Bereik uit en Slap iemand
Ik kreeg mijn eerste e-mailrekeningsmanier teveel jaren geleden.
Ik werkte voor een grote bank van Chicago in de jaren '80, toen zij de elektronisch berichtdienst voor interne mededelingen introduceerden. De enige elektronische post die om voor de langste tijd scheen te stromen was al die officieel u- bericht van het beleid van de vakantietijd, enz., en natuurlijk, DEKT IEDEREEN berichten van de uitvoerende vloer af.
Het nam een moedige ziel om first?"so te sturen, waar indien wij voor lunch op Vrijdag?" gaan bericht.
Het nam een beleefde ziel om tot het eerste autoresponder bericht te leiden. Het was aardig van hen om mensen te laten weten dat zou de reden hun onderzoek niet onmiddellijk beantwoord worden, en was persoonlijk omdat hij (of zij) uit het bureau tot datum XYZ was.
Ik probeer nog om te weten te komen waar de persoonlijke en beleefde delen van autoresponseberichten gingen. Ooit tussen toen en nu, de persoon die dat bericht schreef verliet het gebouw, maar vergat om de machines uit te zetten. Vandaag, zijn teveel autoresponseberichten allesbehalve persoonlijk, beleefd of informatief.
Als u ooit bent verleid om te geloven dat bericht correcte beten die samen door beetjes worden vastgebonden van "als, dan, anders" de codagelogica werkelijk zou kunnen blijken om activa te zijn aan uw zaken, bent u het aan uw zaken verschuldigd om hoe te bekijken sommigen hiervan uit in de echte wereld hebben gespeeld.
Hier een korte lijst van sommige van mijn favoriete overtreders, samen met een suggestie of twee over wat u kunt doen als u om het even wat als hen op uw lijst van berichten vindt.
"Wij zullen uw bericht binnen 24 uren, of 12 uren?" terugkeren Vergeef me als ik mijn horloge niet door dat plaatste. Ondanks verbeteringen op zo veel andere gebieden, tonen zijn de onderzoeken nog aan dat slechts 65% van bedrijven OOIT aan hun e-mail antwoorden, nooit mening die binnen de tijd antwoordt zij zich hebben toegestaan en enkel hoe geloofwaardig u wanneer 12..24..48 en 72 uren van stilte hebben overgegaan?
"Wij antwoorden gewoonlijk binnen twee bedrijfsdagen?" . Ik denk deze variatie slechter is. Als 48 uren overgaan en ik een reactie heb gekregen, ga ik niet alleen denken u niet kan leveren wat u op geen gebied van uw zaken beloofde, maar ik zou persoonlijk kunnen vinden slighted. Toch als u "gewoonlijk kunt," waarom u verkiest doen om me niet te helpen?
De les: Maak geen Beloften tenzij u Zekere 100% u kunt hen houden bent
"Dank voor uw bericht over gebroken websiteverbindingen (een duidelijke vulling in de spatie). Hier is onze Faq- lijst op hoe Widgets uw leven door betere chemie kan veranderen?" Herinnert u toen de mensen door het idee van kunstmatige intelligentie opgewekt en benieuwd geweest werden of zouden wij de Wetten van één Asimov van de dagbehoefte van Robotica ons beschermen. Ik denk wij al adem gemakkelijk voor een weinig terwijl nog kunnen.
"Dank u. Uw adres is permanent geschrapt van ons gegevensbestand en u zult nooit van ons?"opnieuw horen
?and het is neef?
"Dank voor uw rente in Widgets. Aangezien u nu een deel van de familie Widget bent, weten wij u allen over alles, zo hier dit speciale uur zult willen horen?" Maar alle wilde ik doen werd gelaten u op de hoogte ben van een gebroken verbinding op uw homepage?
De les: Veronderstel niet om te weten waarom de mensen antwoorden, of wat zij van u willen.
"U ontvangt dit omdat u een vrij rapport van mijn plaats 279 dagen geleden downloadde, maar nog om het even wat niet?" gekocht en u bent nog geen aanwijzing geworden.
"Ik deel slechts deze geheime informatie met zorgvuldig gekozen weinigen als u, EAMIC, omdat u een dergelijke goede vriend?" bent Werkelijk? Alhoewel u me met een koord van brieven begroet dat niet zelfs dicht bij mijn naam is.
"Beste Vriend?" Ja, ik dat de software een zwart en wit soort ding is en dat wanneer het over verpersoonlijking komt uw keuzen of zijn, maar begrijpen begrijpt u dat er een derde keus is? Doe het niet.
De les: Herhaal na me, "enkel omdat u kunt, niet u zou moeten." betekent Het werkelijk is de gouden regel van technologiegebruik.
De verpersoonlijking is zeer krachtige verkoop en marketing hulpmiddel. Wanneer u een bedrijfsprobleem personaliseert, identificeer een cliëntbehoefte, of gebruik het om aan te tonen hoe uw product of dienst de situatie zal helpen van die bepaalde cliënt, correct gebruikt u het.
De machine produceerde verpersoonlijking, enerzijds, past de eigenlijke definitie van een oxymoron. De e-mail autoresponse berichten werden uitgevonden zich voor een gebrek aan een directe persoonlijke, menselijke reactie verontschuldigen, om zijn plaats permanent niet te nemen. Tenzij elk van uw bericht persoonlijk is, gaat niemand geloven het werkelijk enkel voor hen werd geschreven. Waarom zo slap hen in het gezicht met het feit dat het niet was?
De bodemlijn is dit: als u om het even welke berichten als deze in uw huidige autoresponseopstelling vindt, herschrijf hen als u kunt, of enkel hen van de hand doen als u niet kunt. De stilte is beter van uw kant. Uw bedrijfsreputatie staat op het spel. En waar uw reputatie op het spel staat, zo zijn uw winsten.
***************
Liz Micik is een Gewone Verkoper bijna 25 jaar geweest, die bedrijven helpen hun verhaal aan de juiste mensen op de juiste manier vertellen om hun producten en diensten te verkopen. Het bezoek www.ordinarymarketer.com om omhoog voor de Binnen rand,een vrij maandelijks bulletin van verschillende media te ondertekenen, en te weten te komen hoe u buitengewone resultaten van kunt krijgen op de markt brengend u kan leven met.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
