Προσιτότητα έξω και ράπισμα κάποιος
Πήρα τον πρώτο τρόπο απολογισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου πάρα πολλά έτη πριν.
_ εγώ είμαι εργάζομαι για ένας μεγάλος Σικάγο τράπεζα ο δεκαετία του '80, όταν αυτός εις:άγω ένας ηλεκτρονικός μήνυμα υπηρεσία για εσωτερικός επικοινωνία. Το μόνο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που φάνηκε να ρέει για τον πιό μακροχρόνιο χρόνο ήταν όλη εκείνη η επίσημη ανακοίνωση ωρ. των χρονικών πολιτικών διακοπών, κ.λπ., και φυσικά, ΌΛΟΣ τα μηνύματα από το εκτελεστικό πάτωμα.
Πήρε μια γενναία ψυχή για να στείλει το first?"so, πού εάν πάμε για το μεσημεριανό γεύμα την Παρασκευή;" μήνυμα.
Πήρε μια ευγενική ψυχή για να δημιουργήσει το πρώτο autoresponder μήνυμα. Ήταν συμπαθητικό τους να ενημερώσουν τους ανθρώπους ότι ο λόγος η έρευνά τους δεν θα απαντιόταν αμέσως, και ήταν προσωπικά επειδή (ή αυτή) ήταν από το γραφείο μέχρι την ημερομηνία XYZ.
Προσπαθώ ακόμα να υπολογίσω όπου τα προσωπικά και ευγενικά μέρη των μηνυμάτων autoresponse πήγαν. Κάποτε μεταξύ έπειτα και τώρα, το πρόσωπο που έγραψε εκείνο το μήνυμα άφησε το κτήριο, αλλά ξέχασε να κλείσει τις μηχανές. Σήμερα, πάρα πολλά μηνύματα autoresponse είναι τίποτα αλλά προσωπικά, ευγενικά ή πληροφοριακά.
Εάν έχετε μπεί στον πειρασμό πάντα για να θεωρήσετε ότι υγιή δαγκώματα μηνυμάτων που δένονται με σπάγγο μαζί από τα κομμάτια "εάν, κατόπιν, αλλιώσ" η λογική κωδικοποίησης πραγματικά να αποδειχθεί ένα προτέρημα στην επιχείρησή σας, την οφείλετε στην επιχείρησή σας για να εξετάσετε το πώς μερικοί από αυτούς έχουν παίξει έξω στον πραγματικό κόσμο.
Εδώ ένας συνοπτικός κατάλογος μερικοί από τους αγαπημένους παραβάτες μου, μαζί με μια πρόταση ή δύο για αυτό που μπορείτε να κάνετε εάν βρίσκετε τίποτα όπως τους στον κατάλογο μηνυμάτων σας.
"Θα επιστρέψουμε μήνυμά σας μέσα σε 24 ώρες, ή 12 ώρες;" Με συγχωρήστε εάν δεν έθεσα το ρολόι μου από αυτό. Παρά τις βελτιώσεις σε τόσες πολλές άλλες περιοχές, οι έρευνες ακόμα δείχνουν ότι μόνο 65% των επιχειρήσεων αποκρίνονται ΠΑΝΤΑ στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους, δεν επιτράπηκε ποτέ το μυαλό που αποκρίνεται μέσα στο χρόνο they've και ακριβώς πόσο αξιόπιστος είναι εσείς όταν περάσουν 12 ..24 ..48 και 72 ώρες της σιωπής;
"Αποκρινόμαστε συνήθως μέσα σε δύο επιχειρησιακές ημέρες;" . Σκέφτομαι ότι αυτή η παραλλαγή είναι χειρότερη. Εάν 48 ώρες περνούν και δεν έχω πάρει μια απάντηση, όχι μόνο πρόκειται να σκεφτώ εσείς δεν μπορώ να παραδώσω τι υποσχεθήκατε σε οποιοδήποτε τομέα της επιχείρησής σας, αλλά να αισθανθώ ότι προσωπικά. Τελικά, εάν "συνήθως μπορείτε," γιατί να κάνετε επιλέγετε να μην με βοηθήσετε;
Το μάθημα: Μην κάνετε τις υποσχέσεις εκτός αν είστε 100% βέβαια εσείς μπορείτε να τις κρατήσετε
"Ευχαριστίες για το μήνυμά σας για τις σπασμένες συνδέσεις ιστοχώρου (μια προφανής αφθονία στο κενό). Εδώ είναι ο κατάλογος FAQ μας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο Widgets μπορεί να αλλάξει τη ζωή σας μέσω της καλύτερης χημείας;" Θυμάστε πότε οι άνθρωποι πήραν συγκινημένοι από την ιδέα της τεχνητής νοημοσύνης και αναρωτημένοι εάν νόμοι ενός ημέρας Asimov ανάγκης της ρομποτικής θα μας προστατεύαμε. Σκέφτομαι ότι μπορούμε όλη η αναπνοή εύκολη για λίγο ενώ ακόμα.
