Service marketeers, hoe? S uw verpakking?
Wanneer een shopper pakt een product in een winkel, wat is het eerste wat ze merken? De verpakking, toch? Hetzelfde geldt voor iemand die het kopen van een service.Yet in plaats van een gevouwen karton met kleurrijke graphics, bent u de verpakking voor uw service bedrijf. Immateriële contactpunten, inclusief je kleren, je aktetas, misschien zelfs je adem, allemaal een blijvende beeld branden in mind.Here uw koper zijn enkele van de meest voorkomende verpakkingselementen alle service marketeers moeten aandacht besteden aan: Uw clothesAll uw technische expertise niet Diddly zal betekenen als je dragen van een stropdas dye t-shirt en een gestreepte bell bottoms om uw eerste klant vergadering. "Altijd jurk beter dan je nodig hebt om", zegt Sue Morem, auteur van How to Gain de Professional Edge; Bereiken van de persoonlijke en professionele afbeelding die u wilt. "Zelfs wanneer het gaat om een informeel bedrijf, onthoud je niet een deel van dat bedrijf, je bent een buitenstaander. "Als je niet zeker bent wat te dragen, vind heb gezien een personal shopping consultant.BriefcaseI 'mensen maken gebruik van aktetassen die eruit zag alsof ze droeg de eerste partij van Pony Express mail. Weersta de verleiding om te gebruiken die aktetas Uncle Joe kocht je bij Wal-Mart en in plaats daarvan goed geld te investeren in een op een gerenommeerde bagage store.Briefcases zijn een van de weinige persoonlijke effecten bijna elk bedrijf persoon oefent in een vergadering en deze simpele post spreekt boekdelen over uw image.Your notebookWhen u trek wat papier om aantekeningen te maken, heb je trek een stevige, professionele notebook of gewoon een pad van papier? Deze post, die zit op de tafel in de vergadering, kan onopgemerkt door veel van uw kopers. Maar dan weer, kan het not.EtiquetteSaying please and thank you. Een stevige handdruk. Zoekt u iemand in de ogen te zeggen bij hen. "Etiquette is het equivalent van het lint en strik op een pakket," zegt Morem. "Goede etiquette laat anderen weten dat je in controle en afwerking van uw beeld. "Voor een goede primer op professionele etiquette te raadplegen haar book.Proposal coversUp tot vijf jaar geleden heb ik regelmatig gefaxt mijn voorstellen aan potentiële klanten. Toen, op een van deze perspectieven tegen me zei" Jay, ik heb twee voorstellen hier. Een is fraai gebonden en de andere is gefaxt. Wat denk je dat ik moet gaan met? "Punt genomen. Wanneer eindverpakking uw voorstellen, schattingen of RFP's, gebruik van de hoogste kwaliteit bindend systeem kunt u nog steeds afford.EnvelopesDo je hand-adres van uw enveloppen? Veel mensen uit het bedrijfsleven doen en ik weet zeker dat ik niet zou hen straffen voor. Maar als uw concurrenten inkt jetting hun enveloppen, uw imago ooit lijden zo slightly.Email addressWhat beeld heeft uw e-mail overbrengen? Als uw e-mailadres is studmuffin@yahoo.com of hottie@hotmail.com, kunt u een stap terug en vraag jezelf af, wat heeft dit beeld overbrengen? Als je na een professionele uitstraling voor uw service bedrijf, en je hebt een e-mail adres dat niet tot synchronisatie met deze afbeelding, wilt u misschien overwegen upgraden it.Domain nameThese dagen, met de kosten van het nemen van uw bedrijf online te laten vallen plotsklaps, uw bedrijf moet echt een eigen domeinnaam. Ik ben niet kloppen AOL of Yahoo. Maar als je wilt tot het project het imago van een gevestigd bedrijf dat actief op een professionele wijze, met uw eigen domeinnaam is een enorme sprong. Voor meer informatie over beschikbaarheid van bepaalde domeinnamen, bezoek InterNIC op www.internic.com.Email lettertypen en colorsI've ontvangen een aantal zeer professioneel uitziende e-mails. Ik heb ook een aantal e-mails ontvangen die belachelijk amateur waren. Steeds deze dagen, kopers en verkopers maken het eerste contact via e-mail, en casual lettertypen of achtergrond kleuren die begraven de hoofdtekst te bestraffen je vanaf het begin. Overweeg uw e-mailadres en sjabloon als "wikkels" voor uw bedrijf en behandelen ze accordingly.Voicemail greetingTalk over een moment van de waarheid voor uw zaak. De overgrote meerderheid van het bedrijfsleven oproepen (met inbegrip oproepen van uw potentiële klanten) te bereiken voicemail, dus het benadrukken van de noodzaak van een professionele, goed gemaakte groet. Heeft u nog geen reciteren uw dochter haar nieuwe gedicht of voorzien van een rap-versie van "Old Lang Syne '. Houd het simpel? En professional.PunctualityAt de wortel van het zijn op tijd is respect, respect voor andermans tijd. Dus wees op tijd voor alle afspraken. Als u laat lopen, bel en laat iemand weten. Als je een vergadering hebt lopen, eindigt op tijd of te kondigen dat de vergadering langer kan gaan en geef iedereen een kans te buigen out.If u denkt dat een verpakking van deze elementen zijn niet de moeite waard te investeren in, dan heb je mijn punt gemist. Elk van deze definitie is een contactpunt tussen uw service bedrijf en uw markt, en vormt een belangrijk onderdeel van uw verpakkingen. Besteed aandacht aan uw verpakking; de koper will.About De AuthorJay Lipe, CEO van EmergeMarketing.com en de auteur van De Marketing Toolkit voor groeiende ondernemingen (Chammerson Press), is een kleine business marketing deskundige, die helpt bedrijven groeien sneller. Hij kan worden bereikt op lipe@emergemarketing.com of (612) 824-4833. Kristin@emergemarketing.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
