa, aby si zákazník pomoc, ktorú si zaslúži. To by mohlo znamenať rozdiel medzi spokojným zákazníkom a kreditné karty chargeback! PONUKA LIVE CUSTOMER Suppor-mail sa stal prijateľnou formou komunikácie. Ale žiť zákazníckej podpory ešte potrebné. Nadbytok informácií online môže byť ohromujúci zákazníkom, najmä na Internete! Jednotného vašej spoločnosti z davu zákazníkom poskytuje skutočnú osobu hovoriť. Live telefonickej podpory je neoceniteľný spôsob, ako posilniť dôveru. Keď si zákazník dosiahol konca svojich internetových povraz, a len potrebuje pomoc * * Vaše bezplatné telefónne linky, je odpoveď hľadá for.MAKE, že vaša PODPORA REPS všetky prítomnosť ANSWERSThe telefónnych pomoci bude robiť k ničomu, ak vaši zamestnanci nepozná váš produkt! Opakovanie Zákaznícky servis by mala byť vrelý a priateľský a ochotný pomôcť s akoukoľvek časť vašej product.What dobrý pocit, že sa s niekým porozprávať, kto cíti nedôveru v jeho výrobku. Je to ešte lepšie, keď sa mu dosť dobre informovaný váš problém vyriešiť, bez toho, aby previedol vám všetkým okolo firmy! POHYBE STAND-OUT SERVIS, GAIN CELOŽIVOTNÉ CUSTOMERSToo veľa e-podnikania šetriť na zákaznícky servis, schováva sa za webové stránky a nástenky. Zákaznícka podpora je neoddeliteľnou súčasťou každej spoločnosti, a to aj tých, ktoré pôsobia len on-line. Je jednou z mála hviezd ponúkať služby, a získať zákazníkov pre život! Customer Service stáva stratené umenie, ale Sean Cohen sa chce ubezpečiť, že nikdy sa deje v AWeber Communications! Zistite si, čo
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
