Aanbrengen van de dienst terug in klantenservice
De toekomst van de klantenservice is hier. Technologie heeft het zoeken naar steun sneller en gemakkelijker dan ooit. Maar heeft uw digitale tijdperk bedrijf waar service opgeofferd in naam van de automatisering? Vandaag, het vinden van de klant steun is net zo eenvoudig als het schrijven van een e-mail of het afhalen van de telefoon. Maar, ook al ben je niet face-to-face met uw klanten u nog laat een blijvende indruk. Heb je over als zorgzaam en bekwaam, of dreigend en mechanische? Offering stand-out dienst op het internet is niet zo moeilijk als het is zeldzaam. Neem deze eenvoudige stappen in de richting van oude-stijl in het digitale tijdperk: * Geef elke klant een persoonlijk antwoord * zijn duidelijk, Maar Sincere * Aanbieding Live Customer Support * Zorg ervoor dat uw Ondersteuning vertegenwoordigers Heb Alle AnswersGIVE IEDERE klant een persoonlijk RESPONSEWhen een klant gaat zitten om e-mail uw bedrijf, het is, want hij heeft hulp nodig. Hij kiest e-mail, want het is snel, maar zijn verzoek nog garandeert een aangename en persoonlijke reactie! Bedrijven popelen om tijd te besparen en geld vaak automatisering te ver in hun klantenondersteuning. Elke klant heeft een uniek vraag, en verdient een unieke oplossing. Zelfs als u tijd besparen door het kopiëren en plakken voorraad antwoorden, de opening en sluiting om de boodschap goed robotic.BE minder duidelijk, maar SINCEREWhen reageren op klanten 'e-mail, oprecht en to the point. Voor het verzenden van een bericht, kunt u proberen de tabellen. Vraag jezelf af, "Zou dit antwoord aan * mij * als ik de klant?" Neem die extra moment om uw klant de helpt hij verdient. Het kan het verschil betekenen tussen een tevreden klant en een creditcard chargeback! OFFERT LIVE CUSTOMER SUPPORTE-mail is uitgegroeid tot een aanvaardbare vorm van communicatie. Maar, live klantenondersteuning is nog steeds noodzakelijk is. De overvloed aan beschikbare informatie online kan worden overweldigende aan klanten, vooral die nieuw zijn op het Internet! Single uw bedrijf uit de menigte door het verstrekken van klanten met een echte persoon aan praten. Live telefonische ondersteuning is een waardevolle manier om het vertrouwen bevorderen. Wanneer uw klant heeft bereikt, het einde van zijn internet touw, en net behoeften * Help * Uw gratis nummer is het antwoord dat hij op zoek for.MAKE SURE YOUR ONDERSTEUNENDE REPS ALLE ANSWERSThe aanwezigheid van telefonische ondersteuning geen goed zal doen als uw personeel niet weet wat uw product! Customer support vertegenwoordigers moeten worden warm en vriendelijk, en bereid te helpen met elk aspect van uw product.What een goed gevoel is te praten met iemand die voelt vertrouwen in zijn product. Het is zelfs beter als hij deskundig genoeg is om het probleem op te lossen zonder de overdracht van je hele bedrijf! VERRICHTEN STAND-OUT SERVICE; GAIN LEVENSLANG CUSTOMERSToo veel e-bedrijven beknibbelen op de klantenservice, achter websites en message boards. Customer support is een integraal onderdeel van elk bedrijf, zelfs degenen die uitsluitend online. Een van de weinige sterren service te bieden, en krijgen klanten voor het leven! Klantenservice is een verloren kunst, maar Sean Cohen wil ervoor zorgen dat zoiets nooit meer gebeurt op AWeber Communications! Ontdek wat
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