"Σας ευχαριστήστε. Η διεύθυνσή σας έχει διαγραφεί μόνιμα από τη βάση δεδομένων μας και δεν θα λάβετε νέα ποτέ από μας πάλι;"
?and είναι ξάδελφος;
"Ευχαριστίες για το ενδιαφέρον σας για Widgets. Δεδομένου ότι είστε τώρα μέρος της οικογένειας Widget, ξέρουμε ότι θα θελήσετε να ακούσετε όλων για όλα, τόσο εδώ αυτής της ώρας ειδικής;" Αλλά όλος θέλησα να κάνω αφέθηκα εσείς ξέρω για μια σπασμένη σύνδεση στην αρχική σελίδα σας;
Το μάθημα: Μην θεωρήστε να ξέρετε γιατί οι άνθρωποι αποκρίνονται, ή τι θέλουν από σας.
"Λαμβάνετε αυτό επειδή μεταφορτώσατε μια ελεύθερη έκθεση από την περιοχή μου 279 ημέρες πριν, αλλά ακόμα δεν έχετε αγοράσει τίποτα;" και ακόμα δεν έχετε πάρει μια ένδειξη.
"Μοιράζομαι μόνο αυτές τις μυστικές πληροφορίες με προσεκτικά επιλεγμένη λίγους όπως σας, EAMIC, επειδή είστε ένας τέτοιος καλός φίλος;" Πραγματικά; Ακόμα κι αν με χαιρετάτε με μια σειρά των επιστολών που δεν είναι ακόμη και κοντά στο όνομά μου.
"Αγαπητός φίλος;" Ναι, εγώ καταλαβαίνει ότι το λογισμικό είναι ένα μαύρο και άσπρο είδος πράγματος και ότι όταν την εξατομίκευση οι επιλογές σας είναι ή, αλλά καταλαβαίνετε ότι υπάρχει μια τρίτη επιλογή; Μην το κάνετε.
Το μάθημα: Επαναλάβετε μετά από με, "ακριβώς επειδή μπορείτε, δεν σημαίνετε εσείς πρέπει." Είναι πραγματικά ο χρυσός κανόνας της χρήσης τεχνολογίας.
Η εξατομίκευση είναι πολύ ισχυρές πωλήσεις και εργαλείο μάρκετινγκ. Όταν προσωποποιείτε ένα επιχειρησιακό πρόβλημα, προσδιορίστε μια ανάγκη πελατών, ή την χρησιμοποιήστε για να καταδείξετε πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας θα βοηθήσει την κατάσταση εκείνου του ιδιαίτερου πελάτη, την χρησιμοποιείτε σωστά.
Η μηχανή παρήγαγε την εξατομίκευση, αφ' ετέρου, εγκαθιστά τον ίδιο τον καθορισμό ενός oxymoron. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου autoresponse εφευρέθηκαν για να ζητήσουν συγγνώμη για μια έλλειψη μιας άμεσης προσωπικής, ανθρώπινης απάντησης, για να μην πάρουν τη θέση του μόνιμα. Εκτός αν το όλο μήνυμά σας είναι προσωπικό, κανένας πρόκειται να θεωρήσει ότι πραγματικά γράφτηκε ακριβώς για τους. Έτσι γιατί ράπισμα αυτοί στο πρόσωπο με το γεγονός ότι δεν ήταν;
Η κατώτατη γραμμή είναι αυτό: εάν βρίσκετε οποιαδήποτε μηνύματα όπως αυτούς στην τρέχουσα οργάνωση autoresponse σας, τους ξαναγράψτε εάν μπορείτε, ή να τους ξεφορτωθείτε ακριβώς εάν δεν μπορείτε. Η σιωπή είναι καλύτερη από τη μεριά σας. Η επιχειρησιακή φήμη σας είναι σε κίνδυνο. Και όπου η φήμη σας είναι σε κίνδυνο, είναι έτσι τα κέρδη σας.
***************
Liz Micik είναι συνηθισμένος έμπορος για σχεδόν 25 έτη, που βοηθούν τις επιχειρήσεις να πουν την ιστορία τους στους σωστούς ανθρώπους με το σωστό τρόπο να πωληθούν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες τους. Η επίσκεψη www.ordinarymarketer.com για να υπογράψει επάνω για την εσωτερική άκρη, ένα ελεύθερο μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο πολυμέσων, και να ανακαλύψει πώς μπορείτε να πάρετε τα εξαιρετικά αποτελέσματα από εμπορικός εσείς μπορεί να ζήσει με.
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
