10 bezstarostný-až na-učiť tipy na spracovanie prerušenia
Predstavte si to, čo-robotník vstúpi do svojej kancelárie a hovorí: "Cathy, mohol by som hovoriť s vami na chvíľu hovoriť? Mám skutočný problém s ...." Vám pohľad na hodinky a premýšľať o správe, ktorá je splatná hodinu. Čo robíte?
Čo by sa stalo, keby ste boli Cathy vedúci?
Pokračujte. Ste varenie večere, začínajú destress, prípravu pokrmov načasovanie prichádza spoločne - pre raz - a vaša matka volá: "Mohli by sme si pohovoriť? Je to dôležité. Potrebujem s niekým porozprávať?" Čo vy na to?
To, čo sme chceli povedať, a to, čo sme skončili tým je zvyčajne dve rôzne veci. Dobré správy, taktne povedať nie, je naučili zručnosť. To si vyžaduje, aby know-how a prax. Poďme sa baviť o desať, ako-TOS, a alternatív, ktoré vám môžu pomôcť praxe.
Tip 1: Existujú tri časti záberu "nie, ale nie no "odpoveď. Prvá časť uznáva a empathizes. Druhá časť dáva situácie vyhlásenia. Vo tretia a posledná časť je akčná vyhlásenie.
Príkladom empatie alebo potvrdenie vyhlásenie: "Same, som si istý, že tento problém je dôležité."
Potom pridajte druhú časť, situácia vyhlásenia. Napríklad: "I'm working on oznamujem, že som sľúbil dokončiť počas nasledujúcich hodinu. "
tretia časť, akčný vyhlásenie, musia opísať, čo budete robiť, alebo ponúknuť ako alternatívu:" Poďme spolu po tom, čo som po skončení svojej správe. Ako asi 2 pm Táto popoludní vo vašom kancelárii? "
Namiesto toho, aby povedal nie priamo, ste povedal, že nie bez povedať nie.
Tip 2: Čo keď je to váš nadriadený vás prerušiť? Čo ty? Tu je návod, ako sa oko do troch častí no, bez ďalšieho prerušenia, a do oboch víťazstvo.
Sandy, vstupuje do svojho nadriadeného, "Lisa, nerád vás prerušiť, ale máme skutočný problém v tejto oblasti som treba s vami hovoriť hneď. Videla som vás v mojej kancelárii? "
Po prvé, potvrdenie vyhlásenie:" Sandy, som si istý, že to je vážny problém. "Druhé, situácia segment:" I'm working o tejto správe, ktorú ste požadovali v poludnie. " Po tretie, pridanie akcie: "Chcete, aby som odložiť správu do 3 PM [jej potrebné poskytnúť presný čas] takže môžeme stretnúť teraz? Alebo by ste radi mňa dokončiť tento a potom príde do kancelárie?" Táto odpoveď umožňuje vášmu nadriadenému vidieť svoje perspektívy a situáciu a urobiť rozhodnutie.
Tip 3: odradí profesionálne odpojovača. Títo odborníci urobiť kariéru z prerušenia. Začnú rozprávanie a neprestávajte. Idú ďalej a ďalej a keď sa konečne prestať chytiť dych, a dostanete niečo povedať, že preruší pár minút neskôr. Ako sa vám tieto zaobchádzať?
hnutia je kľúč. Ak kúta svojho pracovného stola, postaviť a pohybovať. Ak ste už postojačky, začne vyšla. Ak si sadol, vstať. Môžete tiež zmeniť tempo upustenie alebo niečo otáčania do strán. Reach for something , Že nemá nič spoločného s konverzácie alebo ospravedlnenie sami na toaletu.
prerušenia v rovnakom spôsobe ich používania so sebou. To je v poriadku, robia to, pretože sa zdá normálne, aj keď im to cíti smelý na vás. Tu je niekoľko šablón vyhlásenie: "Kde je to vedie?" "Aká je vaša miesto, dostal som sa stratil v tom, čo myslím, že je drobnosti?" "Máš zamieňali toľko na témy, neviem, ktorý z nich adresu. "
Je dôležité učiť trpezlivosti v rámci tohto procesu. profesionálni odpojovača zvyčajne nemajú počuť prvý párkrát si mohli položiť otázku. V prípade potreby sa stal zlomený rekord. v pozitívnym spôsobom.
Tip 4: Ako je to málo, že to nechápu vaše narážky alebo počúvať, čo hovoríte? Niekedy sa dokonca za vami na konci chodby, alebo hovoriť "na" sa namiesto "s" vy? To je hrubý prerušovač. Byť pevná, priame a náhle. Ak sa javí modriny, nenechajte sa obťažovať. Nebudú mať to, čo ste povedal osobne, aj keď sa to tak povedať. Ich "brať-dych" výraz je len pre parádu. Vlastne ide o formu manipulácie. Nehrajú a nebudú ospravedlňovať.
