Κτηθείσα εμπειρία: η στάση και η εμπιστοσύνη
"Θα ήθελα να συστήσω το 5,8 GHz ψηφιακό τηλέφωνο, γιατί ταιριάζει στις ανάγκες σας καλά, παρέχει επαρκείς υπηρεσίες για την περιοχή σας, και να έχει τις πρόσθετες δυνατότητες που ζητήσατε." Ο υπάλληλος πωλήσεων μίλησε με εμπιστοσύνη, εμπλέκουν ήξερε αυτό είναι αλήθεια, και στην προσέγγιση του πελάτη στο προσκήνιο με τις ανάγκες της. Η στάση της εμπιστοσύνης παρουσίασε το προϊόν καλά, και η πώληση completed.As ο πελάτης συμφώνησε με την αγορά, η υπάλληλος χαμογέλασε, που προσφέρουν άλλες υπηρεσίες, συνέστησε το πακέτο υπηρεσιών με το προϊόν, και να ολοκληρωθεί η πώληση, ειλικρινά πείσει τον πελάτη ήταν την ικανοποίηση των αναγκών της. Κατά το check out, επειδή η υπάλληλος είχε αναφέρει τακτικά τιμολόγηση, τις τιμές με έκπτωση ήταν δυνατό, έτσι ώστε ο πελάτης αποθηκεύσει ένα πρόσθετο σημαντικό ποσό χρημάτων για αυτό product.Another πελάτης μπαίνει στο κατάστημα, συναντήθηκε με άλλο υπάλληλο πωλήσεων. Ο πελάτης περιγράφει ανάγκη του και το υπάλληλος λέει, "Νομίζω ότι αυτό το 5,8 GHz Ψηφιακό τηλέφωνο θα κάνει ό, τι ζητάτε. Εδώ λέει για το κουτί που λειτουργεί παντού, στάσεις παρέμβαση, και διαθέτει χώρους για την αποθήκευση σημαντικό αριθμό σας." Ο πελάτης Ανταποκρίνεται, να πάρει άλλη θέση και την ανάγνωση από την πλευρά της. Κανένας από αυτούς δεν υπόσχονται σημαντικά διαφορετική υποσχέσεις από οποιαδήποτε άλλη, και η υπάλληλος εμφανίζεται αβέβαιη για το προϊόν του. Ο πελάτης βρίσκει ένα φθηνότερο 5.8GHz τηλέφωνο και τις αγορές της, αρνήθηκαν την προσφορά της τελευταίας στιγμής του ενός πακέτου υπηρεσιών, καθώς και βόλτες έξω από το αίσθημα κατάστημα ας down.Two μέρες αργότερα, έρχεται πίσω στο κατάστημα, το τηλέφωνο δεν είναι από τη συσκευασία και το επιστρέφει, λέγοντας ότι δεν είναι βέβαιος του τι θέλει, και αφήνει με το τηλέφωνο του πρώτου υπάλληλος προσπάθησε να πουλήσει, αλλά αφού μιλάμε για ένα διαφορετικό υπάλληλο. Η μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση που πωλούνται επίσης γραμματέα του πακέτου της υπηρεσίας και η δεύτερη handset.The πελάτη φύλλα ευτυχισμένος, γνωρίζοντας πήρε τη συμφωνία που ήθελε, επειδή η υπάλληλος μίλησε με ήταν ένας "ειδικός" για τα τηλέφωνα. Ο τόπος είναι Radio Shack, οι δύο υπάλληλοι λάβει την ίδια εκπαίδευση των πωλήσεων, είχε την ίδια γνώση πίσω τους, και είχε μια καλή στερεά κατανόηση του τρόπου με όλα τα ασύρματα τηλέφωνα εργασίας, και ποιους τομείς της κοινοτικής εργασίας καλύτερα με συγκεκριμένα τηλέφωνα. Θα κάνει τη διαφορά, επειδή διάφορα τηλέφωνα έχουν ισχύ παραλλαγές που τους καθιστά λειτουργήσει καλύτερα στο πλαίσιο ειδικών conditions.Both υπάλληλοι γνώριζαν αυτό. Ένα απεικόνισε την εμπιστοσύνη, την κατανόηση των προϊόντων της, και η βαθιά γνώση της περιοχής, παρουσιάζοντας όλες τις πληροφορίες κατά τρόπο που οδήγησε πελάτη να πιστεύει ήξερε τι ήταν μιλάμε. Ο άλλος υπάλληλος υπολογίζονται στη συσκευασία του προϊόντος να πωλήσει το προϊόν για him.All δεδομένα είναι ίδια (αν και γνωρίζουμε ότι δεν είναι), τη γνώση, την εμπιστοσύνη, και στάση φέρει την αίσθηση της εξουσίας στο πρόσωπο με αποτέλεσμα την εμπειρία των προβολών, άλλους. Σύμφωνα με τα λόγια του αναπληρωτή διευθυντή της τοπικής Radio Shack, Brenna Verhoeff, "Είναι όλα σε αυτές τις δύο λέξεις« I Συνιστούμε ', ο πελάτης θα αγοράσει αυτό που σας προτείνουμε, αν σας παρουσιάσει το προϊόν κατά τρόπο που να τους λέει ξέρετε τι πράγμα μιλάτε. Κάνω ένα σημείο για να γνωρίζει τα προϊόντα μου, γνωρίζοντας την αξία των τυχόν πρόσθετων προϊόντα του πελάτη πρέπει να ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους, και ακούγοντας τους πελάτες έτσι κατανοώ τις ανάγκες τους. "Brenna, σπουδαστής κολεγίου, προχώρησε μέχρι σταθερά από την απασχόληση της στο Radio Shack σχεδόν πριν από ένα χρόνο, γιατί ακούει την κατάρτιση των πωλήσεων που προσφέρει, παρουσιάζει το προϊόν της στους πελάτες της με εμπιστοσύνη, και είναι πρόθυμοι να κάνουμε το παραπάνω απόσταση για να ανταποκριθεί στις ανάγκες των πελατών προσφέροντας επιπλέον services.Jan Radio Shack Verhoeff συνδυάζει 27 χρόνια υπηρεσίας στον τομέα Free Enterprise »και μια διάρκεια ζωής της εκπαίδευσης στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων να προσφέρουν την τεχνογνωσία τους και την κατανόηση των βασικών αρχών των επιχειρήσεων σε νέους ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων. Μια εμπειρογνώμονας στον τομέα της ανάπτυξης των επιχειρήσεων, Jan παρουσιάζει εννοιολογική πληροφορίες μέσω δημοσιεύσεων, live παρουσιάσεις, και Power Launch, μια εβδομαδιαία ζωντανή συνομιλία διάσκεψη για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Για περισσότερες πληροφορίες
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
