Verworven expertise: houding en vertrouwen
"Ik adviseer de 5,8 GHz digitale telefonie, omdat het goed past bij uw behoeften, voldoende service voor uw gebied, en heeft de extra mogelijkheden die u heeft opgevraagd." De verkoop klerk sprak met vertrouwen, implicating ze wist dat dit waar is, en brengen de klant in beeld met haar behoeften. Haar houding van vertrouwen presenteerde het product goed, en de verkoop completed.As de klant overeengekomen om de aankoop, de klerk glimlachte, andere diensten aangeboden, aanbevolen de service pakket met het product, en voltooide de verkoop, ernstig overtuigen van de klant was ze haar vergadering nodig. Bij de check out, omdat de klerk had genoteerd regelmatig prijsstelling, korting prijzen beschikbaar was, zodat de klant een extra aanzienlijke hoeveelheid geld die zijn opgeslagen op deze product.Another klant de winkel binnenkomt, kwam door een andere verkoop klerk. De klant beschrijft zijn behoefte en de klerk zegt: 'Ik denk dat dit 5.8 GHz digitale telefonie zal wat je vraagt te doen. Er staat hier op de doos dat het werkt overal, stopt interferentie, en heeft plaatsen om uw belangrijke telefoonnummers kunt opslaan. " De klant reageert, het oppakken van een ander vak en het lezen van de kant van het. Geen van hen belofte beloften significant verschillend van alle andere, en de klerk lijkt niet zeker van zijn product. De klant vindt een goedkopere 5.8GHz telefoon en aankopen is, weigeren de laatste minuut aanbieden van een service pakket, en loopt de winkel gevoel laten down.Two dagen later, komt hij terug naar de winkel, de telefoon niet uit de verpakking en geeft het terug en zei dat hij is niet zeker zijn wat hij wil, en laat met de telefoon de eerste klerk probeerde te verkopen, maar na praten met een andere klerk. De meer vertrouwen klerk ook verkocht hem de service pakket en de tweede handset.The klant bladeren blij, wetend dat hij de deal wilde hij, omdat de klerk hij sprak was een "expert" op telefoons. De plaats is Radio Shack, zowel bedienden ontvangen dezelfde verkoop opleiding, had dezelfde kennis achter hen, en had een goede solide begrip van de manier waarop alle draadloze telefoons werken, en welke gebieden van de gemeenschap werken het beste met specifieke telefoons. Het maakt een verschil, omdat verschillende telefoons macht hebben variaties waardoor ze beter werken onder specifieke conditions.Both griffiers wist dit. Een geportretteerd vertrouwen, begrip van haar product, en gedegen kennis van het gebied, de presentatie van alle informatie op een manier die geleid de klant te geloven dat ze wist wat ze het over had. De andere klerk geteld op de verpakking van het product te verkopen het product voor him.All dingen gelijk (hoewel we weten dat ze niet), kennis, vertrouwen en houding brengen een gevoel van macht aan de persoon die resulteert in expertise geprojecteerd aan anderen. In de woorden van de assistent-manager van een lokale Radio Shack, Brenna Verhoeff: 'Het is allemaal in deze twee kleine woorden' Ik bevelen ', zal een klant kopen wat u aanbevelen, als je het product aanwezig op een manier die hen u weet wat u over vertelt. Ik maak een punt van het kennen van mijn producten, wetende dat de waarde van de eventuele extra de producten van de behoeften van de klant om hun behoeften te voorzien, en te luisteren naar de klanten, dus ik begrijp hun behoeften. "Brenna, een student, is verplaatst zich gestaag sinds haar werk bij Radio Shack bijna een jaar geleden, omdat ze luistert naar de verkoop aangeboden opleidingen, presenteert haar product aan haar klanten met vertrouwen, en is bereid om de extra afstand naar de behoeften van klanten te voldoen ga het aanbieden van extra Radio Shack services.Jan Verhoeff combineert 27 jaar dienst in de Free Enterprise domein en een levensduur van het onderwijs in de ontwikkeling van bedrijven om kennis en begrip van de fundamentele beginselen van het bedrijfsleven om nieuwe ondernemers. Een deskundige op het gebied van business development, Jan presenteert conceptuele informatie via publicaties, live-presentaties, en Power Launch, een wekelijkse live chat conferentie voor zakelijke ontwikkelaars. Voor meer informatie
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