Ak pretrvávajú pokračovať a dať im ultimátum: "Vy ste hrubo preruší ma. Tolerovanie som to v minulosti, ale má do zastaviť. "Keď konečne pochopí, nebudete hrať svoju hru, prestanú. Budú buď úplne vyhnúť sa v budúcnosti alebo sa vrátiť s rešpektom. Všeobecne sa vracajú s novou informovanosť o sami. Keď k tomu dôjde, prijať ich ospravedlnenie. Ale nespoliehajte na to. A ak sa nevracajú, ste nestratili.
5 Tip: Ak môžete, nechajte to, čo robíte. Pozri sa, úsmev, prejdite na poznámkový blok a ceruzku, a potom sa vráťte na to, čo ste robili.
Tip 6: Niekedy sa miesto svojho nábytku pozýva prerušenia. Najmä, ak váš úrad je krásne projektované, alebo obsahuje prírodný prísad, ako sú rastliny. Iní chcú, aby sa okolo tejto energie. Je to atraktívne. Je to predĺženie na nich, rovnako ako je to na vás. Je tu len jeden návrh, kedy k tomu dôjde. Naznačujú, že zmena ich úrad odrážať podobné energie. Potom, nebudú chcieť opustiť svoje funkcie tak ľahko.
7 Tip: Ak často dostanete v pasci svojho pracovného stola. Plánu a prax rôzne únikové cesty a metódy. Znovu zvážiť preskupiť nábytok, aby pre únikové cesty.
Tip 8: odradiť squatter. Ak váš prerušenia sú kvôli ľuďom neustále prichádzajú a len sedí a hovorí, odstráňte prázdne stoličky. Miesto je mimo svoju kanceláriu, takže sú k dispozícii v prípade potreby, ale nie príliš blízko ku dverám, ktoré môžu byť ľahko pretiahnuť, keď niekto vstúpi.
Tip 9: ľudia čakať, aby ste sa vypnúť telefón? Miesto označenia na stôl: "Keď som na telefónny hovor, prosím, nechajte ma pošta. Pozriem sa späť hneď ako som z telefónu."
alternatívne: Vlak iní v tichej ruke kódom. Prsty ukazujú, ako dlho sa bude. Jeden ukazovák vysvetľuje, že budete z telefónu na minútu alebo dve, zostaň s nami. Plné ruky s vlnou hovorí: "Neviem, ako dlho a ja sa vrátim k tebe. "Tento tichý kód Vám umožňuje pokračovať v zameraní, uznáva ich a umožňuje im, aby sa rozhodnutie o ich čas.
10 Tip: Mnohé z týchto spôsobov spracovania prerušenia na práce môže vzťahovať aj doma. Tu je jedno, že prevody dobre.
Názov "osobné miesto". Oblasť, ktorú môžu volať svoje vlastné. To môže byť deň, dielne, sklady, alebo extra spálni. To znamená, že toto miesto je tě hranica prerušenia. Ak máte deti, vysvetlite im to, čo znamená prerušenie, prečo potrebujeme nejaké osobný priestor, a dať im rovnakú príležitosť a zdvorilosti.
Nákup hodiny v znamení obchod s kancelárskymi potrebami - rovnaký typ maloobchodné použitie na predné dvere - určiť, koľko budete mať opäť k dispozícii. Alebo môžete pridať bielu tabuľu, aby mohli písať svoje poznámky. Rovnako ako vysokoškolské študentov použitie na na kolejním izbe dvere. Magnetická tabuľa by fungovala dobre, pre mladšie a menšie deti. Vytvoriť magnety pre každého člena rodiny, ktoré sa môžu pohybovať na mieste, už napísal: "Bobby chce."
Ostatné Stranou mince
druhej strane tohto pohľadu je použitie prerušenia pre zvýšenie produktivity. Ľudia niekedy použiť prerušenie tlačiť sa do rychla. To pomáha aj keď niektorí ľudia narúša ostatné. Tento zvyk sa u každého pohybovať okolo svojej otáľania návyky na dokončenie svojich úloh. Táto potreba môže byť návykové správanie niekedy zamaskované ako "workaholicism."
(c) Copyright, Catherine Franz. Všetky práva vyhradené.
O autorovi: Catherine Franz, osem-rok Professional Certified Coach, absolvent univerzity autobusy, mastery University, editor tri eZines,
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
